El iPlus es un mal aparato
2 Febrero 2010
Mis “amigos” de Digital Plus han bajado el precio del iPlus a menos de la mitad de su precio original, cabreando bastante a quienes han/hemos pagado por el dichoso aparato entre 400 y 300 euros, pagando el pato de ser unos clientes entusiasmados y sin ventaja alguna por hacer de conejillos de indias.
Dejando aparte esta práctica comercial bastante frecuente entre las marcas tecnológicas (solo conozco un producto que haya devuelto a sus primeros compradores la parte de más que pagaron cuando al poco tiempo de su lanzamiento decidieron reducir su precio), a mí lo que me pone de mal humor es lo mucho que falla un aparato que, por su precio, debería ser muy fiable.
No es solo que se cuelgue frecuentemente cuando estás navegando por sus menús o que la grabación de películas en HD tarde en arrancar y lanzar al audio como si su procesador, destinado precisamente a una aparato para ver y grabar en esta calidad, no fuera suficientemente potente, no. A mí lo que me molesta del mal funcionamiento del iPlus es que a veces no grabe lo que tienes programado grabar, a veces incluso si lo único que has hecho es pulsar el botón rojo y la máquina informa de que, efectivamente, está grabando. El último ejemplo lo viví hace un par de semanas con un partido de fútbol: vimos el primer tiempo, pusimos a grabar el segundo mientras cenábamos y nunca más se supo, pese a que el listado de grabaciones indicaba que se estaba grabando, con nombre y apellidos.
Cuando me quejo hay quien me dice que algo parecido ya nos pasaba antiguamente con los videos VHS, que programábamos para grabar un canal y, al poner la cinta, resultaba que era el canal equivocado y habíamos grabado un rollo cualquiera. Cierto, esto nos ha pasado a todos muchas veces pero, era error nuestro y no de la máquina que decidía grabar cualquier otra cosa o nos dejaba la cinta en blanco mientras indicaba estar grabando.
Mi pregunta es ¿es admisible que un aparato que cuesta varios cientos de euros, a los que debemos añadir un coste mensual por ver contenidos, funcione mal? ¿Es admisible teniendo en cuenta que no tenemos otra opción posible de compra? Yo creo que no y, si bien el error en las grabaciones o funcionamiento general no es más que una molestia en mi tiempo de ocio (no vamos a discutir ahora si para mí ver la tele es ocio o parte de mi trabajo), no me parece de recibo que falle tan frecuentemente. Lo peor es que no hay nada que podamos hacer como clientes más que aguantarnos y encima cuando protestamos les hacemos publicidad ¡si es que no tenemos escapatoria!.
Tags: iplus



33 comentarios en “El iPlus es un mal aparato”
1. Por Javier | 2 Febrero 2010 - 6:40 pm
Apple también devolvió dinero a los primeros compradores del iPhone original: http://loscorotos.blogspot.com/2007/09/apple-devuelve-dinero-por-el-iphone.html
2. Por Ariana | 3 Febrero 2010 - 12:20 am
Yo también tengo el iPlus desde hace ahora más o menos un año y no sé si será cuestión de suerte, pero de todo lo que comentas lo único que me ha pasado a mí es que se cuelgue un par de veces, que al encenderlo no había manera de salir de la portada y sólo lo pude solucionar desenchufándolo. En mi caso tuve muchísimos más problemas con el descodificador normal, que durante mucho tiempo tuvo vida propia y se apagaba cuando le daba la gana. En aquella ocasión nos lo cambiaron sin mayor problema, igual no es mala idea intentar que te cambien el tuyo por si es un problema de ese aparato en concreto…
Eso sí, lo que comparto totalmente contigo es el mosqueo por las ofertas. No hacía ni un mes que yo tenía el mío y ya sacaron una oferta en la que te ahorrabas 100 euros. Y digo yo que tampoco les costaba nada tener un detalle de vez en cuando con nosotros y, como mínimo, regalarnos unas taquillas.
3. Por ar | 3 Febrero 2010 - 7:32 am
A mí no me ha pasado, la verdad, y lo compré también por 395 en los comienzos de los comienzos. Si te pasa, lo mejor es que llames y trates de que te lo cambien. A nosotros nos parece mejorable, la verdad, sobre todo si ves lo que está comercializando Sky en Reino Unido con 1 terabyte de capacidad, HD y 3D, conexión ethernet habilitada, video on demand, etc. pero en todo caso creo que es un buen terminal para recibir alta definición, para grabarla (tanto en satélite como en TDT) y, sobre todo, su doble sintonizador, que ofrece funcionalidades muy interesantes. Tengo otros cuatro amigos que lo han comprado y su experiencia es buena… Intentaría cambiarlo, la verdad, porque fastidia bastante gastarte la pasta y encima que el asunto no funcione como debería. Saludos.
4. Por Carlos | 3 Febrero 2010 - 10:13 am
Yo soy de los que lo compré cuando el descuento de 100 euros… y además por residir en Canarias me ahorré también el IVA… pero aún así hablamos de un aparato que me costó unos 270 €, que sigue sin ser barato. Pagando además al mes unos 80 € del pack Total + C+Fútbol…
Y me “alegra” leer que otras personas tienen también problemas con este aparato porque cada semana se me bloquea como tres veces. Y se bloquea de tal manera que lo único que puedo hacer es desenchufarlo de cuajo y volver a enchufarlo. Los menús no se traban, pero sí la pantalla incial, que después de reiniciarlo a veces tienes que esperar hasta 5 minutos para poder sintonizar algún canal.
Estoy de acuerdo: es un mal aparato.
5. Por Maya | 3 Febrero 2010 - 10:13 am
Gracias por esta información.
Le llevo dando vueltas desde que ví la oferta. Aunque no me acaba de convencer el hecho de que el usb incorporado no esté operativo ni para la entrada ni, mucho menos, para la salida de datos. La operadora me dijo que estaba incorporado, luego, que en un futuro (espero que no muy lejano) acabaría siendo operativo.
Ya puestos, que incorpore, también, Firewire 800 para los que tenemos un Mac.
Con el analógico no tuve problemas, casi, y eso que estuve abonada casi 20 años, hasta el año pasado que me harté de su mediocre programación. Mira, al principio sí que trataban bien a los abonados, nos envíaban regalos y todo, a los 5 años no enviaron una botella de cava!
De nuevo, gracias por la información. Puede que sea mala suerte, aún así, y a pesar de la rebaja, la deficiente programación a la que han llegado en Digital+ y a que este aparato no sea más versátil, no acaba de convencerme.
Por cierto, se me ocurre pensar que, a lo mejor, esta rebaja se deba a la aparición de un nuevo descodificador con usb operativo y con algún sistema de protección de datos. No sé …
En cuanto a la oferta, pues sí, estoy de acuerdo. Siempre pasa, no sé muy bien por qué, los que salen ganando en algo son los últimos que se apuntan. Nosotros fuímos de los primeros abonados (Canal+), de cuando había que pagar una fianza por el equipo. Me dí de baja y esa fianza no me ha sido devuelta porque resulta que, se supone, sirvió para descontarlo del precio que suponía pasarse de analógico a digital. No sé, lo que se les ocurra decirte.
Toda una suerte para los nuevos abonados, y sí, muy descuidados con los antiguos. ¿O pensáis que intentaron convencerme o compensarme para que me quedara? Después de casi 20 años, me dieron de baja y … adiós, muy buenas. Menos mal que no me cobraron por ello.
Un saludo
6. Por Carlos | 3 Febrero 2010 - 10:19 am
Ah! Y hablando también de la calidad de su programación… estoy de acuerdo en que deja bastante que desear pero… volviendo a mi afición al fútbol hay algo que me llama mucho la atención:
Pagas tu mensualidad del Plus, y pago 15 euros más por el C+Liga… y me insertan publicidad durante el partido. Esto es algo que C+ no hizo NUNCA en los partidos de los domingos… pero ahora pagas más y tragas publicidad.
7. Por lachefleur | 3 Febrero 2010 - 4:34 pm
Publicidad en canales premium, moscas gigantes, banners que ocupan la mitad de la pantalla, emisiones en 16:9 tardías y cutres, falta de decos alternativos para ver la HD, decos en propiedad, etc… son las cualidades de la tele de pago, en la casa de D+.
Te das una vuelta por la oferta y precios de Sky en Reino Unido o Italia y por la de Canalsat y se te saltan las lágrimas.
8. Por Xavier | 4 Febrero 2010 - 7:57 am
Eso por no hablar de la señal que te llega desde la parabólica, si es baja tienes muchos números que los canales de HD pierdan la emisión por culpa de eso. La única salida que me dió el chico de la empresa que vino a mirar que le pasaba al decodificador fue que me pusiera un amplificador de señal.
En cuanto al cachondeo de que grabe lo que quiera el tiempo que quiera, el mismo técnico me dijo que la cosa era que se llevará el decodificador a Madrid, estaría 4 o 5 meses sin él, y que a lo mejor cuando me lo devolvieran le pasaría lo mismo….
Es desastroso que no puedas ponerte otro decodificador, sobre todo teniendo en cuenta que Canal+ es una empresa que sólo tiene 2 millones de abonados en España.
9. Por TELEpatético | 4 Febrero 2010 - 12:30 pm
Bueno, no es el único, yo me pillé el Gigaset de siemens que permite grabar dos cadenas a la vez y sus cuelgues, fallos y demás historias le han acompañado en su corta vida. Ahora, de repente, ha muerto sin venir a cuento. ¿Nos están tomando el pelo?
10. Por jaume | 5 Febrero 2010 - 4:15 pm
yo tengo el iplus y funciona fenomenal. Algun cuelgue de vez en cuando y ya esta. Pero todo lo que decis es cierto. Es caro. El USB no va y es un incordio. El disco es ridiculamente pequeño (y no costaría nada reemplazarlo por uno mas grande).
Es un problema de la calidad del software y del empeño en tenerlo cerrado. El exito del TiVO en USA estriba en que es un software abierto que todo el mundo se lo ha hackeado. Si los de sogecable no fueran tan burros, abrirían el software y tendrían un alud de peticiones del iplus, hackeariamos el sistema, lo que nos permitiría hacer algunas cosas ‘deseables’ como aumentar el disco, grabar contenidos en DVD o en otro disco duro, mejorar alguna característica etc, etc.
Descubrirían que abriendo el iPlus conseguirían crear una comunidad de modificadores que estarían muy felices de ‘mejorar’ el aparato, y los que lo usamos, pues mucho más contentos porque nos beneficiaríamos del trabajo de los locos del software.
En fin. Vaya país.
11. Por Lamat | 11 Febrero 2010 - 1:59 pm
Yo voy a romper una lanza a favor del iplus, la verdad es que lo llevo utilizando desde hace tiempo y a mí por lo menos me va de maravilla. Cierto totalmente lo del USB pero que queréis que os diga para mí sigue siendo un lujazo poder ver un partido en HD
12. Por Jaime | 2 Marzo 2010 - 6:32 pm
Totalmente de acuerdo en los comentarios arriba expresados. Yo compré el Iplus a mediados de Noviembre del 2009 por 295€ y a los 15 dias, había una nueva promoción por 150€.No he conseguido que me rebajaran el precio y ni tan sólo se dignaron contestarme.Despues de numerosas llamadas, me dicen que que ya me contestaron, no es cierto, y que yo acepté el precio, cierto. Decido darme de baja y despues de tenerme más de 10 minutos al teléfono, un 902, me dicen que ya me han dado de baja con muy malos modos. Yo no sé si tienen problemas, pero antes te atendían bien y estas cuestiones, las solucionaban con una compensación.Como yo tenía elpack completo, no podían compensarme. En fin, les he devuelto los recibos de 2 meses y me quedo con la pataleta y un aparato que no me sirve para nada
13. Por Carlos | 4 Marzo 2010 - 4:36 pm
Me ha llegado la revista de Digital+ de este mes.
Sin entrar a valorar en profundidad que la revista, de un modo progresivo, ha desmejorado la cantidad y la calidad de sus contenidos hasta convertirla en un panfleto nada informativo, quisiera resaltar el hecho de que intentan venderme con el mismo sobre plástico:
- Dos relojes suizos.
- Un seguro de coche en el que aparece un erizo.
- Un carro, vasos, una nevera, un juego de calderos y jarras de cristal patrocinados por un refresco de cola.
- 60 prácticas fichas para cultivar mi propio huerto (ojo, “en ciudad y en el campo”).
No son páginas publicitarias en la revista. Son revistillas y trípticos sueltos.
Hace unos años, yo NECESITABA la revista del mes (incluso cuando era sólo CANAL+ lo que tenía). Hoy abro el sobre cuando hago limpieza y la echo al reciclaje.
14. Por chicadelatele | 4 Marzo 2010 - 4:40 pm
Yo la tiro a la basura directamente, ni la abro. Si no me la mandaran me hacía un favor.
15. Por Francisco | 28 Marzo 2010 - 1:37 pm
Canal + sólo funcionará cuando una plataforma extranjera la compre.
Me gaste el dinero en un iPLUS P10, todavía en garantia.
Las grabaciones se cortan, pixelan, en fin un desastre.
Me proponen dejarme un aparato usado mientras el tecnico examina el mio, esta es la mejor opción que tienen. Osea marearme hast que me aburra.
Que diferencia con Sky ó Vivendi en Francia.
Hasta que no quiebren, aguantar toca.
16. Por Freddyncalm | 29 Marzo 2010 - 4:49 am
Este domingo se me ha borrado TODO del iPlus (Thomson T10). Y es la segunda vez que me pasa algo parecido.
Lo tenía configurado para que *no se borrara* nada.
Me pasó también en agosto de 2008(aunque no tan drástico; solo se borraron algunas cosas); y también estaba configurado para no borrarse nada entonces. Y al grabar algo de TVE-HD (cuando Pekin 2008) algo falló y se borró solo una parte de lo que tenía ya grabado.
Y ahora, no se qué ha pasado; que a la noche lo he encontrado vacío con una grabación de un canal+2 que había programado; conservando todas las programaciones previstas, pero no queda rastro de grabaciones realizadas previamente y lo cancelado por fallos técnicos (que había bastante).
Precisamente hace poco había borrado cosas de Pekín 2008 y re-activado el servicio de “Digital+ Recomienda”.
He perdido las grabaciones de meses de cosas BUENAS vistas y bastantes horas de cosas pendientes de ver!
Es bastante frustrante. Y solo desearía una compensación.
¿Por qué habrá fallado? ¿Algún cambio o fallo provocado por el cambio de hora? ¿Un upgrade del firmware? (¿Iban a hacer algo por lo de Canal+ 3D?)
¿Un defecto en el disco duro? ¿Un fallo en la señal? ¿Pueden borrarnos lo que les venga en gana sin preguntar?
Los cuelgues son aun muy frecuentes. Creo que cada semana veo más de uno. En ocasiones suelen pasar al avanzar/parar algunas grabaciones.
Para los que desenchufáis y volvéis a enchufar que sepáis que (de modo similar a un ordenador) si pulsáis el botón frontal de encendido (de la izquierda) manteniéndolo durante *4 segundos* (o un poco más) se reinicia el aparato (tras un par de minutos, cuando aparece la hora en el frontal, se puede encender de nuevo con el mando a distancia).
Estoy de acuerdo con los comentarios que dicen que el deco debería ser mejor.
Más capacidad. Más abierto. Y características útiles como un USB para almacenamiento externo y copia privada! Y Red para un acceso rápido a contenidos interactivos e incluso streaming on demand.
Cada vez que oigo a algún jefe técnico de Digital Plus hablar de futuras características para sus decodificadores se me cae la baba. Pero solo *hablan* cada 5 años y actúan cada eones.
Veremos qué hacen con Canal+3D! ¿Alguien se comprará ya la TV de 120 hz o más con gafas activas? Pero si es con este mismo aparato lo veo crudo.
P.D: He seguido las recomendaciones de que el comentario no parezca un SMS.
Disculpas.
17. Por xavisub | 5 Abril 2010 - 2:54 pm
Buenas,
Yo soy uno de los TIMADOS por canal+ con lo del iplus maldito.
Hay días en que se cuelga más de 3 o 4 veces (aunque hay días que no se cuelga)
Ahora no funcionan las grabaciones ni el modo pausa, no se que ocurre… paso de llamar a estos porque para que me tengan esperando para darme lo que será una EXCUSA con buenas palabras pero sin SOLUCIONES.
Bueno, y el mando es de los chinos, hay botones que se quedan hundidos y no van, eso si, llamé con este problema y me cambiaron el mando sin coste alguno.
Es una verguenza que pagaramos 400 napos por el aparatom que sea una verdadera patata y sobre todo mas grave es aun que haya que comerselo con patatas fritas porque de solucionar los problemas nada. Y encima capado sin usb…
Los tontos fuimos nosotros que por el ansia de ver en HD pagamos la novatada y los del canal+ supieron aprovecharse de ello.
En fin… Suerte a todos aquellos estafados con el iplus.
18. Por cherryberry | 14 Mayo 2010 - 5:06 pm
Yo quisiera haceros una pregunta. ¿Con el descodificador iplus puedes llevartelo contigo. Tengo un apartamento en la costa y puse una parabólica, me llevo el antiguo descodificador y así puedo ver Canal Satélite allí. No sé si se podrá hacer con el nuevo descodificador. ¿Alguien me puede aconsejar?
19. Por Josep Lluís Ponce Guitart | 19 Mayo 2010 - 7:35 pm
He leido atentamente este blog, llegando a la conclusión, de que nos estan tomando el pelo, pues lamentablemente, te exigen, cuando en realidad,tendrian que pedir perdon y hallar soluciones a los problemas. Un escándalo, con todas las de la ley, un fiasco y un abuso. Me explicaré:hace pocos dias, que me complementaron mi equipo de Plus, con el de alta fidelidad, o IPlus, la factura ya la tengo y, supongo que en el banco tienen ya el recibo correspondiente, añadido a la compra 29 € de instalación, no más de diez minutos. Pues bien, una vez si y otra tambien, quedas colgado, pues don IPlus, se ha bloqueado, y luego, me las veo y deseo, para volver al cauce que deberia ser normal, y así, secesivamente. Hoy he llamado a las voces celestiales de Canal +, y con el oido hecho trizas, ya que juegan al funtbol con él, me han dado la gran solución: que el aparatito, se cierra, si no se usa constantemente. Que esté delante de este trasto, cada vez que se “caliente” y les llame para que me hagan indicaciones y, que si lo deseo, “para mi tranquilidad”, me enviaran un técnico, al que habre de abonar el desplazamiento y las “horas” de trabajo. Todo un ejemplo de ejemplar, valga la redundancia, empresa abierta a un “mundo de ensueño”. ¡Vaya cara!. A más, fui tan imbécil, que compre el “Canal +/Liga”, por 15 €, pero resulta que me facturan casi 19 más impuestos. Explicación, “obligatorio, por ley, durante seis meses”. Sinceramente, les digo a Ustedes, que a más de publicidad engañosa, es un fraude a la buena fe, de aquellos que pagamos puntualmente los recibos y, me estoy planteando darme de baja de los dos contratos que tengo a mi nombre, si es que la “ley” me lo permite, o tengo que esperar otros quince años. En fin, la mala sangre, me corre por el cujerpo, pues me siento totalmente estafado, con la permisibilidad, según parece, del Gobierno. Por eso les digo, que ¡Viva la España Calé!.
20. Por marcelo | 25 Mayo 2010 - 10:01 am
buuaaahhhh; gracias a todos por estos comentario estaba a punto de llamar DIGITAL+, pero con esto me voy al bar y se acabo.
21. Por Martin | 31 Mayo 2010 - 4:50 am
Gracias a todos…se me ha roto un sueño, pero posiblemente me habéis ahorrado ahorrado un mar de lágrimas.
La cuestión es que he adquirido un tv con 3D y dado que el plus anunciaba la restransmisión de diez partidos en este formato, además de un concierto, la peli Avatar… u algo más, ya me frotaba los ojos…pero gracias a vosotros..seguiré otros derroteros.
22. Por lidia frances | 12 Junio 2010 - 2:01 pm
anosotros se nos rompio , bueno es un decir , por que no graba y ahora no se ve . llamamos y no nos dan solucions el chico del plus dice que es el sowar que se ha ido pero que no sabe arreglarloi, estamos esperando que canal+ nos llame y nada , y no sabemos que hacer total que un dineral tirado a la basura ,nosotros pagamos 395
si alguien sabe algo porfavor que nos lo haga saber…
23. Por Vientogris | 14 Junio 2010 - 1:23 pm
Yo estaba dudando entre si contratarlo o no. He comprado recientemente una led de samsung y claro, los partidos de futbol una pena, se ven mejor por Cuatro en la TDT que en C+Liga.
Había pensando poner el iplus y pagar unos euros más al mes por poder ver bien un canal de pago (por el que ya pago valga la redundancia) pero me parece a mi que les van a dar viento…
24. Por daniello | 14 Junio 2010 - 1:44 pm
a mi me va perfectamente, algún problemilla tiene, como todos los discos duros externos y demás tecnologia fabricada en china, pero por lo demás, calidad de imagen, posibilidad de parar en directo, grabar, programar, ver la TDT, etc, va genial; además los canales en HD (NatGeo, Fox, AXN, futbol y demás) son una maravilla de calidad, que ni en un disco bluray lo he visto, lo juro!!!
además ahora lo suyo es pillarlo sin pagarlo, solo hay que pagar 10€ al més por todo!!!
25. Por flyingV | 22 Junio 2010 - 10:42 am
A mi la verdad que el deco me va perfectamente, graba, los canales HD se ven de lujo, sicneramente los deportes en HD ganan una barbaridad. Mi queja es que cada vez que veo el Iplus, pasado un rato, el mando deja de funcionar, a lo que llamé al SAT y sin poner ningún problema me enviaron otro mando. Al seguir teniendo el mismo problema, me dicen que es culpa del televisor y se han quedado tan anchos. Lamentable, me da pena darme de baja por ver el mundial en HD es un lujo, pero sinceramente es lo que se merecen.
26. Por joselillo | 27 Julio 2010 - 6:33 pm
Alguien se ha parado un momento y ha pensado en todas las demas marcas y empresas en las que nos pasa lo mismo. No es por defender a una empresa tan grande pero acaso no pasa lo mismo con SONY, WOXTER, ETC… Os puedo garantizar y se de lo que hablo que en SONY cuando te falla tu ps3 en el segundo año te acaban obligando a pagar 100 euros para que te den otra nueva porque la tuya dicen que no la pueden arreglar. Quien no ha tenido problemas con los dichoso routers de ono o lo de telefonica.No nos engañemos el problema es de las leyes de consumo que amparan a todas las empresas que se aprovechan de nosotros. UN SALUDO MUY CORDIAL A TODOS USTEDES.-
27. Por chicadelatele | 27 Julio 2010 - 8:37 pm
Tienes mucha razón joselillo, son muchos los productos y servicios que funcionan mal pero en mi caso, dado que escribo un blog de televisión, hablo de Digital Plus y su desco porque no me parece que venga a cuento comentar otras cosas con las que también tengo mis peleas diarias.
28. Por JI | 15 Agosto 2010 - 9:11 pm
Yo fuí de los primos que pagué más de 350 euros. Todo el año dando problemas, reseteando;cada llamada más de 45 minutos, eso si no me colgaban. Al fin, en Junio, se lo llevaron para reparar(marca Philips). Me cambio de casa, 180 euros por un amplificador.
Sigue fallando y por fin me lo han cambiado por un tompshon, que de momento parece que va mejor. Un cachondeo, muy poco serio para una empresa que se precie.
29. Por Chema | 25 Agosto 2010 - 4:34 pm
Para vientogris y otros que aun no lo tienen, ni lo dudes tío, yo también compré la led de Samsung y los partidos en HD son impresionantes, al igual que de las pelis y documentales.
tengo que decir que mi deco si funciona bien, no le recuerdo más problemas que no grabe el final de alguna peli, así que ahora añado a todo lo que gravo 15 minutos de margen al final.
repito, los partidos en HD son una delicia. yo no lo dudaría.
Creo que la oferta que hay ahora de 500 gb sin comprarlo es muy buena, ya que a mí los 250gb en HD se me quedan cortos.
saludos
30. Por MH | 31 Agosto 2010 - 7:34 pm
Me han desaparecido los casi 500 GB que tenía grabados en el disco duro del iPlus y tiene sólo un mes. Tengo la impresión, será casualidad, que ha pasado después de activar “Digital+ Recomienda”, si es así han actuado como viles troyanos !!! No lo volveré a activar por si acaso.
31. Por Eufrasio | 31 Agosto 2010 - 9:36 pm
Efectivamente teneis razon en algunos comentarios, pero quisiera puntulizar o hacer un pequeño inciso, y es ést, tengo un familiar instalador de C+, con lo que sé muchos entresijos y letra pequeña, os diré; vosotros habeis comprado el iplus, con lo que cuando se le pasen los 2 años de garantía, tururu, si se estropea, debereis hacer como cuando se estropea una tele o un video llevarlo a que te lo arregluen y a psar por taquilla, la ventaja que tendreis es que si se os rompe pasada la garantía les decis o me dais un aparato nuevo o me paso a la competencia, y os aseguro en un 100% que funcionara, con respecto a que tienes problemas con el iplus, estando en garantía pues que te pongan otro y tranquilo, ay que se me ha caido al suel….?, por decir.
Ahora lo de la oferta, efectivamente ahora si me doy de alta, no lo estoy, me regalan el iplus, pero en la letra pequeña pone que te cobrarán un alquilewr mensual de 18 euretes, ahora multiplicar, que es más barato el comprarlo o tenerlo en alquiler a ese precio, ventajas pues que si saleotro nuevo o con más opciones, pues darle un golpe, “accidentalmente” y te pondrán uno nuevo.Todo es marketing, pero que opción es la mejor?, la primera que costó pasta gansa o la que ofrecen ahora?. Saludos de un explus y que se pasó a Ono, porque el pack por ese precio tengo telefono, internet y de tv, ni me la mencioneis están en la prehistoria al lado del plus, me comentaron que en diciembre del 2010, entrará la HD en Ono y subirán la velocidad a 50mg, y que conste que yo tengo dos aparatos de ono con todo integrado y pago unos 70 euros o asi. Nadie da ni regala nada, es cuestión de calidad, y para ver televisión buena hay que pasar por taquilla porque he visto una cadena donde una serie que dura 45 minutos la anuncian con 2 horas, o sea que imaginarios la publicidad.
32. Por Angel | 2 Septiembre 2010 - 11:29 am
He leido vuestros comentarios y estoy absolutamente de acuerdo, a mi de vez en cuando tambien se me cuelga, pero es que ademas hace dos meses mi mando a distancia dejo de funcionar, pues bien, solicite me mandaran uno nuevo y enseguida tomaron nota diciendome que en una semana lo tendria en casa via correo ordinario, paso un mes y volvi a llamarles al no recibir dicho envio, y cual no seria mi sorpresa, me respondieron que no lo habia recibido porque no lo tenian ni sabian cuando lo tendrian, por lo tanto tenia que aguantarme sin mando con las incomodidades que representa no tenerlo.Les mande un correo, haciendo constar la nula atencion que tenian conmigo, abonado antiguo, de la epoca analogica, entonces me comunican una direccion de un distribuidor de barcelona donde puedo cambiar mi mando, me dirijo al mismo y otra sorpresa desagradable, solo cambian los mandos que no son del iplus a pesar de que tenian los equipos con sus mandos correspondientes no me podian facilitar uno porque no tenian ordenes de digital plus de hacerlo, asi que tuve que esperar en total dos meses, eso ha sido este verano.La atencion a los clientes es mala muy mala, eso si para nuevos abonados todas las facilidades y descuentos.Me estoy planteando cambiar de compañia.
Saludos
33. Por joaquin | 2 Septiembre 2010 - 7:06 pm
hola, me habia planteado alquilar el iplus, pero creo que voy a desistir despues de leer vuestros comentarios
Estoy de acuerdo, el servicio de atencion al cliente de digital + nefasto
gracias y saludos