La compré en el MediaMarkt de Alicante,y pagué 70 y algo euros por el seguro. Creo que te cuesta un 10 % del valor. De hecho luego llame por teléfono para enterarme, porque generalmente estos seguros (en el CI) te los hacen con papeleo y demás,me informaron que al mes, llegará la documentación al domicilio, pero que mientras tanto con la factura , es el comprobante temporal del seguro.

Me dijeron que durante los 3 años, pase lo que le pase a la tele, está cubierto por el seguro. Luego habrá que leerse las condiciones despacito.. 🙂

Me alegro haberos ayudado con la experiencia.. Ahora a por un apple TV!! que es la conjunción perfecta con los LCD/Plasma

Esos seguros adicionales que te ofrecen en el MediaMark con casi cualquier cosa es dinero perdido porque esas coberturas ya las tienes habitualmente con el seguro de la casa.
Por lo menos cuando yo lo hice me dijeron que me cubría roturas de la vitro, TV…

cuando he leido que te habias comprado una tele en el media markt, lo primero que me ha venido a la cabeza ha sido la tele esa que valia 84000? jejeje vamos yo a esa le pondría seguro y la blindaría y atadita a la pared jejeje

bueno a ver si finalmente te hacen el seguro! saludos!! 😉

¿¿CÓMO?? ¿¿Que te has hecho íntima de un vendedor del MediaMarkt y que le has propuesto que vaya a tu casa a tomar unas cervezas???? No, si hay que ver de lo que se tiene que enterar uno leyendo blogs…

Esto de leer la vida tan intima de las personas no me gusta nada…. se trata de un blog sobre la televisión no?

Estoy de broma, pero imaginate la que se lia por aqui si comprobamos por el blog de enriquedans que está de conferencias en Washington (por ejemplo) y te leemos que tu estas en tu casa con el niño de Mediamarkt «tomando medidas»…

…es que tu credibilidad bajaría muchos puntos 🙂

Estas cadenas son de lo peor. Yo compré una TFT con DVD incorporado en enero y después de llevarmela y probarla dos veces en casa seguía sin encontrar señal de televisión y ellos empeñados en que eso no lo podían probar allí porque no tienen antena.

Total, que al tercer aparato que me cambiaban desistí y me olvidé de esa tele. Ya estaba harta de andar de un lado para otro con la televisión de marras.

Jajajaj, también puede creer el chaval que le tirabas los tejos….

Pues menos mal que no son tontos…

A lo mejor se sintió «intimidado» por ti y cedió…pobre joven mozuelo, no sabía como se las gastan algunas… 😛

El tema es que queremos darles a conocer nuestro enorme descontento con su tienda de Alcorcón porque desde noviembre (más de 5 meses) tienen en sus instalaciones un aparato de DVD portátil que les compramos fiándonos de ustedes como compradores. Lo llevamos para que le arreglaran el muelle de apertura de la tapa porque se había roto y había que abrirlo manualmente, hicimos el ‘desafortunado’ comentario de que debido a esto a veces y sólo a veces, le costaba un poco más leer algún cd, pero que si conseguías que cerrara bien la tapa el dvd funcionaba correctamente, pues bien, esto es lo que ha sucedido después.
Firmamos un justificante al dejar allí el aparato como digo a primeros de noviembre del pasado año y comenzaron a pasar los días, hasta que por desconocimiento unos 20 días más tarde, yo personalmente me puse en contacto con una señorita de su departamento de atención al cliente (Mª José), que me dijo de forma muy poco cordial (todo hay que decirlo) que no me había leido el justificante, ya que el plazo era de 30 días hábiles y aún no había transcurrido. De este mdo, esperé pacientemente a que el plazo finalizara el día 22 de diciembre y a principios de enero ya que nadie me llamaba me volví a poner en contacto con ustedes (me atendió la misma señorita) y esta vez y de forma mucho más grosera si cabe, me dijo que el plazo era ‘aproximado’ y que en su opinión lo que yo le pedía que no era más que me dijese más o menos cuando podríamos disponer del aparato, era algo que ella no podía decirme y que por lo menos podía estar tranquila en el sentido de que la garantía cubría la reparación, por que si no hubiera sido el caso, ya nos lo habrían comunicado. De todos modos, volví a facilitar un teléfono móvil de contacto para que se pusieran, tal y como me dijo ella misma, en contacto con nosotros al día siguiente para decirme cómo estaba el tema y si el parato ya estaba arreglado.
Pues bien, una vez más volvieron a pasar los días sin tener noticia alguna de su tienda hasta que en febrero encontramos un mensaje en el contestador de casa que como pueden imaginar nos puso de muy mal humor. En éste una señorita que no se identificaba nos decía que se habían intentado poner en contacto con nosotros en varias ocasiones (totalmente incierto) para decirnos que el departamento técnico había valorado que la reparación ascendía a 43 euros que teniamos que pagar de nuestro bolsillo ya que el lector estaba dañado por un ‘mal uso del mismo’ (cómo se hace eso?????????????????) y que nos pusiéramos en contacto con ellos para ver si aceptabamos el presupuesto. Lógicamente llamamos de nuevo a la tienda y les contamos la historia completa, incluido que el aparato funcionaba correctamente cuando lo dejamos en su tienda y que el problema era el muelle de apertura. Por tercera vez quedaron en ponerse en contacto con nosotros y nada de nada hasta así hasta que en marzo dejaron otro mensaje en el contestador de casa diciendo que el departamento técnido esta vez ofrecía la opción de que pagásemos los 43 euros y a cambio nos hacían entrega de un aparato nuevo. Esta vez nos acercamos personalmente a la tienda para hacerles conocer de nuevo nuestro descontento pero para decir que si efectivamente esa iba a ser la solución pues que con tal de olvidar el tema y de tener el DVD en casa (nos hemos termnado comprando otro, por cierto) estábamos dispuestos a pagar. Pero nada, otra vez lo mismo de lo mismo, quedaron en llamarnos tras comunicarle al famoso dpto técnico nuestra decisión y para variar llevamos esperando una respuesta en cualquiera de los TRES teléfonos de contacto que les dejamos y NADIE NOS HA LLAMADO.
Cómo podrán suponer y dado que la situación es ya insostenible e inaceptable, la opción que hemos decidido adoptar tanto mi marido como yo es aportar nuestra opinión acerca de sus lamentables productos, garantías y sobre todo servicios de reparación y atención al cliente en Internet, donde todo el mundo pueda saber cómo trabajan ustades y por otro lado, proceder a la cosrrespondiente reclamación ante la OCU y puesta en manos de nuestro abogado de este asunto para llegar hasta dónde sea necesario.

Si soy yo vas de culo para que te haga el seguro, pues no hay timos por ahi como para creerme que quieres el seguro porque tu amigo se lo ha hecho, si es que sois muy listos.

amos a ver, las garantias adicionales cubren 3 años y cubren rotura accidental gastos de desplazamiento y mano de obra del tecnico, cosa k el fabricante x muxo k te diga 2 años de garantia solo te cubre 6 meses y el resto de piezas, k va a tu casa para decirte k esta roto 50 eurazos, las garantias las lleva una empresa asociada a media markt, y los vendedores es verdad k no siempre las ofrecemos, tener k soltarle todo el royo a una persona k te acaba diciendo k no k total en 3 años no se te va a estropear cunando tienes a nosecuantagente esperando alrededor del punto de informacion pos muxas veces como k no sienta bien y akabas deseando k se les estropee pero bien!asi se acordarian del joven de polo rojo al k marearon por toda la tienda!
se agradece muxo a los compradores k vienen a informarse inteligentemente y no preguntan chorradas como y esto como funciona?pos lease las instrucciones oye!pero si preguntar por la garantia y posibles devoluciones del producto sus caracteristias y calidad
por cierto las garantias son de 3 o 5 años con opcion a renovar ajaj

una nota para Leonor Fernadez: la proxima vez ya sabes al corte ingles (xDD

No compren el disco duro de DANE ELEC en Media Markt de Barcelona (La Maquinista) Es el segundo que me llevo y no funciona y ya estoy cansado de esperas y consultas

Hola a todos.

No se si habré tenido muy mala suerte con estos de Media Markt pero de doce o trece aparatos de todo tipo que me he comprado en esta cadena NI UNO SOLO, y digo NI UNO SOLO, ha pasado del año de vida entero.
Está feo decirlo pero no conozco a nadie más cuidadoso que yo con estas cosas pero… al GPS Navman se le rompió el cargador de coche y ya no hay en el mercado… al MP3 samsung le dió un buen dia por apagarse solito… El ratón inalambrico marca Trust a los dos meses ni había forma de ponerlo en onda… los altavoces Trust, jejjej, lo mismo. A los tantos meses el altavoz de la derecha suena cuando quiere. Y asi todo. Es increíble.
Tengo amigos que les ha pasdo lo mismo con sus compras. Encima los listos a los 15 días ya ni te devuelven la pasta ni te lo cambian por otro nuevo, solo te lo arreglan. Me descojono.

En fin, que estoy empezando a sospechar que esta panda de maleantes saca esos precios porque los fabricantes se deshacen de los productos que nos han pasado los controles de calidad como debe ser, me juego el pescuezo.

Antes me dejo desollar vivo que comprar tecnologia alli. Eso si, de las fundas para móviles no digo nada. Esas estan garantizadas, jejeje.

Tienen sorna los tios cuando vienen con la canción » Yo no soy Tonto»… No, qué va…

Hola a todos:
Soy propietario de una tienda de muebles de cocina. Lo primero que quiero decir, es que no voy a aprovechar la situación para hacer publicidad. Ni buena de mi negocio, ni mala de otros.
Dicho esto, me gustaría contarles, que en el tema de los electrodoméstcios hay todo un mundo. empezando por la reutilización de aparatos reparados, hasta la fabricación en exclusiva de modelos hechos a medida para ciertas cadenas con menos prestaciones, pero a mejor precio.
Yo como propietario de un comercio, defiendo que al comprar un aparato, también se está comprando un servicio. En mi caso, estamos preparados para atender al cliente y ofrecerle lo que necesita, adaptándolo a su presupuesto. Nos reciclamos y recibimos información y cursos de parte de los fabricantes. Dudo mucho que en grandes superficies, la gente esté preparada para ello. Yo sufro a diario los comentarios de mis clientes acerca del trato recibido en Ikea, Media Markr, Leroy Merlin, Urende, Bulanger, Alcampo, Carrefour, Menage del Hogar… y muchos otros.
Mis precios pueden diferir en un siete u ocho por ciento, pero nos hacemos cargo del transporte y de las reclamaciones, a pesar de que el margen de venta de un electrodoméstico no suele superar el 15%. Igual no se lo creen, pero de un frigorífico que cuesta 600,00, apenas deja 100 y hay que llevarlo al domicilio, subirlo a la casa y asumir todos los riesgos del proceso. Disponer de un vehículo y aportar un personal.
Ahora, que cada uno compre donde quiera, pero yo si que no soy tonto.
uff.., lo que me ha costado resistirme a la tentación de poner el nombre de mi tienda. Bueno, quizás en otra ocasión.
Un saludo para todos.

me parece q la gente es muy poco respetuosa con los demas. en todos los sitios hay gente agradable y desagradable, tanto clientes como dependientes. creo q si en un sitio no nos gusta como se nos trata nadie te obliga a entrar, si entramos es por interes, pero si te toca un cliente insoportable no queda mas remedio que atenderle y eso quema a cualquiera. muchas veces agan justos por pecadores.deberiamos de intentar ser un poco mas educados.

vaya tela el anuncio de los rojillos, verguenza os tendria que dar meteros en estos jardines. De quien es padre el general de la portada, patetico y de mal gusto.
Que pasa estais cargados de obsoletos no, y eso es lo que poneis barato, porque el aspirador taurus es mas antiguo que pa que, y la tv samsung 40n87 es de samsung españa, en su web no sale las caracteristicas, ademas que cobrais por llevarla a casa 25 eurazos, no que listos

tienes dos opciones, pagar los 25 eurazos e irte ligero a tu casa oahorrarte los eurazos y con dos manitas y la ayuda de tus piernitas cargarte la tele e irte a casita. en unos sitios te lo cobran a parte y en otros te lo incluyen en el precio, pero nadie te regala el transporte

El seguro que se contrata con media markt,tiene las mismas garantias que si tienes cubierto los siniestro del contenido de la vivienda.un saludo

Hola a todos/as

Yo soy una cliente asidua de MM la maquinista (BCN), debo decir respecto a los productos que se venden:
– Los marca «no te fijes» algunos salen buenos y otros noooo; Pero creo que todos estaremos deacuerdo en que si quieres mejores componentes tendrás que pagarlos.

– Los que son de marcas conocidas te van a salir igual de buenos o igual de malos que en cualquier otro sitio.

En cuanto a los precios es evidente que si tienes un negocio y compras 20 TV marca X tiene un importe y si compras 200 TV de la misma marca el importe es inferior al del primer ejemplo; Uno tiene que saber buscar las ofertas que no por ello el producto final es peor.

Haciendo referéncia al trato recibido yo no tengo ninguna queja más que la puntual de que pillas a alguien con un mal día pero que en cuanto ve que tu comportamiento es cordial te trata del mismo modo (uno suele dar lo que recibe), no por tener una mala experiencia con un empleado (que quizás tiene un mal día) se puede acusar a todos los demás, debemos ser un poco mas conscientes y consecuentes con cada situación ej: si yo voy a MM apenas hay clientes y los chicos tardan en atenderme pues o no me hacen ni caso me molesto y lo comunico educadamente. Pero si voy un viernes por la tarde que para llegar a la sección de los televisores me llevo 30 codazos, 8 pisotones y 50 empujones… Os imaginais la presión que tienen los/las chicas que trabajan allí. En que es su trabajo estamos deacuerdo pero con sinceridad pensar en cosas que os molestan de vuestro trabajo y actitudes que hayais tenido debido a ello.

Con ésto lo que quiero decir es que somos libres de escoger dónde ir a comprar, que no hay que juzgar a todos por unos cuantos y que intentemos ser más tolerantes.

P.D: Soy clienta del Corte Inglés y si, te atienden muy bien pero como ya se ha dicho antes, tienen comisión por todo lo que venden.

P.D2: Yo estoy encantada de MM.

P.D3: Los trabajadores de MM que han estado despotricando aquí, si os lo hubierais tomado con más calma y os hubierais explicando con sinceridad y sin rabia estoy segura de que habriais ganado mucho más.

Saludos a todos/as.
Yo soy técnica administrativa para que no haya confusión de intereses.
Gracias.

Lo siento chicos pero habéis colmado mi paciencia. Esto es un blog personal donde cuento mis experiencias con la televisión en todas sus facetas, tanto la profesional como la de un usuario cualquiera que va a comprarse un televisor.

Además de lo que yo cuento, los comentaristas acostumbran a aportar información valiosa para otros lectores y aportan conocimiento o crítica si corresponde. Lo que no es este blog es un foro para que la gente se dedique a insultarse de forma anónima y absurda durante semanas, si tenéis ganas de bronca, os ruego vayáis a otro foro más apropiado.

En respeto a mis lectores, procedo a borrar todos vuestros comentarios insultantes y haré lo mismo con cualquier otro del estilo que se ponga aquí. Por favor, si tenéis algo que aportar seréis bienvenidos, de lo contrario, os habéis equivocado de sitio.

jajajaj perdona chika de la tele, puedes continuar escribiendo tus vivencias interesantes k pa’ eso es tu blog!!! SUERTEEEE y perdonad miles de lectores de la chika de la tele xdxdxd

soy un usuario normal que se siente engañado por media*markt, hace cuatro meses compre un portatil marca acer que estaba en oferta el otro dia mi hijo que es quien lo utiliza para los estudios, lo cerro y al volverlo a abrir estaba dañada la mitad de la pantalla de plasma como si hubiera estallado interiormenteestube en media*markt donde me lo vendieron y todos mis intentos por comvencer al empleado de que no se le habia dado golpe al portatil inutiles, total que al final me vine co la intencion de llamar al servicio tecnico para reparalo yo y pagar la pantalla, pero mi sorpresa a sido que me piden 500 € por la reparacion, cuando el portatil me costo 480 €. Creo que es un abuso de estas empresas que te engañan con las ofertas y como ellos dicen he hecho el tonto.

Ufff… que no de problemas la tele. Yo contrate un seguro de esos para una camara, por el robo más que nada, y efectivamente… me la robaron. Pues el seguro sólo cubre robo (con violencia) no hurto. Pequeño detalle que se me escapo en las condiciones. Ese seguro siempre me sono a timo por eso lo contrate en algo barato, y no lo contrataré nunca más, es dinero tirado.

hola a todos, empezare por lo primero, trabajo como vendedor en media markt, y si…..media markt es una mierda, pero no mas que otros sitios. pero hago aqui una recomendacion, a todos los gerentes de media markt, por politica de empresa, les encanta ver como sus jefes de seccion y sobre todo sus jefes de tienda, lamen el culo, asi que si teneis un problema basta con pedir que venga el jefe de ventas o en su defecto el jefe de seccion, vereis que rapido se arregla todo. exponer las quejas a un vendedor es perder el tiempo porque no podemos decidir sobre cambios ni devoluciones, solo podemos atenernos a las normas explicitas. son los jefes los que pueden saltarse esas pequeñas normas, si un vendedor lo hace porque le parece que es lo mas justo del mundo que a un cliente se le devuelva lo suyo se le cae el culito. Yo os aseguro que he visto cosas inverosimiles, como permitir la devolucion de un disco duro portatil al que le habian sustituido el interior POR UN LADRILLO por el simple hecho de montar el pollo delante de un jefe.Eso si, hay que ser insistente, mostrar un poco de mala leche e indignacion para que el jefe prefiera devolveroslo antes que dejar en evidencia ala tienda delante de los demas clentes, pero no os paseis ni perdais las formas proque os mandaran a tomar por culo.

De paso aclaro que en media markt no se compran productos de segunda, ni defectuosos, ni restos de serie, ni de segunda mano ni nada por el estilo, si media markt tiene tan buenos precios es por el simple hecho de que es el grupo que genera mas ventas en el ambito de la electronica de tooodo europa, y claro, todas las marcas quieren llevarse bien con el y le hacen buenos precios, ni mas ni menos.

En cuanto a lo del seguro, si, es una grandisima mierda, pero como todos los seguro, o lo mismo que pasa con cualquier hipoteca, siemrpre hay algo en la letra pequeña que te da por culo. lo de que te cubre el robo…pues si, te lo cubre, pero de alguna manera el asegurador tiene que asegurarse de que no vas con toda tu geta simulando un robo, y lo unico que se les ocurre es que haya evidencias de violencia, asi que ya sabeis, si quereis simular un rodo para que el seguro de media markt os de otro producto, que alguien os pegue una galletilla, y si deja «morao» mejor. Y un ultimo apunte, el seguro no cubre daños por mal uso pero si daños accidentales, asi que si os cargais vuestro portatil por por haberlo usado mal no teneis ms que tirarlo por la ventana e ir apor el seguro. no cubre por ejemplo que se haya roto porque se te haya caido un vaso de agua encima porque el seguro presupone que es mal uso por tener agua cerca del aparato, pero si se cae de una ventana ahhhh, ya es accidental jajaja.os juro que eso lo cubre.

Yo he sido vendedor durante mucho tiempo de Media Markt, y la verdad es que pasando un poco por encima de todo lo que he leido con lo que no estoy muy de acuerdo solo posteo por darte una pekeña recomendacion con las garantias. Si sabes por donde exprimirla bien te funcionara bien en cambio si no tienes cuidado andaran con mucho ojo para no tener que pagarte la tele.
1º Siempre es un accidente y nunca han caido liquidos corrosivos, siempre ha podido ser negligencia de un niño pequeño (dado que no es consciente de sus actos se considera accidente no intencionado).
2º Te habran dicho que si le pasa algo a la tele tendras una nueva. La reparación te cubre hasta el valor del precio de la tele. Digamos si la tele te vale 3000 pavos, te hacen reparacion hasta 3000€ o te dan una nueva, eso si se acabo la garantia, digamos que ya no habra mas reparaciones.
3º En caso de robo siempre ha sido un robo (que no hurto) aunk el RUSO si es valido, ( que te pongan un papel encima del movil y se lo lleven sin que te des cuenta no es robo xo la garantia lo cubre), aun asi si es en el coche nunca es a horas nocturnas dado que se considera negligencia y tampoco debemos decir que se nos ha olvidado en algun sitio xq tambien es negligencia.

Espero que esto sirva de algo. Un Saludo.

Emn mediamarkt no son tontos, pero nosotros si lo somos. Ahora les ha dado por no devolver el dinero cuando algo de lo que has comprado no es de tu gusto, si el paquete está abierto. (claro, como lo puedes revisar sin abrirlo…es lógico). Ahora te dan un trozo de plástico con el importe. Ya se que es como en muchas otras tiendas, pero en esas tiendas puedes revisar el producto antes de comprarlo. Además esas tiendas no han cambiado su política de la noche a la mañana y sin avisar. Para colmo no se si es legal o no el hacerlo. En cualquier caso que no vuelvan a contar conmigo.

Pues hablando de Media Markt, yo no soy tonto, soy carajota.
No tengo otra cosa que hacer que desplazarme a Jerez, que está a media hora de mi pueblo, a «un Media Marckt» porque en mi pueblo no hay esa m… de tienda, para comprarle un MP4 a mi cuñada por los Reyes. En cuanto llegamos se lo di (que ella no puede esperar[¡¡¡un beso cuñá!!!]). Lo estuvimos mirando cómo funcionaba, etc… total, que la misma noche se avería. Se queda bloqueado y no funciona.
Al sábado siguiente, nos volvemos a plantar en Med. Mark para descambiarlo. Sin, problemas, me devolvieron el dinero y yo entré a buscar otro MP4 de otra marca que me costó un poco más caro y aproveché para comprarle otro igual a mi otra cuñada (otro beso pa ella).
Durante esa semana, como no sabía que regalarle a mi novio y no dejaba el MP4 de su hermana, le dije a mi hermana que vive en Jerez que fuera a M.M. a comprarle uno.
Me trajo otro de otra marca diferente. Cuando lo abrimos, se notába desde lejos que estaba usado: tenía la trasera, que era plateada, sucia de huellas. Canciones grabada y la entrada del cable USB bastante deteriorada, como si la hubieran forzado. Así que nos volvimos a plantar en Jerez. Lo fuimos a descambiar por otro, le pregunté a la persona encargada que había allí que cuál me recomendaba pues habiamos tenido ya varios problemas. Esta chica me dijo que no me recomendaba ninguno, tan solo un SONY que valía doscientos y pico de euros. Entonces tendría que haber cogido mi dinero y largarme de ese infierno de tienda, pero no. Como piscis cabezona que soy, me traje otro de Jerez. En cuanto llegamos a mi pueblo, lo conecto al ordenador, le cargo un montón de fotos y canciones. Le cargamos la batería y ahora resulta que no enciende y además no le podía sacar la información que le había metido. Ya no pódía soportar el cabreo. Además me tenía que esperar a la semana siguiente para poder ir.
Pues el sábado siguiente allí me planto con un cabreo que manda coj.
La cola de devoluciones más larga que las de la caja antes de las fiestas(era el fin de semana de después de Reyes).
Cuándo por fin me toca, me esplayé. Pedí hablar con un superior, pero no pudo ser, claro.
Allí te callan la boca con que no te ponen pegas para devolverte el dinero. Claro, lo defectuoso después lo vuelven a empaquetar y a venderlo otra vez. Pero mi problema es que en ese MP4 había fotos mias y que si lo volvian a vender y de casualidad funciona, por qué tiene que tener nadie mis fotos?
Pues nada, nadie me daba solución. Después de todos los problemas que yo tuve con esa empresa, no se cómo seguí insistiendo en llevarme los productos de allí.
No os quiero aburrir pero me gustaría que hubieseis visto la reacción de la chica que me atendió. Esta estaba hasta el pelo. Sabe Dios la que aguantaría al cabo del día. No veas con Media Markt. No somos tontos dicen, los tontos somos los que vamos a consumir allí.

Un saludo,
Irene. Cádiz.

Buenas tardes.

Trabajo en MM Siero una de las tiendas que más volumen de ventas tiene en España.

Estoy totalmente de acuerdo con ELZEBEZ.

Me gustaría aportar mi opinión y mi experiencia como trabajador siendo la más objetivo posible.

Me gustaría corroborar y garantizar que todos los productos en ningun caso se compran al fabricante con taras, nuestro volumen de compras es el que marca el PVP final.

Todos los productos tienen una garantía por ley de dos años. Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo
(BOE núm. 165, de 11-07-2003, pp. 27160-27164.

En esta empresa el nivel de exigencia es muy alto hacia sus trabajadores pero las posibilidades de mejorar trabajando duro son reales. No estoy en absoluto de acuerdo con algunos comentarios de de mis compañeros.

Finalmente decirles que trabajar de cara al público es muy duro yo tambien soy cliente y en ocasiones manejar la presión no es fácil(pasillos estrechos..el calor..mucha gente..la música..etc) hablo tanto desde la perspectiva de cliente y vendedor. Pero les garantizo que a veces perdemos la educación (Nos tocan por detrás cuando estás hablando, nos agarran del brazo cuando estás atendiendo a otra persona, estás hablando y te tiran de la camiseta ..Oye..Oye me atiendes..).En fin

No nos olvidemos de que las empresas las forman las personas y que lo bueno es tener capacidad de elegir.

Gracias.

soy empleado de media markt, no diré d q provincia pq no viene al caso, por supueso q el trato q t han dado es nefasto por parte del departamento de tv de la tienda.Pero tb es verdad y no es excusar a nadie, q vejaciones si las quieres, trabaja como empleado d mediamarkt,más vejaciones a las q estamos sometidos los empleados d media markt, por parte de los clientes no los he visto en mi vida ni en otros empleos, la gente t tutea sin conocerte d nada, los buenos dias y las buenas tardes,no existen, las gracias mucho menos,los tirones en las camisas, q t interrumpan mientras atiendes a otro cliente, q t insulten y q t griten hasta niveles insospechables,eso si q son vejaciones, pq la gente se cree q pq t vea con una camisa roja has d ser su criado o su esclavo y se creen q la frase el cliente iene la razon les da derecho a vejarte, esosiq es indignante y es lo q tenemos q vivir los trabajadores d media markt d lunes a sabado mientras q los muchos q se quejan d media markt repiten y vuelven a la tienda y muchos d ellos nada mas q a dar la vara.gracias por leerme.solo quero q leais el punto d vista con q lo ve un empleado d esta empresa.gracias

Hola,llevo poco trabAjando en MM,y bueno,me he d adaptar,puesto qvengo d 1tienda d alto standing dnd vendia tb electrodomesticos a clientes en su mayoria d nivel alto y cn educacion. Ahora el llevar l uniforme mas comodo pero informal y el dar un aspecto juvenil es mas 1handicap.La gente me pierde el respeto y me grita: muchacha! O.. tzi tzi,oyee! Tambien gritan; miraaa niña! tengo 30años y los trato d usted,pero parece q a sus ojos soy una niña. Se cabrean pq no hay gente qles atienda en otros pasillos..yo,qtngo cara,les digo,cuand se ponen pesados,qsi kieren qles engañe puedo ir al pasillo x y venderles lo qpiden.No entienden q aun me kdan cosas x aprender dmi propio dpto cmo pa ponerme a saber lo q es 1disco duro multimedia wifi cn no se cuantos «gibas» cmo dicen muxos? a vces me crispan cuand me tocan,me tutean,me echan su aliento o soy capaz dverle los empastes a mas d 1. Reviso mil vces ls pasillos y los animalitos lo dejan todo tirado,los blisters dlos precios ksi xlos suelos,los productos fuera dsitio. x eso me encanta cdo a las 10 la vocecita avisa q a las fieras se les acabo el tiempo dmolestar y tocar la moral y q mañ podran volver a hacerlo. lo bueno x ahora,s el personal,tngo buenos cmpañeros y he tnido en mi anterior dpto 1jefa q era mas 1compañera q jefa,maravillosa.Pero los horteras q me llegan cn sus comentarios o quejas dsiempre me tocan en lo mas profundo..a mas d uno le he dicho qpara qvuelve si tiene tantas quejas?masoquismo?ignorancia?el corte ingles esta pegaito a mi MM.,sólo tienen qcruzar. Yo misma pnsab mal dla empresa ast q entre a currar.Los productos no son defectuosos ni sin garantias,yo los compro..eso si,dsd qsalen en catalogo pa evitar dvoluciones o q el aparato sufra golpes accidentales,q en todo comercio ocurre.Important evitar marcas Nisu (nisupuñeteramadreloconoce) y mas important aun RESPETAR a ls vendedores qsufrims presion djefes d dpto,pitos ensordecedores dlas alarmas,musica y ruido mezclado d Hifi,Television,etc.. La educacion es muy bonita,y tb alguns empleados dberian entender qlos clientes,aunq sean, algunos, horteras dpoligono,merecen ser atendidos y no esperar inutilmte mientras le cuentan las andanzas dl finde a otro cmpañero,q eso me sabe mal incluso a mi,se me cae la cara.Saludos,qmañ madrugo pa vestirm nuevamte d Rojo

Hola!

La verdad es que Media Markt es un mundo aparte. Yo he visto de todo, sobre todo en el de Leganes (Parquesur), concretamente el cuerpo de seguridad deja mucho muchisimo que desear.

Si eres un tio grande y fuerte, te aconsejes que robes en este media markt, porque no te van a hacer nada y es que resulta que el Jefe de seguridad, un tal Joaquin, alto y con unas entradas de boca de metro le dan miedo los tios grandes y los gitanos.

En fin… asi que, he aqui mi recomendacion…

Personalmente, he comprado en mediamarkt 2-3 veces sólo en mi vida, ya que trabajaba como contable en una tienda de informática y me salían las cosas mucho mas baratas y garantía 100%. De todos modos, con las el par de cosillas que he comprado no he tenido problemas, de momento; y he visto estos comentarios porque he buscado la web de mediamarkt en el google y me ha dado por ver el foro este, ya que mañana tengo que comprar una tarjeta de memoria y un cargador (ya no trabajo ahi, me fui a otro mejor, y si no vuelvo por ahi.. mejor :)) y esperemos que no tenga problemas, porque pasado me voy de viaje y los necesito.

Pdta: Tuve un problema con BestBuy con mi reproductor de dvd, y vinieron a casa, se lo llevaron, me lo arreglaron y me lo trajeron; todo en el tiempo estipulado (unos 20 días).

Yo tambine trabajo en MM y llevo muchos años y como en todas las empresas hay de todo pero os puedo asegurar que hay grandes profesionales y excelentes personas, y que en todo momento se vela por la garantía de los clientes, pero hay un problema que los clientes, y me incluyo, no conocemos la Ley de Garantia, y sólo nos quedamos con los 2 años de garantía. Y luego a parte estan los que tienen mucho morro y sólo compran para utilizarlo un para de dias y luego devolverlo.

Por cierto los precios son buenos por que se compra bien y siempre productos nuevos. Los productos devueltos por el cliente se devuelven al proveedor.

Hola

Os escribo desde la experiencia del otro lado jeje yo trabajo en mediamarkt como vendedora..

1er punto.. el seguro es un robo, x eso muxos vendedores no lo ofrecemos.. leete bien las condiciones y me entenderas.. aunque en un plasma de 50 supongo k no esta de mas hacerselo

2o punto a mi cuando un cliente se entera del seguro y no he sido yo kien se lo ha ofrecido, si no ha pasado una semana se lo pongo… me llevo 3€ por seguro, asi que imaginate xDD

Y nada… que como todas las cadenas tiene sus tonterias i sus errores.. xo es una buena tienda y tiene un buen servicio.. desde mi punto de vista, claro.

Un saludo!

oye no te pases q yo curro en mediamarkt, eh

hola a todos…
como muchos de vosotros, yo también trabajo en media-markt. Empezé como vendedor, más tarde como jefe de departamento y actualmente como Jefe de Ventas. Solo me gustaría indicar que las empresas las hacen las personas, y como dice la frase, hay de todo como en cualquier lado.
El tema de si vendemos productos de segunda mano y demás… mejor dejarlo aparte, ya que es un rumor sin fundamentos y escaso de argumentos que se cae por su propio peso.
Es duro trabajar de cara al público, y eso que comenta alguno de mis compañeros es cierto. El echo de llevar un simple polo rojo, parece que denota que somos «menos» que los que llevan una corbata o traje, y los clientes tratan «mal» al personal (en muchos de los casos).
Creo que la atención, el servicio y el producto que se ofrece en la empresa es bueno, pero como digo, esto depende en muchos de los casos de las personas, nada tiene que ver con la filosofía de la empresa, filosofía que está muy clara y que a todo el personal se le explica. Plena satisfación del cliente.
Un saludo

Hola buenos dias, para ti Sara con dedicacion no se a que te refiers cuando mandas estos comentarios pero que sepas que miedo lo pudes tener tu o quien te diga que mandes estas cosas pero la verdad que estamos encantados de que nos menciones por que seguro que estas dolida por algo,sigue mandando estas cositas la verdad esque aqui tratamos a todos los ladrones igual osea que se les denuncia a todos, si quieres bienes con alguien fuerte como dices o con algun gitano que conozcas que seguro que si por que es lo que tienes que ser, y muy gustoso te denunciare, besos.

AVISO importante para todos los futuros clientes de Media Markt, la
popular cadena alemana de tiendas electrónicas: Media Markt ya no
devuelve el dinero.

Desde el pasado mes de marzo de 2008, sin comunicarlo previamente,
ni publicitarlo de forma alguna, ni mencionarlo expresamente en el
ticket de compra, Media Markt ha decidido cambiar de forma drástica
su política de devolucionesfijándola en los siguientes términos:

(1) El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza
en el reverso del ticket de compra.
(2) Si el artículo está intacto, NO se devuelve el dinero, sino
que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del
artículo para gastar en Media Markt.

(3) Si el artículo ha sido probado por el cliente, NO se devuelve
el dinero NI se entrega una tarjeta-regalo.

Media Markt no tiene ninguna intención de comunicar su nueva
política de devoluciones entre sus clientes.

Por favor, haced correr la voz, es el único modo de evitar más
sorpresas desagradables.

A la hora de elegir el lugar de vuestras compras tened en cuenta
este importante detalle y recordad que la competencia sí devuelve el
dinero (PC City, Carrefour, Alcampo, FNAC, El Corte Inglés,
Hipercor, Boulanger, …).

El lema de Media Markt lo dice todo, YO NO SOY TONTO.

Cuanto más trato con la gente, más me doy cuenta de que «el cliente» se cree en posesión de «su» verdad absoluta y de que tiene todos los derechos y ninguna obligación. Y ya no me refiero a MM, sino al «cliente» en general.

La gente compra y se inventa su propia política de devoluciones y las obligaciones del punto de venta para con él. Pero no tiene en cuenta que existe una ley de garantías para TODOS los puntos de venta. Los compradores nos creemos con el derecho de incluso insultar si el vendedor no nos ofrece la solución que estamos seguros de merecer y no entendemos, que si no hubiese una ley que regulase las garantías, no existirían los servicios técnicos y los puntos de venta tendrían que cerrar, TODOS, porque ninguna empresa puede asumir el 100% de la garantía de los productos.

Pensaís que si pudieran nos lo negarían?? Lo que está claro es que cada uno compra donde quiere, y que cuando se tiene una «mala» experiencia, tengamos o no razón, lo único que sabemos hacer es despotricar e insultar, pero cuando cambiemos de tienda y nos pase lo mismo, que haremos?? volver a cambiar de establecimiento?? pues entonces llegará un momento en el que no podremos comprar. Y a lo mejor, y solo a lo mejor, nos daremos cuenta de que no siempre el cliente tiene la razón.

Cuando uno decide comprar o consumir en un establecimiento, puede quedar encantado o no, pero es su decisión volver allí. Si creemos que tenemos razón al exigir al establecimiento cualquier cosa, es tan fácil como poner una reclamación para que intervenga CONSUMO, sin insultar, sin chillar, sin solicitar que baje el Papa de Roma. Si tenemos razón, Consumo nos la dará, y sino, no podemos exigir algo que no nos corresponde.

Las personas que no pueden razonar, porque solo creen en su verdad, sin haber siquiera leido el ticket de compra, se merecen tener todos los problemas del mundo para ver si aprenden a tolerar que no siempre se puede conseguir lo que uno quiere.

Un saludo a todos, muy interesante el blog… y si quieres mi consejo, como en todo, lee la documentación de la garantía, si te convence te la quedas, sino la devuelves. Pero no podrán tomarte el pelo si estás informada.

Buenas tardes.

La política de devoluciones viene impuesta por la Central. Cada tienda acogerá o no esta dinámica dependiendo del criterio independiente de cada una.

En algunas tiendas se sigue manteniendo la misma política de devoluciones o cambios tanto de dinero como de producto.

Si que viene reflejado tanto en los tickets como en las facturas. Existe una contradicción de una persona que ha opinado, primero se alega que no se informa: «ni mencionarlo expresamente en el ticket de compra» y acto seguido dice: «según reza en el ticket de compra», en que quedamos??

No es mi intención entrar en guerras dialécticas con nadie, todas las opiniones son respetables tan sólo creo que es importante manejar mayor y mejor la información.

Pregunten en todo caso en el establecimiento donde vayamos a realizar una compra cuales son las condiciones, es la mejor manera de ayudarnos a decidir y opinar.

Gracias y saludos.

Yo trabajo en MM y no es tan mala como lo pintan, sinceramente, a veces solo por ser vendedor te llaman con gritos, siseos, con un paraguas a lo taxi, hay quien despues de tenerte un bien rato atendiendolo no te da ni las gracias, si les aconsejas como si fuera para ti que es como lo hacemos en mi departamento a veces te toman hasta el pelo, en fin que cada uno con su dinero vaya donde quiera yo desde luego a mi tienda siempre

En junio pasado compramos ilusionadísimos un televisor de 19″ TFT, con TDT y lector de DVD, que queda precioso en la pared de nuestro dormitorio. En el MM de Getafe. Bien. No es que fuese un dechado de prestaciones, pero sintonizaba y se veía la tele, el teletexto y leía cualquier dvd, así que, estupendo. Pasan los meses, y en marzo pasado, el TDT se hace el loco, y deja de sintonizar, así que llamamos a la tienda, y devolvimos el aparato para su reparación. Después de un mes, nos mandan un mensaje al móvil -nosotros llevávamos el control a traves de la web-, para pasarnos al recogerlo. Allí nos ponen por segunda vez la excusa de que no tienen antena, por lo que no nos la pueden probar «in-situ», pero que no nos la han reparado, sino que «desde Barcelona» (sic.) nos han mandado otra completamente nueva. JÁ! Al llegar a casa comprobamos que era la nuestra, que volvía a semi-funcionar (ya no es la que era…), y ayer, AYER MISMO, volvío a negarse a funcionar. (Será que no se siente a gusto en casa…???) Así que ya estamos otra vez guardando en su embalaje original (guardamos hasta las bolsas!!!) y la llevaremos este mismo sábado, pero esta vez intentaré que me devuelvan el dinero, porque no sé por qué me da que igual dejan que se nos pase la garantía, mientras tanto marean la perdiz hasta aburrirnos, y al final nos quedemos con el aparato funcione o no. ¿Qué opináis? Gracias, y saludos a tod@s, especialmente a los sufridos currantes de MM.

rsta tarde 17-05-2008 he estado en URENDE para comprar un televisor keria financiarlo pero no me lo han aceptado la dependienta ke estaba en financiacion tenia menos idea ni las fotocopias sabia hacer ni me dio el motivo ke me he ido a una tienda cercana y me han financiado hasta un home cinema ke te cagas asi ke tengo ke decir a URENDE DE CARRETERA ALICANTE DE MURCIA GRACIAS no volvere ahhhhhhh necestais trabajadores con mucha mas gana de vender URENDEMENTE hacer limpieza de empleados y de uniformes de nuevo muchas GRACIAS por no haberse esforzado en venderme nada URENDE URENDE

Bajo ninguna circusntancia recomiendo contratar un seguro con Domestic & General. Han tardado 10 semanas en devolverme mi ordenador portátil: tras 7 semanas me lo devuelven con un defecto en el dvd que no presentaba cuando se lo llevaron, y tras otras 3 semanas me lo han traido con desperfectos en las tapas, piezas mal encajadas, etc. Es un desastre, y no contestan a reclamación alguna. En definitiva, he estado durante 10 semanas sin ordenador para que me lo devuelvan en un estado lamentable. Nunca más.

MEDIAMARKT NO RESPETA LOS DERECHOS MAS BASICOS DEL CONSUMIDOR.

Son la cadena que vende en España más agresiva en todos los aspectos, competencia desleal, publicidad engañosa y ofensiva, (no hay más que ver la campaña que hicieron con motivo del 23F)Ya no devuelven el dinero o te cambian el producto si no va bien como hacen en otros sitios tipo Hipercor, etc. Además tienen una política de vigilancia HITLERIANA, como alemanes que son, cámaras por todas partes y te filman primeros planos desde que entras hasta que sales y como seas chica y vayas con ropa muy de verano te puedes imaginar los de seguridad como se lo pasan tomando ángulos y moviendo el zoom. Esto lo digo de buena tinta.
Se les podría denunciar por muchas razones pero tienen asesoría jurídica y recurren cualquier pleito con lo que tendrías que meterte en un gasto que hace que nadie les denuncie y sigan con su estilo. El único camino que te queda como consumidor es no pisar nunca por allí…»yo sí que no soy tonto»…:-)

yo,siempre compro en el corte ingles ,es un poco mas caro pero a la larga te sale más barato ,pues te evitas toda clase de problemas.

Ola , simplemente deciros que no todos los trabajadores de media- markt somos unos incompententes , nosotros cumplimos ordenes aunque esas ordenes sean lamentablemente absurdas , e injustas .,., todo lo malo viene de los jefes!!!! nosotros cumplimos ordenes!!!

Trabajo en media markt,todos los dias me paso escuchando a gente quejarse por todo.Cuando un cliente viene de forma educada yo le atiendo perfectamnte,xo cuando viene de malas maneras,faltando al respeto y cmo si tu fueses el mismisimo propietario de la cadena,termino por desesperarme.
ANTE TODO EDUCACION.
Si quieres hacer un seguro,preguntas,igual que preguntas x cuanto cuesta que te lo lleven a csa…
Las normas no las ponemos los que trabajamos de cara al publico porque curiosamnete los que las han impuesto no dan su carita bonita.
Entiendo la desesperacion de la gente que se pasa 3 meses esperando por un producto en servicio tecnico,xo no entiendo a la gente que se cabrea porque le ha salido mal,nosotros no fabricamos,solo vendemos,y si te ha salido mal una dane-elec,gastate mas dinero y comprate 1marca fiable coño,y menos quejas.
Gracias
PD:LA GENTE QUE LLEVA TU TV A TU CASA TAMBIEN TIENE QUE COMER SABES???Y NO CONOZCO A NADIE QUE TRABAJE POR GUSTO Y SIN RECOMPENSACION ECONOMICA ALGUNA

Una cosa mas:te molesta que te filmen??
es que tiene huevos la cosa,hasta porque haya camaras de seguridad se queja la gente…
nos evita perdidas de dinero y si no eres un mangante ni te fijas en ellas.
La proxima campaña la haremos sera sobre ‘blancanieves y los siete enanitos’ para que nadie se sienta afectado psicologicamnte…
venga hombre!!!que seguro q tienes alguna revista porno que no te afecta tanto psicologicamnte

hola!yo trabajo en Media Markt…Kiero decir solo dos cosas..weno dos mas importantes..pq decir muxas…jeje…la primera es para un tal SERGIO q dice ser vendedor de Media…Sergio corazon…realmnte trabajas en media markt?solo tngo q decirte eso…vergüenza me da leer eso de un compañero mio..La otra cosa para Robert..stoy totalmnte deacuerdo..yo soy del SAC..y t puedes imaginar…ahi aguantamos todo..reclamaciones…etc etc…y todo pasa por alli..y la gente es increible…se creen superiores simplmnte pq estamos detras del mostrador…pues no señores no..que igual q ustedes kieren un buen trato..nosotros tb nos lo merecemos..e igual q ustedes tenen derecho a poner reclaaciones cnd no stan deacuerdo cn un trato recibido..tendriamos q poder ponerlas nosotros tb..pq hay muxa gentuza..y llevo casi 2 años n media..asi q se de q hblo..weno besitooosss

ole la atencion_alcliente..q razon tienes..aki todo el mundo se keja de todo..y q no les funcionan los productos…yo todo lo cmpro n media..y nada m va mal ,…no se…sere afortunada…jejej…

Aqui os dejo el mail que les he escrito a mis amigos de mediamarkt que parece ser que han cambiado su politica de devoluciones asi que al loro!!! estate seguro antes de comprar o abrir un articulo de mediamarkt!!
Hola les escribo enormemente decepcionado por su servicio postventa, hoy he comprado una calculadora que por las características que exponía el embalaje, pensaba que era de una manera y al ir a casa y abrirla me he encontrado con que no era como pensaba, confiando en mediamarkt me he dirigido al servicio postventa una hora mas tarde de haberla comprado con el ticket de compra la calculadora intacta y el embalaje obviamente abierto y allí me han comunicado que no se aceptan devoluciones con el embalaje abierto, resumiendo que me puedo ir con el articulo con el que no estoy satisfecho en absoluto a mi casa y comprarme por supuesto en otro sitio otra calculadora con la que si esté satisfecho. Podría entender que tratándose de una maquina de afeitar o algún articulo de ese tipo por razones de higiene no se acepten devoluciones una vez desprecintado pero no en el caso de una calculadora que se devuelve una hora después de haber sido comprada. Tras haber visto que no se puede confiar en mediamarkt y por supuesto tras haber pedido una hoja de reclamaciones (lo cual dudo que les importe mucho… si no cuidan el trato de postventa con los clientes… tienen mucho que perder )solo me queda añadir que me siento realmente TONTO por comprar en mediamarkt así que deberían cambiar su eslogan ya que hablando con la gente no soy el primero ni el último que se siente así.

Hola a todos!!!
He estado mirando uno a uno de los mensajes dejados y cada uno da su opinon y es perfecto, porque somos libres de pensamiento. Pero hay muchissimos mensajes, que os aseguro que no es real, y si os han dicho eso es totalmente incorrecto.
Por ejemplo: lo que comenta de la calculadora, si tienes el ticket, la caja abierta pero con todos los plasticos y 100% todo lo que venia en la calculadora,te hacen una devolucion. Tienes el periodo de 15 dias para hacer cualquier cambio, y despues dos años de garantia de lo que es algun error de fabrica. Asi que esta genial….
Yo siempre que he ido, me han atendido super bien, no tengo quejas que añadir, porque aunque si que es verdad que aveces agobiamos con preguntas ridiculas, son atentos y dedicados.
Saludos;

Nose si teneis claro lo de la garantia plus, el seguro multiriesgo. Pero es un servicio que esta super bien, yo lo compre para mi portatil, porque te cubre robo, roturas, desgaste de piezas, servicio tecnico, subidas y bajadas de tension…super bien la verdad. El seguro de casa no te cubre ni la mitad de cosas.Y el simple hecho de pensar, que si le entra un virus al ordenador, te pones en contacto con el seguro y te lo arreglan es una garantia. Porque sino llama a un informatico y acaba pagando fr 60 a 120€…esque es super relativo.
BUeno un beso enorme.Saludos!!!!!!!!!!

Hola escribo esto porque me siento identificado con alguno de vuestros casos y mas porque soy vendedor de televisiones y me gustaria aclarar una cosita…me extraña mucho que no te haya comentado el vendedor el tema del seguro porque ese es el unico producto en el que tenemos comision ( y ya te puedo decir que los sueldos no son muy altos ) estoy seguro de que lo que paso esque os lo ofrecieron y seguroque dijistes lo mismo que el resto : uf un seguro adicional ? no no que ya tengo el de fabrica ! y esque eso os pasa por roñosos ..je je je si venis al media markt es por que aqui las cosas estan mas baratas que en otros lados y exigis un trato como el del corte ingles . pues la unica cosa que nos alegra nuestra estancia aqui son los clientes majos y los capullos roñosos como vosotros que por no gastaros 70 euros mas teneis que cargar con vuestra tele hasta el servicio tecnico !! sin duda son cosas que pasan lo unico que solo os pasan a roñosos como vosotros

david,me parece muy mal que digas que la gente es roñosa por ir a comprar el mismo producto a un precio inferior.no se tu,pero la mayoria somos mileuristas y tenemos que hacer equilibrios para llegar a fin de mes.lo malo esta en que creemos que es el mismo producto y muchas veces son restos de serie o pequeñas taras que los mayoristas compran a precio de saldo.por otro lado me parece peor cuando una cajera te trata con malos modales, y no me vale la excusa de que estan estresadas,si lo estan,al medico a por pastillitas,a mi que no me amarguen el dia.sin ir mas lejos en el supermercado aldi hace poco una cajera se permitio regañarme por decir que tenia prisa,con chuleria me dijo,no se puede ser asi,vale? y le dije vale,simpatica.que poco uso hacemos del libro de reclamaciones,sabed que eso va al ministerio y que se les cae el pelo,
asi que animo a reclamar pero de verdad,a ver si espabilan,empresarios estafadores y empleados maleducados.

Ayer fui a media markt, cogí un disco duro externo woxter i-cube 35 mega, pagué y me fui. Normal. Llegué a mi casa, retiré el precinto del embalaje (para sacar el producto) y dado que es un producto de almacenamiento en red lo conecté con el cable ethernet e instalé el sowtfare. Se supone que hay que introducir un código en cada equipo de la red para que te lo reconozca. El código hay que deducir dónde está, en ningún sitio te dice explícitamente dónde buscarlo. Mi código venía en una pegatina sobre el cd de instalación (todo un portento de buen hacer, pensé). Pero no funcionaba. Escamado, y puesto que también permite su conexión por usb, quité el cable y lo conecté al puerto usb. Entonces ví que el disco duro que reconocía tenía la mitad de capacidad del que yo había comprado (500 gb en lugar de 1000gb) leí atentamente el libro de instrucciones y entonces me enteré de que no había comprado un disco duro de 1000, sino 2 de 500 (en la caja pone claramente disco duro portátil, ¿NO ES ESO INFORMACIÓN ENGAÑOSA EN EL ETIQUETADO DEL PRODUCTO?) y lo guardé todo convenientemente para proceder a su devolución puesto que no era lo que yo había comprado. Esta mañana, con los más negros presagios, he vuelto a media markt. A mitad de mi explicación, la chica se va dejándome con la palabra en la boca y tratando de no perder la amabilidad, espero. Un rato después me dice que un compañero está comprobando el producto. Otro rato y dicho compañero sale y me dice que no pueden devolverme el producto porque el precinto que tiene no es el de fábrica, y que, además, él sospecha que le falta uno de los dos discos duros (los más negros presagios han sido confirmados). De nada me sirve insistir en que yo ni había reparado en que había un precinto pero, que puestos a falsificar, podría hacerlo mucho mejor y que de todos modos, quién me garantiza a mí que el producto no ha sido manipulado antes de vendérmelo. La respuesta a esto último es que eso es imposible. ¿Imposible? De modo que he ido a media markt para que me llamen ladron y mentiroso. Por cierto, la chica que me dejó con la palabra en la boca me dice que lo de que faltaba un disco duro no se lo habia dicho. ¡Pero si has sido tú la que no me ha dejado terminar de contarte las cosas! Y me ha mirado dándo a entender que el hecho de que no la hubiese hecho de inmediato partícipe de mis más negros presagios era un claro síntoma de culpabilidad por mi parte.Ellos desde luego no verifican los productos a la hora de vender, pero a la hora de devolverlos, es lo primero que miran y se acabó. Todavía tengo que dar las gracias de que me hayan dejado uno de los dos discos duros, y aunque no puedo utilizarlo para lo que quería (para funcionar en red), algo de bueno tiene: soy profesor de marketing internacional y me quedan 20 años de docencia por lo menos. A los jugosos ejemplos de renfe y telefónica sobre cómo no deben hacerse las cosas, puedo añadir ahora los de esta empresa. Animo al que pase por aquí a que me remita sus experiencias mordecad@hotmail.com que yo prometo aplicarlas al temario como más pueda doler. A quien me haya tangado el disco duro, le felicitaría si se lo hubiese sacado a su empresa, pero ha sido a mí, de modo que deseo que le vendan un coche sin el airbag, y que no se entere hasta uno de esos frenazos de los que tan a menudo se producen en la nacional dos, a la altura de su trabajo. En todo caso YO NO ME LLEVARÍA NINGÚN PRODUCTO DE MEDIA MARKT SIN PREVIAMENTE HABER VERIFICADO QUE LLEVA EL PRECINTO DEL VERDADERO FABRICANTE, aunque para ello sea necesario hacer algún master en Bureau Veritas (o por lo menos que el departamento correspondiente de media markt os lo verifique documentalmente). Por cierto, el servicio de atención al cliente para poner la reclamación es muy divertido: llaman a uno cualquiera de la tienda para que baje y te mande a la porra con la historia del precinto. Cuando insistes, el tipo dice: si quiere los abrimos todos, a lo que yo respondo : vale, venga y él dice que no le da la gana, que mejor pongo la reclamación y me j… (textual) Ya sabéis que en caso de duda vosotros sois los delincuentes, nunca las víctimas. Si alguien sabe de alguna asociacion de consumidores que le haya resuelto algún problema parecido, le agradecería la información. Yo me voy a poner ahora con ello.

yo eto lo me lo leo ni loca

Para Raul,

Lo primero que hay que hacer para poder escribir es no tener faltas de ortografia, VIENES es con V, no con B, es PUEDES no pudes. En fin… para ser jefe de seguridad, primer requisito: SER ANALFABETO!

yo compre un telefono inalambrico y lo lleve a reparar mes y medio sin telefono y al cavo de dos meses otro mes y medio por la misma averia
2º aparato de recepcion digital y por satelite de mertronic me pongo en contacto con LOM y me dicen que ellos tardan en reparar el aparato media hora y ya llevo dos semanas con el aparato en la tienda de media markt porque a ellos no les da la gana de mandarlo a reparar

PD a ver si algien me puede decir si puedo reclamar el aparato sin reparar y llevarlo yo al servicio oficial
gracias

Pues yome compre una tele en mediamrkt y me atendieron muy amablemente y me ofrecieron la garantia me fui de alli muy contento la verdad y estoy muy trankilo con el tema del seguro porque e preguntado en el seguro del ogar y no me cubre la tele :S

Tengo contratado el seguro para el ordenador de mesa. El vendedor me dijo (literalmente) Que cuando quiera cambiar de ordenador que tire el mio al suelo, y el seguro me lo cubre. es decir que por 99€ tengo un ordenador nuevo, hasta dos años despues de haber contratado mi seguro. Pero no me mola mucho eso de tirar la torre cuesta abajo por las escaleras. no hay un metodo mas sencillo. para que lo declaren perdida total. se que esto es mucha cara. pero el vendedor me vendio el seguro bajo este concepto. » quieres cambiar de ordenador tiralo, y te dan otro»… luego de leer todo lo anterior ahora ya no me fio mucho. no quiero desahogarme con la torre, y que luego me digan que no lo cubre el seguro. o que me reparen lo que esta dañado y me dañen lo que esta bien. ¿?
alguien tiene alguna solucion? o alguna experiencia que me ilustre

Hola.
Algunas quejas me han parecido muy divertidas (profesor de marketing por ejemplo). A la chica que compra la tele (propietaria del blog) le deseo mucha suerte, y a ver si nos cuenta si al final, después de la visita domiciliaria, por fin le hacen un seguro, y le deseo que no tenga que utilizarlo, aunque se haya gastado el dinero del seguro.

A mi me pasó una anécdota en Media, hace unos 5 años, y ahora me parece una anécdota y no un trauma. Adquirí un frigorífico, en el mes de junio, el primero que trajeron, funcionó 24 horas, hasta tres días más tarde no me lo cambiaron, el segundo, ni siquiera se puso en marcha, y yo perdí un poco los papeles y les monté un pequeño pollo, me trajeron el tercero una semana más tarde, con reclamación libro de reclamaciones incluido, y extensa exposición a todos los clientes que entraban. Finalmente, y después de unas dos semanas más sin frigorífico, con 38 grados centígrados, y comida pudríendose recien comprada, me hice una pancarta con una sabana y un poco de spray, que rezaba: «no compren aquí, si se rompe el producto, no se lo cambian». En el parking, con la sábana cogida al coche, un silbato, y los de seguridad, a mi alrededor, salió algún jefe de algo, y al día siguiente, me llevaron el frigorífico (que todavía funciona). Nunca más compré en esta cadena, y no creo que lo vuelva a hacer, solo por evitar experiencias desagradables (me gusta que funcione lo que compro).

En cuanto a lo demás, tengo que darle la razón a los trabajadores que han expuesto sus impresiones, puesto que hay decisiones que cualquiera que trabaje cara al público, sabe a ciencia cierta que no puede tomar, opine lo que opine, y que para saltarse esas normas estan los mandos intermedios, solo que cuando somos clientes se nos olvida donde está el truco, y acabamos insultando a aquellos que no tienen capacidad de decisión, como nosotros cuando algún cliente insatisfecho nos insulta. Un saludo.

Hola,

Yo trabajé en MM un añito y me piré porque o le comías el buyuyu al gerente y a toda la cúpula mafiosa de su familia y amigos que tenía allí contratados o te comías una mierda mu gorda… pagan de pena, son unos estafadores cuando venden y hacen auténticas barbaridades con algunos de los productos que ponen en sus lineales… su forma de gestión es la de atracar, tanto al proveedor como al cliente final, y en definitiva puedo decir que son la LACRA del canal retail, les auguro un futuro muy negro con su forma de trabajar y les deseo que se peguen el batacazo, poque para precios baratos y demás mondongas me voy a comprar al Urende que al menos son empresa española, y para calidad y servicio me voy al Hipercor o a El Corte Inglés, que por cierto también son españoles.

Ladrones de MM, a robar a Alemania 🙂

bueno, despues de leer pacientemente casi todos los post del blog, me he decidido a escribiros alguna cosilla, no se si sera buena suerte por mi parte pero yo llevo comprando en mediamark muchos años, antes vivia en Madrid y compraba alli, luego me viene a vivir a pamplona y como aqui no habia me iba al que hay en Logroño para comprar hasta que pusieron uno aqui. He comprado ordenador, frigorifico, mp3, mp4, navegador gps, manos libres para el coche, television y un sin fin de cosas, incluso cd’s y nunca jamas he tenido el mas minimo problema con nada, con esto no digo que sean lo mejor que hay, pero he comprado cosas en otros sitios y he tenido problemas, asi es que yo por mi parte en MM seguire comprandomelo todo, un saludito.

Aquí la solución, gente pacífica, es montar un pollo gordo en la tienda: A la que te digan que no te lo cambian: empezar a gritar que qué mierda de tienda, que son unos estafadores, unos ladrones y que venden baratijas, que no cumplen lo que dicen, que son unos incompetentes, etc, etc, etc….
hasta que venga el encargado o alguien que no quiera lios y, para que te calles, te dé lo que le estás pidiendo.
punto final.

El otro dia compre un MP3 En el Mediamarkt de Rivas por 65€ y cuando lo descambio porque no funciona y queriá otro del mismo modelo en el Mediamarkt de San Sebastian de los reyes me querín cobrar 30€ más porque aquí era casi un 50% mas caro. Con lo cual a robar donde otro ejemplo más timones.

Si Carlos, la gente es muy lista y hace el seguro para timar, … a lo mejor es que tu eres muy ladrón y no haces el seguro porque sabes que el producto es defectuoso… majo que espabilado eres…. de MdediaMartk tenías que ser

SRS DE MEDIA MARKT SOY UN CLIENTE HONRRADO Y CREO MEREZCO OTRO TRATO
mi lavadora:Compre una lavadora marca electrolux EW 1210 W en media markt majadahonda, a los 4 lavados ya no funcionaba y olia a quemado.(como pasaba de los 15 dias, pues estuve de vacaciones) ya no me la cambiaron y me direccionaran al servicio tecnico 902 116388 de electrolux (llevo 13 dia llamando de 8 a 8 y no me lo cojen ) por cierto he pagado una garantia suplementaria de 5 años de 69 euros. YO SI QUE SOY TONTO.
REFLEXIONEN:Yo no tengo ningun interes en molestarles a Vds soy su cliente que tiene un problema con un producto que vds me han vendido y recurrO a vds para que me lo solucionen ¿PORQUE POR PRINCIPIO ME CONSIDERAN SU ENEMIGO?
NOTA Para que vds, que supongo disponen de un departamento que estudia las reacciones de los clientes,esten debidamente informados la factura que justifica me compra es la Nº40060103 de fecha 19-05-08,compre tambien un frigorifico y alguna otras cosa al igual que la garantia antes mencionada de 69 euros.
Si vds que en su publicidad anuncian que no son tontos, ¿Que harian si tienen que comprar algun otro producto?.En su tienda he comprado por valor de mas de 12000 euros regalos para mis hijas ,como es este caso,etc. etc.
Nada más simplemente ADIOS

Buenas tardes.

No todo el mundo podemos estar satisfechos por igual, desafortunadamente.

Pero si todo el mundo o casi todo compartimos una forma de comportamiento que considero poco justa.

Siempre dedicamos mucho más tiempo a expresar nuestras quejas que a expresar agradecimiento.

Cuantas veces hemos recibido un trato excelente..?
Cuanto tiempo hemos invertido tiempo en dejar constancia..?

Por favor, invito a todos a exponer casos en los cuales hayamos quedado también satisfechos.

Todas las opiniones son leidas con absoluto respeto.

Saludos y gracias.

Totalmente de acuerdo, lamentablemente esta entrada se ha llenado de quejas hacia la cadena donde compré mi televisor pero antes de hacer esta entrada en la que yo misma me quejaba, también habia comentado todo el proceso de compra de mi televisión y me habia preocupado de alabar la buena atención recibida por algunos de sus excelentes profesionales https://www.chicadelatele.com/2007/05/05/expediciones-televisivas-3-final

Pues bueno comentar acerca de esto ke media markt es, fue y siempre será una mierda. Lo ke hacen es kemar el mercado, perder dinero para ke cierren la competencia y así dejar al cliente con ninguna alternativa más ke ir a ellos. Tener en cuenta también ke el lema del anuncio es «Yo no soy tonto» y el ke lo dice es Media Markt, así ke el ke no es tonto son ellos y así ya te enteras de kien insunuan ke si es tonto. Y la verdad enterarse ke todo lo ke venden es de marcas malas (poca calidad) o de compra extranjera, sín validación en España. El truco señores y señoras es no ir allí, hay muchas otras cadenas mejores en precio y calidad, yo soy una pero hay muchas otras, claro ke a un nível inferior al de los Media Markt estos.

Yo me troncho leiendo a los que curran en MM, encima de que os engañan por la miseria que os pagan, defendeis a esa porqueria de cadena. Yo no soy tonto, y no compro nada en MM desde que compre una tele Sony que pesaba 50 Kg, la meti en el coche, la lleve hasta mi casa a 60 Km, y al día siguiente la vi al mismo precio en el Carrefour de al lado de casa. Entonces si me senti tonto.

MM ha sido interesante hasta que hace unos meses dejo de tener las condiciones que tenia, vease, sustitucion o devolucion del dinero. A dia de hoy es de los peores sitios para comprar (y de los mas caros).

Yo soy un vendedor de Media Markt, no es por defender a la tienda, es por quejarme del lugar en el que se nos deja. Los clientes si les viene en ganas te tratan como si fueras un animal, llamandote como a las cabras. Yo a todo el mundo le trato con educación, porque el resto de la gente no me trata con educación a mi? Es que soy menos que un cliente de la calle? Luego esta el tema de ir a comprar una tele a las diez menos cinco de la noche, como sólo tienen doce horas al dia para ir a comprar deciden molestar en los cinco ultimos minutos… No compramos productos reciclados y como comentaba el dueño de una tienda ellos no te cobran el porte aparte y nosotros si, y el dueño de esa tienda te devuelve el porte si te lo llevas tu?? Otra cosa que me encanta es que parece que en España seamos alergicos a los manuales de instrucciones, porque todo el mundo prefiere llamar por teléfono faltando antes que mirar el manual, y para ellos tu estas en la obligación de a la hora que sea aunque tengas veinte personas esperando, que le expliques por teléfono como se hace, porque en palabras de clientes ellos no se van a leer el manual que es muy gordo!! Los vendedores tenemos que aguantar de todo a la gente, que te traten como un ladrón cuando el TDT que les has vendido segun ellos no funcionan, y ni siquiera le han puesto un cable de euroconector!! Ah y cuando un producto esta defectuoso lo mandamos a reparación, por cierto en la tienda donde trabajo se sigue devolviendo el dinero en los quince primeros dias, pero pasados esos quince primeros dias la garantía la da el fabricante no Media Markt, que eso es otro punto que parece que nadie entiende o quiere entender

Otra cosa, los de seguridad no estan para mirar tetas a traves de las camaras… y el eslogan a cambiado ya no es Yo no soy tonto… Para algunos que van con cierto retraso…

PARA vendedor y ahora como os yamais si ya no deciis yo no soy tonto seguro ahora sera mediamar ahora somos demasiado listos no?
valla manera de engañar al publico teneis
eso es tener cara dura y eso de pedir tanto respeto , si la mayoria de los vendedores son los primeros en levantarte la voz cuando vas a reclamar , y mirarte como si fueras un bicho raro a veces, aunke no digo sean todos, pero muchos si un saludo y gracias

tonto es el compra en MMproductos q piensan q son muy baratos y buenos y lo q compras es peor calidad,nadie regala nada.Que no nos vendanla moto esos listos alemanes .Defendamos establecimientos españoles.
NO SEAMOS TONTOS , .!POR QUE NO NOS INSULTEN MAS!

Se tiene la manía de pensar que si un producto
nos ha salido defectuoso, es debido a una conspiración por parte de la tienda donde lo hemos comprado! que sí se venden productos usados, que si se compran partidas defectuosas… etc. pero en productos de electrónica, es normal que no todos funcionen correctamente, lógicamente, cuando te toca a tí no te hace ni puñetera gracia, pero tampoco no es necesario ser tan paranóico, se devuelve, y punto, y si se hace dentro del tiempo establecido, y se conservan todos los embalajes, no deben ponerte ninguna pega…
hace años trabajé en este sector, y créanme, si se supiera por adelantado que el producto no está en buenas condiciones, no se vendería, y las colas de los servicios de post-venta, se convertirían en una sala de fiestas, pero por desgracia no es así. Y también te encuentras casos en los que el cliente pretende la devolución de su dinero o cambio de producto, cuando ni si quiera éste ha conservado la caja.
Creo que antes de quejarnos, debemos leernos las
condiciones de dicho comercio, y si no nos convencen, largarnos a otro, ya que nadie te obliga a comprar ahí. Eso sí, es más cómodo llamar estafador al que te ha vendido el producto y ponerlo a parir.

Ojo! no quiero decir, tampoco, que todos sean unos angelitos, y no dudo que haya gente que
haya tenido realmente malas experiencias, ni que nadie se lea las cosas por adelantado, no es mi pretensión ofender a nadie, pues yo soy la primera que en muchas ocasiones, me lanzo al
ofertón sin leer la «letra pequeña» que aunque siempre es muy pequeña, ahí está. Y si luego la
«cago» pues apechugo y punto, por no haberme fijado antes.

he comprado un mp3 roto y manipulado previamente.me lo han cambiado tras ponerme como una moto,pero he visto que lo ponian de nuevo en la estanteria.
ya se lo llevara otro!
bravo mediamarkt!!!

JAJAJAJAJAJAJAJA … para DANIEL VILLALBA… Lo primero es, que esa tentacion de poner el nombre de tu tienda, no hubiera hecho otra cosa que hacer evidente lo mal que te va porque estas aqui perdiendo el tiempo criticando unas prestaciones que ni conoces… seria mas interesante que revindicaras lo mismo que la mayoria de tus compañeros en otros campos en relacion a los nuevos horarios y aperturas que afectan al pequeño comercio.
Los vendedores de los distintos departamentos y concretamente BLANCA… o lo que es lo mismo, electrodomesticos, reciben periodicamente cursos de las distintas marcas para mayor conocimiento de la mercancia y sus imnovaciones. En relacion a esos margenes en la venta.. evidentemente quien compra 100 aparatos de un modelo no tendra el margen de quien compra 10, pero el bajo precio de estas grandes superficies y «no concreto» si mengua en beneficio del cliente. De esos 600 € de ejemplo de un aparato determinado, y esos 100 de beneficio…que te llevas tu, donde se sobre-entiende que «esta» todo incluido, tambien se puede suponer que un cliente que decide llevarse por su cuenta ese electrodomestico elegido,porque no quiere esperar ese suministro, esta pagando un servicio que no recibira. En el caso de MediaMarkt, por su puesto que lo cobra, pero tambien es verdad es que si el cliente se lo lleva no lo paga y esa cuantia ha sido descontada del precio, cosa que otros comercios no hacen, el cliente decide si lo paga o se lo ahorra, pero no seamos tan listos de pretender que el cliente es tonto y decir que no se le cobra transporte cuando ya lo tienen incluido en el precio. Resuminiendo, el cliente que se lo lleva por su cuenta lo esta pagando igualmente. O sea que lo que me ha quedado claro es que vendes poco y quieres ganar mas por menos servicio.
Aclaracion: yo no pertenezco a BLANCA, pero veo trabajar a mis compañeros y me rio yo de esas criticas infundadas con mas carga de envidia que de profesionalidad. Zapatero… a tus zapatos, baja esos 100 € de margen, da la opcion que el cliente decida si se lo lleva o se lo llevan y contrata una buena agencia de publicidad que te de ideas que no reviertan en otras competencias, asi ese beneficio que te llevas limpio, repercutira en un mejor servicio a tus clientes y mejorara tu imagen que no sea la que has dado aqui, pues menos mal que no has caido en tentaciones… gracias por darme la opcion de descargarme. Nadie es perfecto y por supuesto el cliente no es tonto y sabe lo que quiere, por eso lo busca donde encontrara un servicio y un mejor precio.

Estoy hasta los webs de MM,soy trabajad@r de mediamarkt y veo muxas cosas k como clientes ustedes no ven,asi como vender articulos usados de otras tiendas ,ademas de que cuando alguien devuelve algo hay que ponerlo a la venta aunque el cliente diga que esta defectuoso,la razon se le da al 2º cliente que se queja,entonces se manda a reparacion,jamas se devuelven al probeedor,a no se k este ya no tenga arreglo y engañar al cliente con productos sin servicio tecnico,o k solo tienen telefono y luego te cobran portes.
Las garantias plus de mediamarkt son un timo pues la letra pequeña es la que dice claramente que valoraran daños y consideraran si dichos daños los cubre el seguro,lo cual siempre suele ser por un mal uso y se excluye de la garantia.
Yo despues de estar obligada a vender cosas defectuosas,articulos usados,etc… me marcho de esta empresa ,ya que por no ser legales no lo son ni con sus trabajadores.

A kien dice k tenemos cursos sobre los productos nuevos,solo decirle k es MENTIRA,lo uniko a lo k sse dedica MM es a MEternos Mierda como bien dicen sus dos MM.

Bastq ya de que MM nos engañe como bien dijo el comentario anterior esa empresa es un timo,nos pone ofertas que creemos que son buenos,pero,¿porque lo creemos?,porque suben el precio del producto para que parezca que a habido un gran bajon,pero no es asi,os pongo un ejemplo:

Dias antes de la oferta un DVD cuesta en tienda: 99€
En el folleto de la oferta aparece lo siguiente:

Antes: 120€
Ahora: 95€
Ahorro: 25€

Si os dais cuenta nos ahorramos 4 euros y por lo que la vista nos dice,no miramos en mas tiendas,vamos y lo compramos,pero hay que darse cuenta de que sigue siendo publicidad engañosa,si ese folleto lo llevamos a otra tienda nos dejaran el producto al mismo precio o mas economico,asi que mi consejo esque sigamos mirando,no compremos por comprar.

La que trabajaba en MM ¿no seras la que pillaron robando y por eso te echaron? ya que te has puesto di la verdad y a quien no le guste comprar alli pues que no lo haga y cn respecto a los sueldos se cobra dependiendo del grado de profesionalidad y de rentabilidad asi que el que pone que se cobra poco por lgo sera , es una tenda que factura millones y mllones diarios y si de 10000 productos seria un milagro que tdos salieran bien ¿no creeis? no son fabricantes , en cuanto a lo de no devolver el dinero es culpa de muchos clientes que se han creido muy listos por ejemplo los tipicos novios que se compran una camara de video el dia antes de casarse, se van de luna de miel etc y fijate cuando vuelven ya no les gusta esa camara porque no reune las caracteristicas que ellos querian QUE CASUALIDAD os quedarias de piedra si vierais la cara que se gasta la gente , es muy normal que lo hagan , pero sigo diciendo que cada uno con su dinero compre donde quiera

Hola a todos. Después de leer todos los comentarios negativos (los positivos son una excepción), me dejais con la moral por los suelos. Entro a trabajar proximamente en un centro MM de nueva apertura, en el dpto. de financiación y la verdad…, hasta ahora, no me puedo quejar. Pasé la primera entrevista y con la segunda ya me han contratado (se han presentado, según fuentes del propio MM y del Ayto. de mi ciudad, más de 1600 solicitudes de empleo).

Al Cesar lo que es del Cesar y al Pueblo lo que es del Pueblo…
Para empezar decir tengo que a los que trabajáis en MM que siento el trato vejatorio que estáis sufriendo todos por parte de los clientes, pero es que es normal que pase eso en un centro que tiene esos precios, y con ello no quiero despreciar a nadie, ni entrar en dilaciones de clases sociales pero tenemos que reconocer que el tipo de público que mayoritariamente acude a esos centros comerciales, pues no es que estén muy para allá en educación y respeto y modales, ya me entendéis… Vamos que no es el público que ves por la sección de electrónica del Corte Inglés. Por lo tanto con ello os digo que si trabajáis de cara al público en un centro comercial de estos ya sabéis a lo que os atenéis por los precios que tiene y por la forma de almacén y de marcas que se venden.
Para que la cosa cambiase y se viese un ambiente más distendido tendrían que subir los precios y poner un ambiente en todos los aspectos mucho más selecto y claro eso requeriría mayor pago a sus vendedores, sobreprecio en todos los productos y menor afluencia de público, por lo que Media Mark ya no sería lo que es y probablemente caerían todos los centros MM de España.
Mi consejo; trabajad unas épocas para sacaros unas pelas y en cuanto podáis, salid de ese sitio y buscad trabajo en mejores centros comerciales, tiendas etc. Porque si no, no os va a quedar más remedio que estar soportando ese ambiente siempre.
En cuanto a lo de las condiciones de las compras, lo de siempre, pagan justos por pecadores puesto que hay muchísima gente como decís que devuelven por devolver y luego los que de verdad lo necesitan pues como que a joderse, siempre es la misma constante cuando las burbujas se hinchan mucho se desploman sobre sí mismas y claro vivimos en el país de te doy un poco de mi dedo chico y te acaban cogiendo hasta el hombro. Por lo tanto las condiciones varían y los que pagamos somos los consumidores.
En cuanto al tema de los productos usados o defectuosos, decir que muy mal por parte de la empresa si hace estas cosas y que si con el tiempo siguen teniendo clientes insatisfechos pues como le pasa a todos los grandes imperios al final se desplomarán porque cada día irá menos gente a comprar electrodomésticos y esas cosas, tal como ya está empezando a pasar con Carrefour o Alcampo que la gente ya no se fía de comprar electrodomésticos en estos centros porque también dan muchísimos problemas y luego el servicio post venta es malísimo.
Advertiros a todos también que tengáis siempre en cuenta el tema de las marcas de primera, no compréis marcas de segunda porque luego os arrepentiréis os lo dice alguien que ya lo ha experimentado en sus propias carnes.
Y en cuanto a la tienda… Pues deciros a todos que si podéis en la medida de lo posible pillad las cosas en el Corte Inglés que siempre dan mejor trato y tienen una cosa que me gusta mucho que no tienen otros centros comerciales, y es que todos los productos que venden son testeados previamente por sus departamentos de calidad, y se aseguran así de que, las teles, los frigoríficos, equipos de música, lavadoras, home cinemas, etc. Funcionen bien, por lo que eso da una garantía que a excepción de algunos productos que vengan defectuosos de fábrica, todo lo que ellos venden saben que funciona y que cumplen las expectativas de los consumidores, eso sí, tienes menos variedad, y ojo, no trabajo en el Corte Inglés ni quiero hacerle publicidad de ningún tipo pero si os digo que a la larga esas cosas se notan, puesto que tele Sony o Loewe que venden saben de ante mano que esa televisión funciona bien, dura tiempo, no trae defectos de fábrica, su uso y manejo es aceptable para el consumidor y en fin esas cosas que a la larga todos agradecemos cuando compramos algo, porque sabemos que nos ha salido bien el producto y hemos hecho buena compra.
Siempre lo hacen con todos sus electrodomésticos, por eso no venden marca la pava, porque al Corte Inglés no le interesa tener clientes quejándose todos los días delante del mostrador y pidiendo hojas de reclamaciones etc. Por eso todo es más caro y solo venden marcas de primera porque así se curan en salud y evitan problemas y foros como este.
Un saludo a todos y mirad siempre con lupa las condiciones de venta de los centros comerciales y mirar también que venden y por qué lo venden.

soy trabajadora de mm,( si puediese escribir lo que para mi significa mm..)
por favor no comprar nada en la cadena esta, son un engaño, ni yo isma, que me compre un tv no hace mas de seis mese, lo compre ebn mm, me fui a la competencia, que se que si me pasa algo, cualquier problema, me lo resuelven, no en el servicio postventa de mm, que es un pu.. pena, y no por culpa de los compañeros que tienen las manos atadas y cumples con las normas establecidas por un tio que cobra una pasta, y no es nada inteligente ( o sea tonto).
yo misma me he visto obligada a decirle a los clientes que por dios somo te vas a llevar un articulo de exposicion que esta manoseado por miles de manos, niños sucios con las manos llenas de chocolate del bollycao, que le limpiamos los botones con cristasolñ, porque si
no la mugre no sale, y ademas sin descuento con el rollo de que no im¡nteresa venderla porque en dos dias llega la misma y tenemos que esponerla de nuevo, y una mier…., perdon me salgo de la conversacion,. pero alma candida, como compras eso.
de verdad todo es un timo, un fraude, y lo de las cosas usadas es verdad, aunque para no faltar a la verdad pasa en todos los grandes almacenes.
bueno otro dia seguire, que ahora me llama mis obligaciones.
para la proxima hablare del trato hacia los trabajadores.
hasta otra

mira sta pagina me parece lo peor bamos by:fatima tkm carinio eres mi todo (L)

Manuel, lo peor es tu gramática,sin lugar a dudas.
Y lo mejor, postear (L), como si se tratase de una charla por msn con tus colegas.

hola, he leido casi todos los artículos y yo he tenido también una mala compra con MM. La marca REDBELL que vende MM no tiene servicio técnico en España. Por desgracia, se me estropeó el dvd grabador a los 24 meses y quince días (mala suerte) y no he conseguido a nadie que me lo reparase y eso que la empresa vendedora tiene la obligación de repararlo durante cinco años, segun la oficina de consumo de la Rioja (mucho papeleo y son iguales). En MM solo me dijeron que mala suerte y si hubiese estado en la garantía de dos años,hubiesen hecho algo. bueno una vergüenza. desde el año pasado, compro mis cosas en PC City pues al menos siguen con la politica de devolverte el dinero en quince días y eso es por lo menos una bonificación en caso de error en tu compra.

HOLA, EN PRIMER LUGAR.

IDEAS A SEGUIR PARA COMPRAR.

-TODO APARATO QUE SUPERE 50EU HAY QUE COMPRARLO EN TU LOCALIDAD QUE TENGAS UN VENDEDOR QUE TE CAMBIE EL PRODUCTO O TENER ALGUIEN FISICO PARA QUEJARTE ( AUNQUE TE SALGA MAS CARO, UN TELEVISOR AL CORTE INGLES… EJM)

-RODEARTE DE UN AMIGO O PARIENTE QUE SEA COERENTE Y QUE SEPA MAS QUE TU( PORQUE NOSOTROS SABEMOS A VECES MAS QUE EL DE LA TIENDA ).

-. HAY QUE COMPRAR CALIDAD Y NO CANTIDAD.
-LO CARO SALE BARATO Y LO BARATO SALE CARO.
NO COMPRES EN MEDIA MARK NI LOCALES DE ESE ESTILO PORQUE TU NO LE IMPORTAS,YA VENDRA ALGUIEN QUE SEA OTRO GILIPOLLAS PARA ENGAÑARLO.
– CUIDADO CON LA COMODIDAD DE LAS COMPRAS ONLINE: A QUIEN RECLAMAS? Y LOS PORTES LOS PAGAS TU Y LUEGO QUE TE LA TRAIGAN ROTA OTRA VEZ DESPUES DE UN MES…….

EN FIN SI QUEREIS SEGUIR CONSERVANDO LA ILUSION POR COMPRAR QUE NO OS DEJEN ESTORSIONAR

Cada vez que veo a alguien con la bolsa de Media Markt pienso «ya ha picado otro tonto».
Cuando compreis una tele, camara de fotos o lo que sea, comparar el precio del mismo producto en otras tiendas. Los productos «a medida» de ciertas marcas para grandes cadenas suelen tener componentes de inferior calidad por una sencilla razon, la Gran Cadena pide al fabricante Televisores en exclusiva a un precio maximo. Los fabricantes tienen que ajustar los precios ¿como? con la calidad de sus componentes. ¿Porque hay teles Loewe de 15 años funcionando perfectamente y muchos TFT no aguantan mas de 3 años?.
A veces puedes comprar productos que crees que son nuevos y realmente son producto de una reparacion, es algo que me ha comentado un tecnico, que ha llegado a encontrarse teles con componentes que no eran propios de la television que habian vendido como nueva.
Por no hablar de los que han roto la tele durante el transporte a su casa :-).

Cuando compreis, ademas del precio, valorar el servicio, si es una tele, que te la lleven a casa y te la sintonicen, y si tienes un problema, que no tengas que andar cargando con la tele y esperar colas para reclamar con la posibilidad de que te toreen y te hagan pasar mal rato.

Yo he sido cliente de Media Markt y ahora que les conozco mejor, no creo que vuelva a comprar nada donde esos «listillos»

Me parece increible ir en contra de Media Markt y a favor del Corte Ingles, pero que os creeis, no nos equivoquemos, yo he trabajado en ambas cadenas y en otra más, y os puedo asegurar que los productos los venden los mismos proveedores en ambas cadenas, unos negocian mejor y otros peor esa es la unica diferencia de los productos que venden de cara al publico, eso en cuanto a productos, en cuanto al trato humano, vosotros no os equivocais? he visto muchos vendedores y he visto más interesados a los vendedores de una cadena que ha otra y no voy a especificar cual, simplemente por el hecho de que en una cobran comisiones por ventas y en otra no, o comisiones por piedras » productos con un tiempo superior a 6meses que no se vende» en fin criticar la situación de cada persona creo que es absurdo, puedes criticar una marca aunque tampoco, a ti te puede salir mala y a mi la mejor del mundo, no todos son tan malos, ni todos son tan buenos, solo son buenas o malas experiencias, pero por favor pongamos tambien como vendedores, porque cuando somos clientes muchas veces somo un poco tocapelotas.

es verdad que media mar tien un tv de plasma por el valor de 30000e

Buenas

Yo llevo muchos años trabajando en MM y he visto de todo. Clientes estupidos, y vendedores aun más estupidos. Tambien he visto clientes tan encantados con el trato que han traido bombones o cava al vendedor.
Sobre el producto, os lo querais creer o no, todo sale del mismo sitio, es decir , el fabricante. Lo de la bajada de calidad es algo de lo que nos quejamos en la propia tienda porque solo nos trae problemas, pero claro, si LG vende una TV a 399€, samsung ya hara lo que sea para, como poco, igualar el precio, aunque ello conlleve bajar la calidad de los componentes.
En una tienda como en la que trabajo, hay más de 10 personas atendiendo solo la postventa. Y no porque haya mucho, sino porque el Gerente de este centro quiere solucionar tanto los problemas de los clientes como los nuestros internos.
Por desgracia (o no ya que es parte de la politica de MM) cada tienda se gestiona independientemente – dentro de unas normas generales, claro- y los criterios de trabajo los marcan los jefes. Si tienes la suerte de que tu jefe es una persona decente y currante, todo de lujo para ti y para tus clientes-ya que suele tener mejor mano con los provedores para solucionar problemas de producto- pero si es un inutil simplemente traspasará sus problemas con las devoluciones al proveedor directamente al cliente. Una pena, pero es asi.

Insisto que depende mucho del centro. En mi caso, hay gente que lleva casi 9 años trabajando (desde que abrio en barcelona) y siguen de vendedor o incluso han promocionado y estan la mar de felices – yo no llevo tanto, pero estoy muy contento en lineas generales.

Si teneis problemas con alguna devolución, mi consejo es que nunca perdais las formas, seais educados y pidais las hojas de reclamación pertinentes ya que antes o despues os daran una solución.

un saludo

Que nadie contrate el seguro que ofrece Media Markt de DOMESTIC & GENERAL.
Hace más de 2 meses se estropeó la pantalla de mi ordenador. Tras muchas llamadas para que vinieran a recogerla (llamadas a un 902 con su consiguiente gasto) y muchas pegas ya que decían que había un error y no tenía asegurada la pantalla vinieron a por ella.
En ningún momento tuve noticias de lo que había pasado con la pantalla así que cansada de esperar me puse nuevamente en contacto con el seguro DOMESTIC & GENERAL que me comunicó que la pantalla no tenía arreglo y que en el plazo de un mes recibiría una carta de sustitución para ir a MEDIA MARKT a por una nueva.
Ni que decir que el famoso plazo de un mes ha pasado y ni rastro de la carta de sustitución. Todas las semanas estoy llamando para que me den noticias y siempre me dan largas y me dicen que en unos días recibiré la carta. MENTIRAS y MÁS MENTIRAS.
Hoy ya me he cansado de llamar a un 902 pues estoy gastando más en llamarles que lo que me habría costado comprarme una pantalla nueva (por supuesto no ya en MEDIA MARKT) y he llamado al teléfono 913107750 donde tras insistir (pretendían que llamara de nuevo al 902) me han dado información sobre el asunto. Me dicen que hoy mismo han enviado la carta (lo dudo mucho) y que en unos días la tendré en mi domicilio.
Por supuesto, si en el plazo de una semana no me llega emprenderé las acciones legales oportunas.

Es una situación muy difícil la de trabajar aquí. No tienes autoridad para solucionar ningún problema pero eres el que está de cara al público. Estás sólo, porque cuando tienes un problema con un cliente no sale ningún jefe a ayudarte. Solucionalo sólo pero cómo ellos querrían que lo hicieras y aguantando los insultos de la mayoría de los clientes maleducados sobre algo que no es tu culpa. La verdad senyores, si teneis una queja con la empresa tened lo que hay que tener y comentad vuestras quejas a quien le pertenece porque los pobres trabajadores con polo rojo poco pueden hacer más que correr de un sitio a otro intentando atender al máximo número de clientes posible.

Yo compr.e un seguro a todos riesgo para el portatil que me costp 140 euros, en Media Markt y a los dos años se me rompió he llamado por telefono y medicen que vendran a recogerlo y aqui no viene nadie, he mandado correos y no me contestan, son unos estafadores.

Muy descontento,desde 14-8-08,NO COMPRO en Media Mark,lo hago en Corte Ingles.2 tv, 1tdt,2movil,1 video,1 video(con problemas,cambiado y Ok)1 radio cocina,1cocina induccion.
El 14-8-08 compre EN MEDIA MARK una lavadora electrolux EW 1210W, una pasta, a los 15 dia averia(habia pagado un seguro coplementario69€(gar.5 años)tras penuria y denuncia a consumo conseguí una lavadora usada de la exposicion con la que sigo.QUE TONTO HE SIDO, por ello publico este informe que no te pase lo mismo.Esto ocurrio hace casi dos años pero es tal la rabia que aun hoy no lo he digerido

fui a mediamarkt a gastarme una buena pasta importante de dinero, para televisiones, ordenadores, frigorificos, lavadoras etc…, cuando llegue alli todo fue perfecto,mucha amabilidad, mucha simpatia, etc…., me lo llevaron a casa todos los productos, ya que la compra era de muchos miles de euros, pero la sorpresa me vino en los arreglos de varios productos, ya que en la compra se establecio un contrato de que cualquier fallo de cualquier producto se sustituiria por otro, sin arreglo ni nada.
pero de lo dicho a lo escrito va un mundo, ya que ellos devolvieron el producto arreglado nuevamente, sin sustitucion como venia el contrato establecido, haciendo caso omiso de dicho contrato.
esto nos ha llevado a la conclusion que tenemos que renovar de nuevo equipos y de mas, gastandonos otros muchos miles de euro, y en esta segunda vez, el contrato sera diferente, en caso de entendimiento con mediamarkt

Solo queria hacer saber que en la entrada (recibidor) de MediaMark Jerez se suele poner un cuponero de la ONCE con un viaje de guasa al que hay que comprarle un cupon si o si, que te lo restriega por la cara y encima va soltando pildorazos a las personas que pasan. Lo más increible es que los encargados de MediaMark le dejan que venda cupones ahí pero no me extraña ya que ese vendedor de cupones tiene demasiados «cojones» se nota que esta mal de la cabeza o que ha estado en la carcel o algo. Yo por mi parte a veces tengo la necesidad de comprar algun articulo de electronica y el mediamark me pilla cerca pero pienso en este elemento y la verdad que NO voy. Mirando el lado positivo me alegro de se ponga en la entrada ya que asi no entro en el Mediamark que por cierto es un porqueria.

No compréis el pen drive de 8gb de Dane Elec, despues de cargar y borrar unas 8 ó 10 pelis, de un dia para otro se ha muerto por completo y estaba nuevecito!!!! 🙁

Compre una camara digital en media markt y me hice el seguro de DOMESTIC GENERAL y ayer estaba paseando con mi novia me dieron un tiron y me la robaron. tengo derecho a que me den una nueva??
Aunque viendo lo que estoy leyendo estoy temblando y cabreadilla.
Muchas gracias

María Elena, a mí me pasó lo mismo con un netbook, qué pasa con el seguro? lo cubre?

Atención al cliente…
Día 17/05/2010 compro un artículo en mediamark. Pago y pido factura, Me comentan que la factura la tengo que pedir en atención al cliente… (Atención al cliente nadie para atender…)
El de seguridad me comenta que tengo que pasar por la caja central al lado de atención al cliente.
Tengo que esperar dos colas distintas, en dos cajas distintas mas el tiempo de atención al cliente…
MI TIEMPO CUESTA MAS DINERO QUE EL DESCUENTO QUE NO HACÉIS.
Luego dicen atención al cliente
(es desatención al cliente.)
NO COMPRO MAS en estos establecimientos…
Y MENOS EN EL DE RIVAS
Mejor el corte ingles y es 100% español.
Y DAN MEJOR TRATO AL CLIENTE…

que pringados, que no teneis vida jajajajajajajajajaj como perdeis el tiempo, hay que ver… iros a vustra puta casa directamente i asi lo que os pase ya no sera nada mas que vuestro, aprender a respetar!! i lo mas bueno esq nadie os obliga que sino no veas…

llevamos, …mi esposo y yo…tres dias( el pidiendo permiso en su trabajo); tratando de comprar un refrigerador, tv plasma, entre otras cosas.X FINANCIACION.el, tiene contrato desde 2000, con las codiciones cm trabajador.tenemos una casa, x financiacion bancaria.(unico). coches, domiciliaciones…jamas hemos dejado de pagar; ni cuando estabamos de alkiler!.
<<el primer dia, acudimos a media marrk de alicante…y determinamos ..lo k llevariamos..cnd llegamos..a la famosa financiera, nos dijo k necesitabamos la ultima nomina.llevamos, contrato de la casa,contrato de trabajo..demostrando antiguedad..,pagos efectudos x el banco..luz,telefonica agua,seguros de coches,declaracion de la renta….TODO VIJENTE..la chica, nos dijo k faltaba…la ultima nomina!.
<COMO VIVIMOS EN TORREVIEJA, DESCONOCIAMOS K EXISTIA EN ELCHE Y MURCIA OTRO MM.nos fuimos a elche..para sorpresa…llevando lo anterior y la ultima nomina….la chica..nos dijo..k teniamos k llevar todos los originales…x orden de la financiera..le comente, k dentro de los rekisitos k peedian ..en ningun momento alegaban la naturaleza de los documentos…me dijo k nada…k no podia!!…con malas maneras y DEMACIADA FALTA DE ETICA PROFECIONA. TAL PARECIA ESTAR MOLESTA X NUESTRA SOLICITUD!..pedimos hablar con el superior y nos dijo..era ella y k no lo iva a ejecutar…le pedimos numero de telefono de algun superior y nos dio uno..k aun ; no hemos contactado!!
<<<hoy nos dirijimos con los mismos documentos a MM DE ALICANTE.NOS HABIAN COMENTADO, VECINOS Y AMIGOS..K ERA RARO LO K NOS ESTABA PASANDO Y K FUERAMOS A ALICANTE!..el saludo…DIME"..sin mirar a ojos, NI BUENAS TARDES!SOLO…DIME". para NOSOTROS incomoda…le peresentamos td la documentacion TAL CUAL!…nos dijo k necesitabamos…algo del banco, x k los numeros no estaban completos…se lo dimos..y llamo X TELEFONO… APARENTEMENTE…DIO..EL NUMERO DE NIE.. DE MI ESPOSO K ES ALEMAN RESIDENTE EN ESPAÑA DESDE 1999..Y AUOMATICAMENTE DIJO…ENTONCES, NO ES POSIBLE…SINMAS ARGUMENTOS..NOS DIJO K LA FINANCIERA, NO ACEPTABA..NUESTRA PROPUESTA!
<<L PREGUNTAR, X K..TENIENDO TDS LOS REKISITOS Y MAS…KERIAMOS UNA RESPUESTA…LA FINANCIERA..NO DA DETALLES!!!
<<KIERO SABER, SI ESTO EXISTE X PARTE DE UNA FINANCIERA..K SU OBJETIVO ES RECAUDAR…CON LOS TIEMPOS K CORREN!Y X K LOS PERJUDICADOS E INTERESADOS.. EN ESTE CASO ,DOS IMIGRANTES..REGULARIZADOS;CON CONTRATO DE TRABAJO..NO TIENEN LA FACULTAD DE SABER…LA NEGATIVA A TAL SOLICITUD!LO K PEDIAMOS , NO LLEGABA A LOS 3000e…
<<como cliente y perjudicada..tenemos derecho a saber!

Y DIGO YO….

PORQUE NO VAIS A PC CITY?????????????????????????????????

ELLOS SON EXPERTOS EN ELECTRONICA!

Hola a todos.Nunca he comprado nada en mm pero viendo este blog me doy cuenta de que seria como echar a la loteria o algo peor.Hace unos dias queria comprarme un portatil alli porque estaba de oferta(666€).Ademas queria que me lo financiasen pero creo que habria sido una mision imposible.Antes de comprarmelo queria investigar sobre dicho portatil en internet:mi sorpresa fue que ese modelo en concreto nisiquiera aparecia en la pagina del distribuidor oficial.Lo unico que encontre de ese modelo en internet fueron cargadores(me pregunto de donde habrian salido).
Ahora prefiero gastarme un par de euros mas en otra tienda porque aunque vendan algunos productos usados puedes cambiarlos por otros sin morir en el intento.
mi conclusion de mm:hay muchas ofertas pero ya puedes tener suerte para que te toque un producto bueno(en el caso de los productos de tecnologia avanzada)

Hola a todos!

Estoy alucinando con las cosas que he leído… No me extraña que estéis curados de espanto ya! Yo de momento no he tenido nunca ningún problema pero después de leeros, no tengo más remedio que pediros consejo porque veo el tema un poco negro…

La cosa es que he tenido un accidente de coche donde mi portátil ha quedado destrozado (como el coche). Lo compré en media mark y contraté el famoso seguro a todo riesgo por 3 años. Cuando me acordé, lo busqué y me alegré mucho al ver que todavía estoy dentro de plazo. La cosa es… ¿Digo la verdad o me invento alguna excusa que acepten más fácil para la sustitución del equipo? porque veo que cuando hay coches de por medio, siempre ponen pegas o hablan de negligencia.

¿Alguien sabe de alguna excusa que no dé problemas?

Muchas gracias a todos!
Un saludo

5 de Septiembre de 2010
Y ván…..

Alucinado también estóy yo, pues como vereis mi caso no difiere en absoluto de lo que vosotros comentaisy me explico.
En Marzo del presente año compre un Tv de 32 pulgadas en MEDIAMARKT Alicante, el mes pasado la Tv no respondia al mando a distancia y me dieron el tfno. del servicio tecnico en el cuál me dijeron que tenia que enviarlo a Madrid.En primer lugar me tube que buscar la vida para empaquetarle, ya que la caja donde vino la habia tirado. A los 10 días les llamé para ver como iba y la respuesta: no está ni sabemos cuando.Ocho días mas tarde (El pasado lunes) volví a llamar y la respuesta de la Sta. Estibaliz, me dijo exactamente lo mismo.Ante esta actitud la «ordene» que me lo mandarian tal y como estaba, ya me encargaria yo de arreglarlo aquí, para ello les dí toda la semana de plazo que hoy cumple. El mismo lunes mandé un fax al comercio poniendoles al corriente para que luego no aleguen ugnorancia, pero me a dao igual, el aparato no a llegado, y nadie a tenido la delicadeza de ponerse en contacto conmigo, pués lo peor es no saber cuando podré contar con dicha Tv. mañana iniciaré una denuncia, ya os contaré.Saludos para todos

¿Por qué?

Pues a mi vereis el 30 de junio se me mojo el portatil con un cubata que se me cayó encima, el caso es que les envie que se me habia derramado un liquido sobre el teclado, a los 20 dias me mandan una carta diciendo que no se hacen cargo porque el portatil esta abierto de antes, y claro que esta abierto pues el seguro del acer lo abrio cuando se me estropeo el primero año que lo tuve, encima en la carta me pusieron que «no habia sido agua lo que derrame como nos indico» y en ningun momento les dije que fuera agua por dios, que acaso liquido solo hay uno o que?

Bueno el caso es que lo volvi a enviar a principios de agosto, paso el tiempo, ayer llame para saber el estado de la reparación pero no estaba el que me tenia que decir, asi que hoy hace menos de 1 hora me llaman diciendo que sobre el estado de reparacion del portatil los de actemil…. que se lo envie al seguro de domestic & general del mediamarkt de nuevo porque dijeron algo que pasaba del presupuesto… y digo yo si contrate un seguro a todo riesgo con la extension de garantia, para que me dice eso si no les da la gana de arreglarlo, encima me dijeron que ya el seguro se pondria en contacto conmigo para una posible indemnizacion, y vamos a mi no me importa, que me cambien de portatil, claro esta que me guarden los archivos que contenia el portatil siniestrado, ya que son datos importantes que no tengo en ningun sitio mas. Ahora estoy indignado porque asi a lo tonto llevo 2 meses sin ordenador, si no llega ser porque mi madre tiene uno y me lo a prestado asta que ese este arreglado, pero aora que empiezan las clases de nuevo necesito de un ordenador para hacer trabajos de clase y demas cosas…

Lo dicho no vuelvo a confiar en mediamarkt que son unos estafadores y solo saben marear la perdiz que no soy tonto coño que mira como se quejan para no arreglarme el portatil, que por lo que se es cambiarle la placa base, que cuesta 400 o 500 euros, pero vamos para eso esta el seguro… o eso dicen.

Espero que esto se solucione y me lo den aunque sea los datos y archivos contenidos en el disco duro :S aunque no lo creo solo saben mentir

buenas srs, el otro dia compre un juego de 10 euros, no me gusto lo devolvi, me dieron la tarjeta esa, al dia siguiente aprovecho para comprarle un juego de nds a mi hermana pekeña no le gustaba, fui a devolverlo y me dijeron k nada k no me devolvian el dinero ni nada asik se kdaron el juego y se fue …..
LADRoneeees

y no me acian caso ya´ ktengo 15 años

Lo de hoy, de risa.

Mi amigo le quiere regalar a su madre un e-book y coge una caja de la estantería y le digo: «vaya cara, venden cosas devueltas por la gente a precio de nuevo, sino mira esta caja». Total, mi amigo generalmente le da igual que alguien antes que él haya estado manoseando cualquier cosa que compre como nueva y que la persona que revisa su devolución ni lo chequee, pero bueno. El caso es que llegamos a casa para darle el e-book a su madre y cuando lo abre dice: «¿Dónde está?»… NO ESTABA!
Estábamos los dos sin creernos que no estuviera en la caja, sólo la funda (la funda más cara del mundo decíamos de coña). Pues finalmente, tras otros 20 minutos en coche de vuelta y llegar de nuevo, nos dicen en el SAC que ha habido una confusión y que la caja que nos hemos llevado era del e-book de exposición (…), y que si quería, que se llevara ese o le devolvían el dinero.

Hay varias cosas que no entran en la cabeza de nadie:

1) Si la caja que tengo no pone nada, te fías, te lo llevas ¿y luego qué? Si no llega a estar ya ese chico del SAC que «lo sabía»… ¿nos quedaríamos con una caja y una funda de 200€?

2) Productos de muestra o exposición, venderlos a precio de nuevo, después de ser manoseado por cientos de manos durante semanas, no tiene perdón.

Yo hace tiempo que compro el 90% de las cosas a través de internet siempre y cuando la política de devolución sea vigente. Ver una caja que claramente se ve que ha sido abierta, debería estar penado o ser denunciable.

Sinceramente, salvo cables o componentes básicos, jamás compraría en ninguna tienda de este tipo, basta con pensar las condiciones laborales que tiene la gente de allí y el tiempo que están para saber si uno se puede fiar de que no te vendan cosas estropeadas, usadas o defectuosas.

Increíble lo de hoy.

P.D.: ha sido en el MM de Alcorcón, a las 13:45 hoy 13 de octubre.

buenas noches.. Simplemete queria decirles que yo trabajo en una de esas tiendas de media markt y sinceramente no creo qe el problema sea de las tiendas, sino de los clientes, os voy a dar unos cuantos consejos:
.dejad de dar tanto e coñazo a los vendedores, para comprar no es necesario pasarse 3 horas hacendo preguntas que con el simple hecho de leer los carteles que yo mismo pierdo el tiempo (lo piedo x q pasais de ellos) en redactar podriais responder. informaos de lo que quereis comprar joder que no cuesta tanto, pero claro es mas facil llegar y decirle al vendedor que quieres algo pero no sabes lo que es.
. se saluda, se dice buenos dias si es de dia, buenas tardes x la tarde, y buenas noches x la noche, que espero que encima no seais de los cabrones que teneis lo huevos de venir a la hora del cierre x q vamos a esos es para cortarles lo que no voy a decir.
. estamos intentando que nos concedan unos bonos que por cada mal educado, que conteste mal o no se comporte como las personas podamos por decirlo de alguna manera propinarle un puñetazo en la boca, x q no hay derecho que coño os creeis que x venir a una tienda podeis desahogar las penas insultando al vendedor… si me dejasen ami x lomenos ibais a escarmentar y a dejar de comportaros de esa manera x miedo a una buena ostia, que a tiempo quita ucha tonteria
. y por ultimo, nadie, ni nada os obliga a venir a la tienda, es decir que si no os gusta os pirais xo no vengais para informaros y luego comprarlo en el corte ingles, si quereis comprar alli lo aceis cn las consecuencias.
.y por ultimo, preguntad al vendedor de cada departamento, no seais gansos y pregunteis al de planchas x un ordenador y menos cuando os diga q el no es de departamento le insulteis, matrateis o mireis con mala cara, puesto que la culpa es vuestra por no preguntar al adecuado. no hay mala atencion, lo que pasa esque el 95% de los clietes sois unos petardos que no teneis respeto y que preferis desahogaros con gente que sabeis que no os pueden responder, coa muy subjetiva por que en mi caso las cosas las digo muy claras y si no gustan pues a buscar a otro pero no me molesteis que mi tiempo si vale oro
ale suerte y dejaosde polladas con media markt que si no os gusta os podeis ir a otro sitio

Yo no soy tonto :_(

Hola chicos, despues de leer todos los comentarios me habéis dejado com muy mal cuerpo y es que ayer compré un tv 42″ en MM, que en un principio fuimos a por uno que estaba de oferta, pero ya se habían agotado, así que un vendedor, eso sí muy amable, nos convenció para llevarnos otro de mejor marca, Philips,que por experiencia con esta marca nuestro antiguo tv nos ha durado 13 años. Ahora me habéis dejado con la duda y no sé qué hacer, pues el tv lo tenemos guardado y no lo vamos a utilizar por ahora pues será un regalo de reyes. Lo peor del viaje hasta MM fué al salir de la tienda y encontrarnos que nos habían dado un rozón en el coche, el cual tiene 6 meses, qué sofocón me pillé. Espero que la tienda cuente con cámara de seguridad y poder pillar al colega que no dejó ni tan sólo una nota.

Fuimos con mi marido a buscar una induccion bosch y una nevera en media markt y la verdad, desordenado y no barato. Mucho ruido y pocas nueces. Tomamos nota de los precio y lo pedimos por internet. Nos lo subieron y nos lo instalaron. Funnatic tienda recomendable.

HOLA A TODOS ESTA SEMANA ME HE COMPRADO UN TELEVSOR LED SAMSUNG EL 32 C 6530, COMO VIVO FUERA DE MADRID SE LO HE ENCARGADO A MI HERMANA, ELLA FUE A COMPRARLO Y SALIO UN TANTO MOSQUEADA PORQUE LA CAJA ESTABA MUY DETERIORADA Y EL CHICO TARDO UNOS 20 MINUTOS EN SALIR CON LA TELE DEL ALMACEN, AUNQUE EL MISMO FUE EL QUE LES ADVIRTIO DE SU MOSQUEO Y «COMPROBO» EL BUEN ESTADO DEL TELEVISOR AUN ASÍ PONIENDO EN FACTURA COMO ESTABA LA CAJA POR SI HABIA ALGUN PROBLEMA. llEGO EL FIN DE SEMANA Y VOY A RECOGERLO, MI HERMANA NO LO HABIA ABIERTO DADO EL INCIDENTE NO FUERA QUE PASARA ALGO Y EFECTIVAMENTE AL ABRIRLO VEMOS QUE VIENE SIN ENVOLTORIO Y TOTALMENTE DESPROTEGIDO, TODO ESTABA PRECINTADO, ME REFIERO A LAS BOLSAS, PERO LA TOMA DE ANTENA ESTABA ROTA. AL MIRARLO BIEN ESTABA TODO EL MARCO ARAÑADO, TOTAL UNA PENA Y NOS FUIMOS A CAMBIARLO PERO A OTRO MEDIA MARKT DONDE NOS DIGERON QUE ESE TELEVISOR ERA UNA VERGUENZA QUE HUBIESE SALIDO DE LA TIENDA PUESTO QUE ESTABA USADO PERO YA AGUANTATE Y ENCIMA NO HAY EL MISMO Y HE TENIDO QUE COGER OTRO PARA QUE EL VIAJE NO FUESE EN VALDE. ESPERO QUE LO DE QUE SON CON TARAS SEA MENTIRA PORQUE SINO VAYA CHASCO Y ENCIMA VIVIENDO A 150 KM DE CUALQUIER TIENDA.

Uy, que miedo. El sábado se nos estropeó la TV y estoy mirando por todas partes para reunir información, ya que no tengo ni idea y no me fio para nada de lo que me digan los vendedores. Por experiencia, estube un tiempo trabajando en un Miró, os puedo decir que no os fieis ni un pelo de los vendedores… en el que yo estaba ponian teles de oferta y a esas les bajaban la calidad de imagen, las ofertas eran un gancho, el cliente iba por la oferta y al ver lo mal que se veía, el vendedor ya podía liarlo con otra «que se veia mejor». Yo era de temporada y no cobraba comisión, pero llegue a tenerme que discutir con uno de los vendedores(la comisión de lo que vendiamos los de campaña era para ellos) porque nos había pedido un aparato con unas características y como el caro no las tenía pero otro más barato sí, no le quise mentir diciendo que el caro si lo llevaba. En fin, que mi idea era mirarmelo por mi cuenta y luego, sabiendo lo que quería ir a todas las tiendas a mirar dónde estaba más barato. Viendo vuestros comentarios y ya teniendo algunas experiencias de aparatos comprados en MM que por arte de magia fallan, me parece que «no voy a ser tonta» y no me lo voy a mirar ahí.

Ah! y a «el vendedor» decirle, que trabajo como dependienta, y hay que aguantar lo que venga! que para eso estás ahí, si solo quisieran que la gente leyera el cartelito estabas en la calle chaval, así que da las gracias por esos clientes «pesados». Y dices que hay un 95% de clientes que dan el coñazo… seguro que tu eres del % que me da el coñazo a mi y me aguanto con una sonrisa ¬¬

para el 119 ( el vendedor) gracias por avisarnos que hay tiendas con vendedores como tu donde no debemos ir y que cuando te quedes en el paro tampoco te contrataremos los que tenemos empresas por tu forma de expresarte tu tiempo no vale oro has caido en bancarrota por desgracia hay personas bien preparadas para atender a toda clase de clientes en las tiendas en cambio quizas no han tenido la suerte o algun padrino que les de el trabajo que tu desde luego no sabes hacer con lo cual es una pena que una mierda le este quitando el trabajo aun buen profesional espero no encontrarme a ningun elemento como tu en ningun sitio vomitaria y es malo para mi salud.

PC city=Media Markt, pero mucho peor…sin duda

buenas tardes,he leido los comentarios de los dependientes deMM,y al respecto tengo que decir,que no somos tan malos ni los tratamos de malos modos, simplemente, es que a veces para encontrar al vendedor de la sección te las ves y te las deseas,tarda en llegar y resulta que a ese vendedor hace dos minutos estaba charlando alegremente con sus compañeros,en otra sección ajena a la suya. tambien se dá el caso, que algunos de ellos no deben de estar bien informados de lo que venden y no gtienen ni idea.eso añadido al tiempo de espera hace que el cliente se encuentre inquieto e incómodo, y optemos por ir a tiendas de toda la vida, ndonde nos atienden correctamente, no nos cobren un duro por llevarnos la mercancia a casa, y si surgiera algún problema nos lo solucionan lo mas rapidamente posible.ademas de tener un asesoramiento correcto y adecuado. mi consejo es que es mejor pagar un poco mas y ganarlo en tiempo y sobre todo en salud

Buenas tardes,

después de leerme TODOS los posts, tanto de clientes como de trabajadores de MM sólo dos cosas que comentar:

– A LOS CLIENTES: después de trabajar durante mucho tiempo en atención al cliente y de cara al público os aseguro que en general se consigue mucho más con educación y buenas maneras que entrando de malas. En caso de que esto no funcione (me consta que en muchos casos lamentablemente no funciona, pero se ha de intentar) lo mejor es informarse de los derechos que tenemos como consumidores e ir a reclamar con conocimiento de causa. Lo mejor es no perder nunca la compostura e insistir, pero si ni por esas, entonces sí: montar el pollo (siempre como última opción y habiéndonos asegurado que no conseguimos nada por las buenas) ya que parece ser que hay sitios en los que siguen esta filosofía de empresa, lo que me parece incomprensible e insólito ya que las empresas viven de sus clientes satisfechos (o eso pensaba yo)

– A LOS TRABAJADORES: sintiéndolo mucho debo decir que OS AGUANTÁIS. Es cierto que hay gente muy desagradable y gente muy pesada, pero debéis informar al cliente en todo lo que éste necesite saber y más ya que ES VUESTRO TRABAJO y si no os gusta, hay mucha gente dispuesta a hacerlo dando lo mejor se sí mismos. Entiendo que a nadie le gusta que le traten mal, pero sintiéndolo mucho, es vuestra obligación ofrecer el mejor servicio posible, a las buenas y a las malas. Además no todos tenemos que saber de todo y no tenemos por qué buscar antes lo que queremos para no molestaros a vosotros. Es normal que cuando alguien va a gastar dinero en algo quiera asegurarse que es eso lo que quiere.

Y bueno, no creo que compre nada en MM con la retaila de clientes insatisfechos que me he encontrado aquí :S

Un saludo!

De verdad alucino con algunos comentarios.Os creeis que es fácil aguantaros?.Hay muchas tiendas de elctrodomésticos que estarán encantadas de que las pongais verdes.A por ellas y dejad al MM en paz .CHAO

Hola!,soy cliente de MM y me acabo de encontrar por la calle a uno de sus vendedores que siempre me ha atendido con mucho agrado.Al verle tristón le pregunté si estaba acatarrado y me responde que es porque le acaban de echar del trabajo.
Aterrado por la mala noticia le pregunto con tacto por las causas,y el hombre que llevaba 4 años en la empresa me responde que por falta de rendimiento.
Dicho padre de familia me dice haber firmado el despido y el finiquito,entendiendo que su bohonnomía le hizo cometer un error inadmisible.

Intuyo que la política laboral de ese centro de mi pueblo se basa en dejar la plantilla más delgada que picoco;el hombre que comía poco.
Aviso a navegantes:si los compañeros y compañeras de ese buen hombre no se movilizan solidariamente pidiendo al gerente su readmisión,ninguno de ustedes estareis seguros de poder continuar en vuestros puestos de trabajo.

Sr.Gerente,admita usted a ese buen vendedor y mejor persona,porque cualquier jefe de sección presuntamente prepotente no puede dirigir el exterminio de algo tan básico como es poder mantener a una familia.
Desde Chiguagua con interés solidario

Sherrycity

Pues yo compré un disco duro multimedia EMTEC (=300€) que dejó de funcionar al año y medio. Lo llevé y me dieron un vale. Compré otro igual y no arrancaba, lo cambié con un Iomega que no se conectaba con el PC, luego otro EMTEC que no se entendia con la TV y ahora un Western digital que (de momento) parece que funciona. Total, 4 cambios y siempre el vendedor tenia uno igual que no le habia fallado nunca y era el mejor del mercado. En resumen: Mediamarkt No es tonto. Quizá un tanto listillo.
Sobre los trabajadores, ninguna queja. Han de ganar un sueldo en algun sitio y seguir sus pautas.

Miren todos ustedes, he caido en este bloq de rebote, y les puedo asegurar despues de haber leido muchos de sus comentarios, que ni unos ni otros:
Pudiendo hablar YO, desde los dos lados, y desde un tercero, ya que me he dedicado a vender electrodoméstocos.
A los empleados, si!, es su trabajo aguantar, pero hasta cierto punto, ya que la gente tiene una falta de respeto a todo el muldo, somos mal educados, arrogantes, nos creemos que por que siempre tenemos prisa, de aquí para alla, podemos faltar al respeto a todo el mundo, he trabajado muchos años de car al público y ni MM ni otras tienen la exclusiva de estos problemas.

A los cliente, ya lo sabemos hay cada zopenco trabajando que no sabes ni lo que pinta allí, pero hay profesionales buenos trabajando en estas tiendas.

Os aseguro desde hace 10 años he comprado tv, portátiles y etc, etc, en MM de Sant Cugat y Zaragoza GC.

El servicio de cambio que tienen en los productos ninguna tienda ( casi ninguna ), lo tiene, si tienes un proble para cambiar un electrodoméstico en la tienda del vecino, ya puedes santiguarte, YO LES VENDIA ELECTRODOMESTICOS A LO ELECTRICISTAS Y A TIENDAS., se de lo que hablo, si te sale algo mal ya te puedes ir a la garantia de la MARCA, no de la tienda, yo compraba en MM, y resulta que podia hacerlo en mi empresa, no una sola llevaba varias distribuidoras y directamente de marcas, y no lo hacia me hacia 150 KM y me lo comproba en MM.

No le cargueis todo a Media Markt.

Son líderes en ventas por algo será, y las tiendas del barrio cierran.

Un saludo a todos solo era una reflexion.

Lo mejor de todo viene cuando, accidentalmente, se te rompe, por ejemplo, el conector USB de un equipo HI-FI, y cuando das parte del siniestro al seguro, te contestan muy amablemente que ellos no se hacen cargo de esa reparación. Así que de lo que te dijo el vendedor de MM a la realidad, un trecho.

entre aqui de rebote buscando una pagina de MM que mostratra otros poroductos que no fueran musica y no lo he conseguido, pero bueno no escribo por eso, si no para que me expliquen los entendidos que recomiendan leer los tickets, como se hace, pues a mi me lo dan despues de haber pagado, con lo cual no me avisan de ninguna condicion de compra si no que me lña imponen

!!!SON GRACIOSISISMOS!!
He encontrado esto intentanto buscar una solución, os cuento.
Me compré una tv el sabado, contraté el «seguro a todo riesgo» (ja), y resulta que el tdt no va bien porque es un modelo de panasonic que ha dado problemas, lo llevo el Lunes a devolver, y el empleado posventa, mira con lupa y dice «que la peana en la que se pone la tele tiene una picadita y que no me cambian la tv, yo no salia de mi asombro, ¿una tele de 600 euros con seguro y no me la cambian?, no os podeis imaginar el cabreo que pillé y encima no me daban, ni me han dado, solución.
Despues de una hora o mas de idas y venidas, ( por cierto no pude hablar con ningun jefe…), la solución la intento dar yo.
Les digo que pago el precio de la peana y que me den otra tele, quedamos en eso siempre y cuando en el servicio tecnico tengan peanas, dicen que ya han contactado con ellos y que urgente me contestan
Se quedan con todo y quedan en llamarme.
Hoy martes llamo yo al mismo servicio tecnico que ellos y en un minuto al tfno tengo el precio la puedo encargar y todo.
Pues llevo como unas 7 horas intentando hablan con media markt y nadie coge el tfno, ese es el servicio que dan en esta m…. de empresa.
Eso si, nunca más…..
Si consigo algo que lo dudo, ya os contare
Un saludo

Son de Pena no compres nada en Media tontos, compre una lavadora y llevo 3 meses sin lavadora, y sin dinero.
Lo peor de lo peor.

Yo no se si tengo mucha suerte o ustedes sois gafes xDDD pero yo de 14 aparatos electronicos que e comprado nunca me a fallado ni uno xDD y me siguen vivos despues de un año xDD, esta claro haque ser friki para que te dure lo electronico xDD

Media Markt es una auténtica basura incompetente, desde fuera se ve desbordada la cola de reclamaciones, tuve que ir más de 4 veces para un grabador woxter

Ladron.
Eso me llamaron, sin mas y me metieron al «cuartillo».
Pero empezare por el principio…
En el Media Markt de San Sebastian de los Reyes compre una guia de un videojuego que estaba rebajada: de 18€ la liquidaban por 3, pegando sobre su etiqueta una nueva que decia «surtido informatica».
Al llegar a caja resulta que no se lee bien el codigo de barras. La cajera teclea manualmente el numero y aparece «surtido informatica 3€». Esta descripcion no parecio convencerla asi que decide… ¡levantar la pegatina y leer el codigo antiguo!
Ahora si esta satisfecha: «accesorios informatica 18€». Me ha pillado.
Llama a seguridad y un tipo con cara de cromagnon nos lleva a mi acompañante y a mi al cuarto de seguridad mientras comenta: «los listos del dia».
Al llegar al cuarto nos informa que todo esta grabado, que su compañero va a hacer las comprobaciones oportunas y llamar a la policia para hacer la correspondiente denuncia. Pero sin prisa…
Como 35 agradables minutos despues, llega el compañero y susurra al gorila: «oye, que es verdad, que la pegatina era buena».
El tipo, haciendo gala de inmensa generosidad, nos regala un escueto: » muy bien, ya esta comprobado. Les pido disculpas y pueden marcharse». Textualmente.
Rellenamos la hoja de reclamaciones y pronto recibimos carta de la Oficina de Consumo de Sanse comfirmando el tramite. Al poco, Consumo me reenvia copia de una carta donde Media Markt «aprovecha tambien para disculparse con el cliente y confia que este suceso no perjudique su confianza en nuestros establecimientos».
…Mejor lo dejo estar asi, cada paso me siento mas tonto.

¿He vuelto a comprar? Pues soy tonto y si, lo he hecho. Y en el mismo establecimiento! Donde por cierto, mi amiguete de seguridad sigue trabajando.
No he padecido articulos defectuosos, pero si tengo que comentar que compre un articulo usado: mi novia me regalo un tripode para la camara de fotos y al abrir la caja en casa vi unas pequeñas marcas. Ella no se dio cuenta pero yo, que soy bastante meticuloso, supe enseguida que era un producto devuelto. Lo revise con detenimiento y funcionaba correctamente asi que, de nuevo, este tonto dio por finalizada la historia.

Respecto al Media Markt, yo hasta ahora siempre he tenido muy buenas experiencias en el de mi localidad. Compro mucho allí, y en general, ningún producto me ha dado problemas, pero una grabadora de DVD externa me los dió: La primera que compré, en los 15 días primeros (estaba defectuosa ya cuando la compré) y cuando la llevé, me la cambiaron por otra… Esta segunda me dio problemas también, en los dos años de garantía, la volví a llevar a reparar, y directamente me dieron otra nueva, la que yo quise (y con dos nuevos años de garantía, además)… También con una tv que un par de años antes de empezar a funcionar la TDT mis padres se llevaron a casa sin darse cuenta de que no tenía TDT integrado, y no me pusieron absolutamente ninguna pega por cambiarla por otra que sí lo tuviera (y no tenía ningún problema, sólo que no era lo que necesitabamos) y me devolvieron la diferencia de precio.

Sé que han cambiado su política de devoluciones, y que sólo las admiten ya en 7 días (como bien indican en sus tickets) y sinceramente, no me extraña. Yo no curro allí, pero llevo muchos años trabajando en Atención al Cliente de diferentes empresas y la jeta y mala educación de algunos clientes no tiene límites de ningún tipo. Algunos parece que te toman o por imbécil o por una ONG porque si no, no se explican las excusas peregrinas o las mentiras cantosas que te sueltan a la cara y se quedan tan panchos con tal de conseguir lo que quieren… Pero no me extraña por eso, sino por un caso que paso a explicar y que como es evidente, será de lo más habitual: Mi compañero de piso, que no tiene un puñetero duro y se dedica a vivir de sablear a todo el que se lo consiente, se planta en Media Markt y se lleva un ordenador portátil a casa que sabe de sobra que de ninguna manera puede pagar, financiándolo porque no tiene dinero para pagarlo en efectivo. Durante 14 días y medio, se dedica a utilizarlo a destajo, encendido 24 horas al día, 7 días a la semana y a última hora del día 15, se planta en el Media Markt otra vez y devuelve el ordenador. Le devuelven el dinero que había pagado, y le anulan la financiación… Al mes o mes y pico, vuelve a hacer la misma jugarreta y otro mes después, se va a por el tercer ordenador, que esta vez sí se ha quedado (aunque tengo serias dudas de que lo haya pagado, al menos a tiempo).

Yo no curro en Media Markt, ni tengo acciones de la empresa, pero si comportamientos como este son lo habitual, y tengo más razones para pensar que sí, de las que tengo para lo contrario, una entiende el cambio. Las empresas son empresas, y viven para ganar dinero, no son ONGs que vivan para prestarle ordenadores y demás aparatos a los jetas de turno. Agradecédselo a ellos, que por su culpa, pagamos ahora todos los demás.

Y por cierto, para Dani Morón (comentario 115), creo que lo llevas claro… Si hay algo que no cubre ninguna garantía ni seguro son los datos que tengas en el disco duro de un ordenador. Ningún técnico se va a molestar en salvártelos jamás (a no ser que sea el de la tienda de barrio, al que le pagas expresamente para que los salve, si puede, que tampoco se puede siempre) y eso lo indican expresamente en TODAS las garantías y contratos de seguro. Hay una cosa que se llama copia de seguridad y que sirve para algo…

Hola a todos, me han robado una cámara de fotos que compré en media markt. Pagué la garantía por 3 años extra y ahora no sé si el procedimiento es que me devuelven el dinero o me la reemplazan por la misma. ¿Hay algún límite de dinero que te devuelven? gracias

MM es como todos los comercios ahí gente buena y competente y malos e incompetentes.

buenos dias, veo que hay varios vendedores que hacen comentarios de que vender una ampliacion de garantia es un rollo.

Es un sevicio francamente interesante y por eso para animaros os dejo este link donde salen todos los procesos de una venta de ampliacion de garantia.

Si te lo memorizas se tardan 3 minutos en ofrecerla y al cliente le queda claro lo que se ofrece.

http://electrodomesticos.over-blog.es/article-venta-de-extensiones-de-garantia-83391092.html

El 30 de agosto mi hija compro en Mediamarkt de Barakaldo una TV, la compra se hizo con la correspondiente extensión de garantía.No la instaló hasta el día 9 de Septiembre, y el aparato no funcionaba.
Al día siguiente llevo la TV a la tienda y le dijeron que no podían darle otra ya que habían pasado 7 días desde la compra.
La solución que le dieron era que mandarían la TV al servicio técnico. Han pasado 18 días y de la TV no se sabe nada.
En conversación con el responsable de tienda, a este sujeto solo se le ha ocurrido decir que nos pongamos nosotros con el servicio técnico en La Coruña y que nos envíen la TV urgente pagando los portes nosotros.
Digo yo, para que sirve la extensión de la garantía, eso de que te vienen a casa a reparar la avería es mentira.
Es una forma que tiene esta (..) de empresa de incrementar los precios de venta, ofreciéndote un seguro que no sirve para nada.

buenos dias,

Yo pienso que como cliente uno debe de revisar lo que firma yo trabajo para una empresa de electrodomesticos y vendo estas extensiones.

Mi recomendacion es que leas detenidamente el contrato de tu ampliacion de garantia, para saber exactamente que te cubre y asi actuar ya que, existen muchos tipos de ampliacion.

Por otro lado no entiendo que te den 7 dias para el cambio cuando por ley son 15 dias desde la fecha de compra, creo que te an toreado en este punto.

Tu no tienes que llamar a nadie, y menos al SAT
es la tienda la que lo gestiona por supuesto sin cobrar el porte…

Si es verdad que en la fecha que lo has comprado en los servicios tecnicos estan bajo minimos por vacaciones y eso proboca una demora francamente larga.

Por favor lee bien las condiciones de tu garantia y en base a ella reclama.

Hola , llevo muchos años comprando en mm , tan solo tuve un problema con un dvd grabador , al año dejo de reproducir y se fue a la basura soy de los que no tiene la jeta de reclamar cuando se que hice algo mal o le di una caña espantosa al aparato , respecto al seguro solo lo Adquiri una vez con un pioneer avic para el coche, tonteria ya que tengo incluido el equipo en el propio seguro del auto, de todas maneras antes de acerrarte al dicho seguro hay que leerlo de p a pa y si las clapsulas son favorables a tus necesidades lo adquieres y si no no , no te ponen una pistola, respecto a las garantias , yo me las paso por el arco del triunfo, todos siempre ponen pegas, y como yo me considero legal 100% y no me va ni un pelo los engaños , si se peta a la basura y no me caliento por que me conozco y a lo mejor voy a reclamar una tele y me toca pagar una dentadura nueva, ojo si compro una tele y me dura 8 o 10 años, si en 2 meses peta me iria con las manos atadas a los bolsos y intentaria que me lo solucionaran, tambien tengo que añadir que las cosas ahora no se hacen como antes, se de lo que hablo soy tecnico mantenimiento, el caso es que me da igual la cadena que sea , todos deberian atenderte con maximo respeto , y aun mas la persona que va a comprar algo , los buenos dias no se le debe negar a nadie y el saber estar es muy importante , si todo el mundo que fuese al mm y fuera cordial y educado seguro que los vendedores estarian menos frustrados por que sonara la campana para salir corriendo a casa, y en todos los curros , yo lo veo por mi , si los clientes bienen de guay yo estoy genial y me voy pa casa contento, si bienen los tipicos modorros me queman la sangre y pagan la mala uva otros , y no debe ser asi, una cosilla que me ha hecho gracia, » transportar un 50″ en el coche» jajajajajaj ¿50″ en un coche? No me estraña que luego de problemas esa tv, por experiencia propia , la tv que menos problemas da es la que menos golpes y movimiento lleva… Con eso lo digo todo , y para la jente que tanto protesta de mm si compraste algo y no estas satisfecho ¿ Por que repites? La proxima vez ponerle unas interrogaciones a esta frase … ¿ Yo no soy tonto? Yo personalmente me gusta mucho la electronica , multimedia etc , yo a diferencia de mucha gente , antes de comprar me informo concienzudamente de lo que voy a comprar , sus caracteristicas , vida util , si me vale para lo que yo quiero. Etc etc etc etc, digamos me estudio el producto y cuando lo voy a comprar decidido y seguro de lo que ofrece dicho producto , voy directo lo cojo lo pago y carretera , no pregunto , resumiendo si se lo que compro me ahorro el coñazo del discurso que le voy a dar al vendedor y posiblemente sabre mas del producto que el propio vendedor , seguro , aaaaay no lo digo por nadie ojo pero cuando se reclama un producto hay que ser legal si te lo cargas por manazas no hay que tener la jeta de ir » a ver si cuela y nos dan uno nuevo» hay gente buena en este mundo , pero malos malisimos tambien, y por si alguno de ustedes piensa que tengo algun interes sobre mm o algun otro establecimiento , soy un simple obrero mil eurista sincero, saludos

Me parece que aqui comenta mucho listillo que pretendia timar al seguro y como no lo consiguieron por que la policia no es tonta entran aqui a poner a parir a todo el mundo y a desfogar su frustracion.
Yo me compre hace 2 años un portatil toshiba y el vendedor me colo el seguro este de 130 euros multiriesgo de 3 años. Pues en buena hora por que han pasado dos años y el portatil me ha ido de lujo pero el otro dia casque la pantalla al transportarlo en su maletin en el maletero del coche.
Me puse en contacto con el seguro el Martes pasado y hoy lunes de la semana siguiente tengo mi portatil reparado sin ningun tipo de problema. La señorita del seguro me atendio a la primera llamada, no tube que esperar mas de 3 minutos, y los del servicio tecnico en Bilbaoal dia siguiente sin ningun problema.
Comento aqui mi experiencia lo primero por que bendita la hora q el vendedro me dijo lo del seguro, y no es que me pague mediamark por que tambien te venden muchas mierdas pero si tienes el seguro y una averia normal y corriente no vas a tener ni un solo problema.
Ahora si ya estas pensando en fingir que te han robado para timar al seguro lo mas seguro que acabes odiando a la señorita que te atiende al telefono.

Pues hay de todo, a mi hermana le instalaron los electrodomésticos hace poco los de media markt y no le cobraron ni un duro. Pese a que no lo había pagado ni contaba con ello.

TOTALMENTE DE ACUERDO CON JAVIJB!!!
Cuando compramos un brick de leche, el producto no esta caducado.
Cuando cojo un bus, no llega 15 horas tarde
Cuando voy al cine, la peli no se corta a la mitad
Cuando compro unas pilas, no vienen descargadas

Por qué aceptamos de tan buena manera que estos sinvergüenzas de MM nos vendan productos defectuosos??? Boikot YAAAAA!!!

Ahi va mi caso que por cierto tampoco tiene desperdicio. En diciembre de 2005 compre una pda marca acer, a los 5 dias no funcionaba, me dijeron que la dejara y en unos dias la tendria reparada. Pasaron los 4 dias que ne dijeron y me plane arecojer la pda(y aqui empezo mi odisea) Primero me dan una pda con una raya en un lateral( la mia estaba nueva) me voy a casa y en el trayecto en un semaforo me da por mirar otra vez y descubro con horror que le falta el conecteor externo para la antena gps. Vuelvo a la tienda y les digo que esta pda no es la mia me dicen ques imposible y les explico todo el rollo, se meten dentro del cuartito de las reclamaciones y salen con «otra» pda envuelta en papel de envover blanco y me dicen que a sido un error y esta sí es la mia. La miro pues no me fiaba y descubro que no era la mia pues tambien estaba defectuosa, entro en colera y les digo que todo me da igual y que me devuelvan la mia y me dicen que no la tienen, asi que pido el correspon

Correspondiente hoja de reclamaciones y asi fue como me hicieron caso, asi que es verdad lo que la gente cuenta. Ojito co el servicio postventa de mm. saludos.

La última publicidad de mediamarkt llena de errores como siempre (le heescrito esto en su web, ya vereis como lo censuran):
portátil ASUS K53SC-SX234V
Anda que los de mediamarkt con el «YO NO SOY TONTO» dice el cliente, a lo que el empleado de mediamarkt no replica «YO TAMPOCO», ahora sé por qué no lo dicen:
1) el teclado «chicle», se escribe chiclet, (aunque realmente esté es de interruptor de domo).
2) Alucinamos que exista un geforce con «envidia», (será de color verde je,je,je …).
3) ¿Como que un «i7-2370qm»? intel está flipando, dado que no existen, pero por si acaso vendrán de intel a comprar uno, parahacer ingenieria inversa.
Visto lo visto, voy a llamar a la NASA,para venderle un yate USS Enterprise, con velas «de cera», con palo mayor «de escoba» y motor «por fuera de la borda», y de regalado pirata «entuerto», con loro «de 2 vias+subwoofer».
Por favor no insulteis a la inteligencia de vuestros clientes, basta ya de tanto «recochineo»….

MEDIA MARKT VENDEN ELECTRODOMSTICOS DESCATALOGADOS MAREAN PARA CAMBIO DE PRODUCTOS (…) SI ELLOS NO SON TONTOS YO TAMPOCO

Mi experiencia: Una lavadora que duro un año, una secadora que se a estropeado 3 veces en unos dos años y una nevera Candy la cual en un año cada 3 meses vienen a arreglar cambian una pieza y encima te la cobran. Un ordenador toshiba de un año y medio lo he llevado a arreglar dos veces la primera tardaron muchissimo a devolvermelo y a los quince dias otra vez estropeado, total que lo llevo otra vez y cuando me lo devuelven y lo llevo a casa con la bateria estropeada (es decir solo puedo utilizar mi ordenador portatil si esta enchufado en la corriente, la otra bateria me la jodieron bien..) Una wii que se apaga cuando quiere y lo ultimo? cuando me regalan una camara de fotos de allí y no funciona, obviamente me devolvieron el dinero y ESPERO NO VOLVER!

Mala inversión el seguro ese.

Cuidado con la oferta de productos «al coste». No es oro todo lo que reluce: http://www.lalinea.ws/foro/cafeteria-comunidad-linense/12203-la-publicidad-agresiva-de-media-markt-no-siempre-es-lo-parece.html#post179864

Soy empleado de media markt desde hace unos años y la verdad es que cuantas mas quejas veo mas me sorprendo ya que a este establecimiento viene a comprar la gente como si se fuera a acabar el mundo a pesar de que en ocasiones los servicios son pesimos. A todos estos que solo veis la fachada os contare el funcionamiento interno. Existe un organigrama corporativo dentro de cada superficie, pues bien el que mas chupa el culo al responsable de departamento y por consiguiente al de la tienda es el que mas opciones va a tener dentro de este grupo. Los empleados humildes y trabajadores pero que no le lamen el culete a nadie no son lo suficientemente leales a su entender y por tanto tiene menos privilegios y mas humillaciones, por no hablar de los representantes de los trabajadores, los cuales son puteados a diestro y siniestro. Luego pretender dar una imagen ante los trabajadores que no se corresponde con la realidad. En esta empresa no existe la humildad por parte de los mandos. No es por cargarme su imagen corporativa, hay tantas empresas que hoy dia actuan de la misma forma que asi esta el pais.
Dicen que el trabajo dignifica a las personas pero tengo serias dudas con respecto a esto, cada dia mas. Necesitamos sentirnos utiles y lo que consiguen es que nos sintamos como una mierda y que vayamos a trabajar sin motivacion alguna. Doy las gracias a todas esas grandes superficies por todo lo que aportan a sus empleados, pero tambien a sindicatos y al propio gobierno que no van a poner freno a las vejaciones empresariales, sino que las fomentan.

[…] Media Markt Financiacion Sin Intereses 2011 en la Web: Financiación para comprar productos electrónicos y de ocio en … La tienda especializada en la venta de productos electrónicos, electrodomésticos y de ocio Media Markt, que cuenta en el país con una nutrida red de establecimientos, ofrece … financiacion.com/financiacion-para-comprar-productos-electronicos-y-de-ocio-en-media-markt – ver FinCosum | Financiación Financiación. Información sobre todo tipo de financiación, coches, motos, empresas,… Síguenos financiacion.com/tag/fincosum – ver En Media Markt son muy graciosos Como todos sabéis ya a estas alturas, me he comprado una tele en Media Markt… el caso es que al día siguiente me entero de que Alberto se ha comp… http://www.chicadelatele.com/2007/05/07/en-media-markt-son-muy-graciosos – ver […]

AUTENTICOS PÁJAROS!!!

Queridos foreros, he leído por ahí algunas aventuras que parecen estar escritas por responsables de las tiendas Media Markt, porque no hay quién se las crea. En cuanto al seguro que ofrecen, ABRIR los ojos ¿Cuantas televisiones se os han caído al suelo en vuestra vida? El seguro no es más que un camelo que te endiñan en la tienda porque la comisión que se llevan en los Media Markt es brutal, y el seguro no sirve para nada. Además en la mayoría de los casos el seguro del hogar cubre estas cosas, y pagas bastante menos por una pequeña ampliación de tú seguro.

En cuanto a Media Markt, yo que os garantizo que conozco bien el funcionamiento, es una puta secta. Los directores de tienda son auténticos perros de presa, que se rodean de capullos fieles que les hacen el trabajos sucio. Es vergonzoso el trato cuando algún empleado no esta de acuerdo con ciertas prácticas de la empresa.
En cuanto a los clientes son todo facilidades para comprar, y sin embargo son todo problemas insuperables a la hora de cualquier servicio post-venta son patéticos (además de caros).

en cuanto a los proveedores, son pisoteados por Media Markt, la prepotencia que tienen es inmensa, cuando entran a trabajar proveedores creen que han conseguido el cliente de su vida, cuando están hasta las narices de bailar el son que Media Markt marca, o sencillamente piden lo que es justo, (uno trabaja para ganar 1 duro), es cuando el proveedor es desterrado y casi humillado. Los directores en términos generales se creen Dioses, quizás debieran ser más humildes, aunque sinceramente creo a lo largo de la vida todo se compensa.

Queridos foreros ¡No seas tonto! compara que encontrarás mejores opciones.

Un saludo, a todos
kike valencia

En media markt no simpre que dicen oferta lo és pero por catálogo ai por lo menos cinco o seis productos que parece que está a precio de coste como podeis ver en http://www.ofertasytimos.es/category/general/web-de-informatica/ofertas-media-markt/

Bueno la aventura ha sido hoy, me ha dado la turruntera de regalar un I-pad de estos tan chulos,he cometido el grandisimo error de ir a Miente mas a mirarlo en donde un «simpatico vendedor» me ha camelado diciendome que era el ultimo que quedaba de la gama de 3g,y que por eso estaba mas barato ,ect, de oferta ,ect un I-pad 2 de 64g al «modico» precio de 699 leuros.

Bueno, infeliz de mi,piko lo pago con tarjeta y con gran dolor y al llegar a casa lo abro lo intento entender y al darselo y explicale a mi señora(la receptora de tan estupendo regalo) me dice que eso es una mierda que es como un movil aparatoso y caro y que lo cambie.

ok,no problem, pienso yo,total lo acabo de comprar,lo pongo bien puesto en su cajita,lo recogo todo y lo dejo en perfecto estado en su cajita ye mbalajes que me preocupado de no tirar (excepto naturalmente el precinto cutre que pone media markt)ahi empieza la odisea

Despues de esperar en la fila de devoluciones y ver las pegas que ponian a todos aquellos que llevan algo a tan infame mostrador, me he empezado a temer lo peor,cuando me ha tocado el turno ,saco de la bolsa el trasto y lo primero que me dice la chica: » es que esto esta abierto y no lo cambiamos»

y yo digo,pero vamos a ver muchacha en que mundo tu compras algo y no lo abres squiera para verlo,en fin despues de una charla de besugos con la subsodicha que defiende acaloradamente la politica de la empresa,pido hablar con el director y las hojas de reclamaciones(en estas el securata no me quitaba ojo,me imagino que con lo h…………. ke son estaran acostumbrados a que alguno se les tire al cuello), el director,despues de 30 minutos se digna a bajar de su trono para atender mi reclamacion, su respuesta es que es la politica de la empresa y que ademas apple no les permite devolver ningun producto abierto ?¿¿????,y blablabla,yo le digo que son unos estafadores, y el tio va y me dice tal y como le ha explicado el vendedor los productos de apple no se pueden devolver,a lo que le respondo que eso se lo habra dicho el vendedor a su abuela porque a mi no me ha dicho mas que maravillas de la p…. tableta, ya que si uno sabe que un chisme tan caro no se puede devolver ni de coña se lo pueden meter en el …….

Naturalmente he rellenado las hojas de reclamaciones y mañana voy a llamar a apple a ver que coño pasa, y porque en comisaria no me han dejado poner una denuncia por estafa ,aunque no descarto denunciarlos por la via civil,ya que es la unica forma de que paren las practicas de esta multinacional alemana que nos trata no como si fueramos tontos sino como a gilipollas,he estado mirando y buscando» estafa media markt» y ojala lo hubiera mirado antes,porque tela con la empresa miente mas…….

19-06-2012-Pues yo compre un TV de 42″ en Media marrk ese y se me ocurrió hacerle el seguro(un 10% mas del precio), y mira por donde justo al pasar unos dias de la garantia se avería la TV, contento yo que tenía el seguro se me ocurre mandar un correo donde ellos te dicen, sorpresa la mia que tan solo en una semana me contestan en dos dias pasan a recoger la TV, asustado voy y me lo creo, una semana mas tarde vuelvo a mandar otro correo reclamando y cuatro dias despues me llaman para recoger, que iluso tras muchas reclamaciones llevo mas de un mes sin saber de mi TV, lo que no sé es cuando la conseguiré, y si realmente la he perdido del todo, se me ocurrió mandar un correo de nuevo y ¿para que?, me advierten que no los atosigue, que estan dentro del plazo… ¿que plazo?, ¿cuantos meses es el plazo?, bueno ya veis una mierd…., con perdón, media mark una basura, y el seguro una más magrande, no se os ocurra comprar en ese lugar mirad por internet y no cometais el error que yo cometí. Prometo cuando me llegue la TV poner una nota aquí, si llega claro.19-06-2012

Bueno, compre un portatil en Mayo en el MM, no pasan ni dos meses y la pantalla se ve doble, lo llevo al servicio de reparaciones, lo envian a reparar a las tres semanas, me avisan de que esta arreglado, voy a recogerlo, lo reviso (antes de sacarlo de alli), y veo que una de las pestañas de la tapa esta mal, se lo digo la señorita que me atiende, y me dice que tengo que dejar de nuevo el portatil porque ha sido un problema del taller, le digo que vale..a las dos semanas me avisan, voy a buscarlo, abro la tapa del portatil y la pestaña sigue igual, le digo a la que me atiende que qué ha pasado y me dice que va a hablar con su encargada, sale la encargada y me dice que ha estado todo este tiempo en la tienda sin enviar a reparar y que esa misma mañana lo han revisado(en la tienda) y como no han visto nada, me han avisado para que pase a recogerlo y asi tenerlo «lo antes posible», se me quedo cara de gilipollas…le digo que si tengo que dejarlo me presten un portatil…me dicen que no, entonces voy a poner una hoja de reclamacion, y ahora si, me prestan uno (que por cierto es una basura y una mierda y que esta «valorado» en 399 euros, no se lo creen ni ellos), total que dejo mi portatil con fecha 08/08/2012 y ha dia de hoy 21/09/2012 no se nada todavia del portatil, bueno si, que llame al servicio de reparaciones y me dijeron que tardarian unas dos semanas mas…como se habran podido imaginar, he cursado la correspondiente hoja de reclamacion…que no creo sirva para nada en absoluto….lo que si va a servirme es que yo no voy a comprar nada de ahi, ni regalado lo quiero y mis familiares y amigos tampoco, despues que han conocido estos hechos que me han ocurrido…como para arriesgarse estamos….por cierto el precio del portatil son mas de 630 euros….en fin..MM os mando a tomar fanta.
Saludos y hasta nunca

Buenas, soy nuevo, y he escuchado barbaridades, sobre todo de los trabajadores de MM que a mi parecer, por ser vendedroes, piensan que saben cómo funciona toooodo el mecanismo interno de la empresa. Yo tengo desde hace 12 años una tienda de informática y la verdad, no me va mal. En este caso hablo con conocimiento porque yo gestiono todo: ventas, pedidos, garantías….

1º .- Ningún fabricante, repito ninguno vende directamente, hay que comprar a un distribuidor autorizado (en MM hay articulos a los que no han retirado la pegatina del transportista y claramente, yo que conozco a los ditribuidores veo que vienen de ellos y no precisamente del fabricante).

2º .- Productos con taras? A montones, ya que yo al vender, no suelo tener ni un sólo problema con mis productos (tal vez un 1 % vienen defectuosos, pero eso es normal) y que casualidad: «la garantía me los cubre sin ningún problema y en un plazo de aprox. 15 está todo solucionado). Lo único que la garantía no cubre es cuando el producto esta maltratado fisicamente.

3º .- Para algunos de los empleados que aseguran que el precio es bajo porque compran volumenes, eso es totalmente falso. Yo he llegado a pedir más de 500 unidades, por ejemplo de monitores, y el único descuento que me han hecho es de 2 € por articulo RIDICULO. En cambio si compro cosas descatalogadas, me hacen mejor descuento, en lugar de 2 € tal vez 15 € pero jamás un 50 % o tres veces más barato.

4º .- Si MM tiene tan buenas relaciones y según sus empleados los fabricantes los miman, ¿por qué no gestionan y les cumplen las garantías sin problemas? ¿Por qué tantas pegas?

5º .- Venden aparatos especialmente fabricados para ellos, de inferiores calidades pero con mejor precio. Sino, ¿Cómo se explican que portátiles con un número de serie especifico que dicen ser HP por ejemplo, no aparecen en la web del fabricante como suyo? He arreglado portatiles comprados en MM teniendo que pedir piezas a EET, Europarts, Spare y otro tipo de proveedores porque al llamar al fabricante, ellos me han asegurado de que ese portatil nop es suyo.

Y así podría poner mil ejemplos más, pero sería inutil, ya que hay gente arraigada al capitalismo y entusiasta de las grandes superficies que jamás abriran los ojos.

Esta es mi opinión y gracias.