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El defensor del espectador

Fecha de Publicación: 26 marzo 2008 - 14:39   |   20 Comentarios   |   Etiquetas: Defensor del espectador, Elena Sanchez, Radio Nacional, rtve, tve

Elena SanchezQue RTVE tenga un personaje como el defensor del espectador es una buena cosa, aunque solo sea por saber a quién remitir las quejas y ser consciente de que, te hagan más o menos caso, al menos hay un departamento encargado de recibir lo que uno tenga que decir de esa cadena que financiamos todos.

Si a esto añadimos el nombramiento de un personaje conocido, como Elena Sanchez, la sensación de cercanía aumenta, pues no es lo mismo saber que hay un responsable del cargo con nombre y apellidos pero desconocido, a ponerle cara representada en alguien que uno acostumbra dejar entrar en su salón.

Hasta aquí, RTVE lo está haciendo bien. Lo malo viene cuando solo el que se queja recibe la respuesta y supongo que no todos lo harán. Si a esto sumamos que serán muchos los que se quejen por lo mismo, parece que se impone algún tipo de comunicación extraordinara para beneficiar la relación entre espectadores y aquella figura que debe defenderlos.

Ahora que han decidido otorgar el cargo a una reputada periodista de la cadena, con muchas tablas al frente de la cámara, quizá sería el momento ideal para hacer un programa de verdadero servicio público, donde las quejas mayoritarias de los espectadores se vieran reflejadas y las soluciones posibles anunciadas, mostrado el trabajo que se lleva a cabo en ese departamento. No tengo ninguna duda de que sería completar el círculo y además podría llegar a ser un espacio muy entretenido.

Si no recuerdo mal, el antiguo defensor del espectador colaboraba brevemente hace un par de años en el programa de radio de Olga Viza en Radio Nacional y no veo por qué no hacer lo mismo en televisión. Una petición que igual debería yo enviar a Elena Sanchez.

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20 Comentarios

Gonzalo Martín

Lo malo, un vicio en este país, es que esta periodista se confesara seguidora del PSOE con lo que el intento de separar televisión pública de progubernamentalismo sigue siendo una quimera a priori. Son cosas que tienen consecuencias, por mucho esfuerzo profesional y categoría que se tenga. Pasaría algo parecido con un Buruaga, salvando las distancias, que son muchas en cuanto a compromiso por una opción.

En España resulta tan raro que la gente haga gala de su independencia por encima de sus creencias de modo efectivo (es decir, asumiendo que hay que parecer además de ser), que el crédito tiene que ganarse con muchísimo pulso. En el caso de los sucesivos defensores del lector de El País, mi experiencia personal es que cuando tocas temas que afectan al negocio y la propiedad (la falta real de independencia cuando se tratan temas de la cuenta de resultados o de las posibles influencias de los accionistas en temas gubernamentales) el defensor del lector queda desdibujado y repite las posiciones de la dirección sin sentido crítico.

Podemos ver una defensa del espectador como contraste y complemento del consejo de administración en lo que se refiere al cumplimiento del mandato marco y la ley que puede quedarse en las palabrotas en horarios de niños o en quejas sobre contraprogramación que, en mi opinión, son en el fondo triviales. Especialmente al mundo al que vamos, que sospecho que es sin restricciones.

Por ejemplo, el defensor del espectador tendría mucho que decir sobre dónde situar los cortes publicitarios (¿es entrometerse en antena?) o en plenas elecciones en aspectos como la igualdad de oportunidades a todas las opciones… pues hablamos de dinero público. Por no hablar de las prácticas periodísticas donde incluso la televisión pública actual me resulta lejanísima de ese modelo utópico que tanto se pone como ejemplo que es la BBC.

En todo caso enhorabuena a la elegida (¿por quién? ¿cómo es su status en la organización? ¿cómo se asegura su independencia sin miedo a las consecuencias profesionales cuando deje el puesto?), mucha suerte en su trabajo y el deseo de que se construya una reputación de independencia.

.::.Crea tus Blogs.::. » Blog Archive » A Elena Sánchez: ¿y por qué no lo haces con un videoblog?

[…] Tele! anuncia que Elena Sánchez, recientemente nombrada defensora del espectador del ente público, tendrá un programa en el que explicar su actividad. Se dice que la idea no acaba de encontrar […]

El defensor del espectador a la pantalla

[…] coincidencias a veces son tan caprichosas que hace hoy justo un año publicaba un post en el que me alegraba del nombramiento de Elena Sanchez como defensora delespectador en TVE y […]

ALFREDO

Ya lo hice en su momento directamente a Elena Sanchez, defensora del espectador de TVE. Me respondió diciéndome que era una decisión que ya estaba tomada y que la figura de la defensora era meramente informativa y con nula capacidad de decisión. Aun así y aprovechando esta oportunidad vuelvo a ejercer mi derecho al pataleo pidiendo el regreso y que sea ya para nunca volver a marcharse, de la verdadera imagen de TVE. El logo de verdad, el de toda la vida, el suyo, el nuestro. El verdadero y único logotipo de TVE. El anterior, (que no antiguo). No esta mierda de los numeros blancos rodeados de churretes azules. Por caridad.

pepe

Quiero a través de esta página plantear el problema que existe en la pag. oficial de tve de Amar en Tiempos Revueltos.En esta pag. hay un hilo para comentar sobre la novela y lo que piensas de sus personajes,pues bien el moderador si estás a favor de un personaje determinado te publica cualquier cosa que pongas,aunque sea una barbaridad,sin embargo si defiendes al contrincante no te publican absolutamente nada para defender a tu personaje.¡Es una vergüenza de trato discriminatorio el que allí se ejerce!Me gustaría mucho poder dar la réplica a ciertas personas que me han llegado a llamar ignorante por hablar de los premios Pullizer,creyendo que son los Pulitzer y que no lo sé escribir y aunque les he puesto varios comentarios ¡Nada!.Por eso me dirijo a Usted para que por lo menos quede constancia de que estas cosas existen.Atentamente

SAGALL

SAGALL: Deseo manifestar mi impotencia través de esta página de los problemas existentes en los foros de la serie AMAR EN TIEMPOS REVUELTOS, correspondiente a la 3º temporada. Con el beneplácito de la dirección de la web donde se exponen los comentarios. Hay unas foreras llamadas FERNANDISTAS, que faltan al respeto continuamente a las personas que no piensan como ellas,denigrando a otros personajes de la serie e incluso desándoles la muerte. He puesto varios comentarios a las personas que hacen esos manifiestos y han sido censurados. RUEGO A VD. TOME LAS MEDIDAS PERTINENTES TANTO EN ESTA PÁGINA COMO EL FORO. GRACIAS ANTICIPADAS.

chupinazo

Quiero, a través de esta página, agradecer a la Defensora del Espectador haya adoptado una medida que, aunque me parece radical, era necesaria, ya que un grupo de personas que a sí mismas se conocen como fernandistas han vertido en la pág. abierta para los comentarios faltas de respeto hacia las personas que defendíamos a otro personaje, deseándole a éste la muerte, a mi misma me han tachado de inculta cuando he preguntado por una persona que mencionaban, cuando el nombre había sido mal escrito, además de que algunos de mis comentarios, estrictamente respetuosos, no fueron publicados. Muchas gracias

pepe

Muchísimas gracias Elena Sánchez por tu buen hacer y eficacia.Atentamente

SAGALL

Gracias a D. Elena Sánchez, por la rapidez que ha actuado con eficacia y equidad en las páginas de comentarios correspondientes a la serie AMAR EN TIEMPOS REVUELTOS. Espero también tome nota y actue de la misma forma en los foros de la misma serie, cuando sucesos similares sucedan. Si se pasa por estas páginas puede comprobar algunos post de algunas foreras que son un monumento al sin sentido, falta de rigor y respeto hacia aquellas personas que no opinan como ellas. Han echado del foro a muchas personas que ahí exponían sus comentarios sobre la serie, quedándose cuatro o cinco nada más, y todo esto con el consentimiento de los que dirigen la página web. GRACIAS DE NUEVO, ESPERO QUE SIGA EJERCIENDO SU TRABAJO CON EL MISMO RIGOR Y EFICACIA COMO HA DEMOSTRADO.

isabel

Me dirijo a vd Elena Sanchez, como defensora del espectador,para presentar mi queja a los programas telebasura de los canales privados, concretamente el programa SALVAME DIARIO.
Es deprimente que en franja horaria de tarde se emita este programa denotando una baja cultura por parte de sus colaboradores,con sacarmos de los personajes publicos, falta de respeto a la audienciay etc……Por lo tanto aqui quede mi queja, por si desde vd. puede hacer algo al respecto. GRACIAS

pepe

ESTIMADA SRA SÁNCHEZ,ME PONGO EN CONTACTO CON USTED PARA PONERLA EN ANTECEDENTES Y CONOCIMIENTO DE UNA CONDUCTA QUE A MI MODO DE VER ES DEL TODO IRREGULAR.EN EL FORO OFICIAL DE TVE DE LA SERIE AMAR EN TIEMPOS REVUELTOS UN ADMINISTRADOR,POR LO VISTO,SE HACE PASAR POR ESPECTADOR INCITANDO A LA DISCORDIA Y DÁNDO PUBLICIDAD GRATUÍTA U UNO DE LOS ACTORES QUE PARTICIPÓ EN DICHA SERIE(CARLOS GARCIA) ANUNCIANDO UN CONCIERTO QUE VA A DAR HOY EN MADRID Y CONVOCANDO ALLÍ A SUS SEGUIDORAS.ME PARECE DE UN BOCHORNO ABSOLUTO EL USAR UNA PAG.OFICIAL Y UN FORO PARA HACER PUBLICIDAD PARTIDISTA DE UN ACTOR,CUANDO LA SERIE CUENTA CON IMNUMERABLES PROFESIONALES DE LOS QUE APENAS O EN ABSOLUTO SE HABLA,SI NO ES EN TÉRMINOS DESPRECIATIVOS AL COMPARARLES CON SU HÉROE EN DICHO FORO(VÉASE EL PERSONAJE DE D.ALVARO INIESTA,MAGNÍFICAMENTE INTERPRETADO POR JESÚS CABRERO) Y PARA EL QUE PIDEN HASTA LA MUERTE.CÓMO ESTA SITUACIÓN ME PARECE UN DESMÁN,Y DE UNA FALTA DE ÉTICA INESTIMABLE,PUESTO QUE EL ENTE DE TVE AL SER UN ENTE PÚBLICO,DEBE DE SER DE TODOS PORQUE TODOS LO FINANCIAMOS CON NUESTROS IMPUESTOS LE RUEGO TOME LAS MEDIDAS QUE CREA OPORTUNAS PARA PARAR SEMEJANTES ACTOS QUE NOS PERJUDICAN A TODOS.ATENTAMENTE.

rodelú

Estimada Sra.Sanchez, Me dirijo a ud con el propósito de poner en su conocimiento que si bien TVE ha suprimido la publicidad, pues que esta sigue presente en el foro de «Amar en tiempos revueltos» en la persona de un actor que canta y para el cual se convoca a asistir a su concierto y se promete cubrir el evento y reportajes al actor.
El actor del que es sin duda fan descarada alguien de la Administración del foro es Carlos García, mientras que del resto de los actores ni siquiera hay noticia alguna. Esta situación de trato de favor e inequidad manifiesta porque se trata de una institución pública que sostenemos todos requiere de su inestimable intervención. Descontando su buen hacer de siempre le doy las gracias desde ya.

SAGALL

Estimada Sra Sánchez: Me dirijo de nuevo a Vd. con la esperanza que actué como hizo hace un tiempo en los foros de LA SERIE AMAR EN TIEMPOS REVUELTOS. Paso a minifestar mi indignación como ciudadana y espectadora de la televisión pública.

Cómo es posible que la tve de todos haga publicidad de un conjunto músical,simplemente porque uno de sus componentes haya participado en la serie ATER? Como ciudadana y contribuyente de este ente público, exijo la misma igualdad para todos los actores que han
participado en ella. Viendo la forma de proceder y actuar que esta WEB viene haciendo promocionando con un descaro sin limites al sr. García. Eso está bien en las televisiones privadas, y nada que objetar si esto fuese así, pero en la Pública donde la equidad tiene que existir y dar ejemplo no. Es intolerable, que desde el UNO DE ENERO 2010, TVE no admite publicidad, y la haga gratuitamente a un solo actor de la mencionada serie.

Para dar ejemplo rogaría que hiciesen lo mismo con los demás actores, seguramente se lo agradecerían por ser esta una profesión muy inestable, y la igualdad que debe tener la televisión de todos para todos estaría justamente repartida. ESPERO, TOME MEDIDAS AL RESPECTO. GRACIAS Y SALUDOS AFECTUOSOS.

pepe

* Reporte este mensaje
* Responder citando

Re: Sólo para FERNANDISTAS: Alicia Peña y Fernando Solís

Notapor Rosarosae » Sab Ene 23, 2010 3:10 am
Hola Forer@s:

Como sabeis Carlos García toca mañana en la sala CATS de Madrid a partir de las 21.30 (no como se decía en la primera noticia remitida desde la web de «Amar»). Junto a él, estará su banda, ‘Días extraños’ y tocaran los éxitos de su nuevo disco.

La web de «Amar» estará allí para recoger vídeos y fotos sobore el concierto y esta faceta de nuestro «Fernando Solís». Nos intentaremos colar en los ensayos, le haremos entrevistas y recogeremos las voces de l@s fans.

Esperamos veros

Un abrazo fuerte
tve

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Rosarosae
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Mensajes: 1052
Registrado: Jue Jul 17, 2008 10:25 am

* Mensaje privado
* Jabber

SEÑORA SÁNCHEZ QUIERO DEJAR CONSTANCIA DE CÓMO SE HACE PROPAGANDA EN LA WEB DE AETR DE UN ACTOR EN CONCRETO.CREO QUE CON LO ANTERIOR ESTÁ TODO DICHO.ESPERO QUE CON ELLO PUEDA TOMAR LAS MEDIDAS PERTINENTES. ATENTAMENTE

pepe

SRA SANCHEZ QUIERO DARLE LAS GRACIAS POR SU PRECISA Y CERTERA GESTIÓN PARA QUE NOS ABRIERAN EN LA WEB DE TVE UN HILO DEDICADO AL PERSONAJE DE ALVARO INIESTA.MUY AGRADECIDA RECIBA UN CORDIAL SALUDO.

La Nueva Industria Audiovisual » A Elena Sánchez: ¿y por qué no lo haces con un videoblog?

[…] Tele! anuncia que Elena Sánchez, recientemente nombrada defensora del espectador del ente público, tendrá un programa en el que explicar su actividad. Se dice que la idea no acaba de encontrar […]

Estanquera

Interesante las aportaciones de pepe… Pero claro, no ha dicho que sus mensajes son borrados por insultos y faltas de respeto… Así va el país!!!! En fin que como esta página ni la leerá la defensora, mejor correr un tupido velo… Jajajjajaj

Estanquera

Por cierto, la web ha abierto un hilo para que dejeis de dar la lata; más que nada porque contenido lo que se dice contenido… No dais mucho al foro jajajjaja

pepe

SRA SANCHEZ,YO SI CREO QUE USTED HACE SU TRABAJO Y PORQUE NO LO PONGO EN DUDA,COMO ESTANQUERA HACE MANIFIESTAMENTE EN SU POST ANTERIOR,PASO A DECIRLE QUE LA AGFIRMACIÓN DE ESTA SEÑORA DE QUE ME HAN BORRADO POSTS POR INSULTOS,ES TAN FALSA COMO LA SUPOSICIÓN QUE HACE DE QUE USTED NO LEE ESTA PÁGINA.
lA WEB DE TV SOLAMENTE SE DIRIGIÓ A MI UNA OCASIÓN PARA DECIRME QUE EL POST ,ÚNICO QUE ME BORRARON,LO HABIÁN HECHO PORQUE LO HABIÁN LEÍDO FUERA DE CONTEXTO Y SONABA MAL.YO AGRADECÍ SU RESPUESTA AMI QUEJA Y HASTA HOY.aSÍ HAN SIDO LOS HECHOS Y ASÍ SE LOS MANIFIESTO.ESPERANDO SUS NOTICIAS.LE SALUDA MUY ATENTAMENTE.PEPE

Estanquera

Uy, pues yo tengo capturas de pantalla con más de 10 post borrados… Cuando quieras te las paso 😉 La defensora del espectador ya las tiene 😉 Eso sí, desde su página, porque esta no es su página y no creo que la lea. Esta página informa de la existencia en tve/rtve de la figura de la defensora; su página, como es lógico está en la misma web de rtve; por si te interesa 😉
Difícilmente he podido decir que no haga su trabajo porque esta página no es su trabajo 😉 Su trabajo tiene que ver con tve no con chicadelatele.com 😉
Por cierto, que todo el foro de una web haya rechazado sus post por faltas de respeto también me parece significativo. Para intervenir en un foro público hay que tener algo de educación.



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