Chica de la Tele

Por Alberto Sagredo | 7 Mayo 2007 - 10:19 pm

La compré en el MediaMarkt de Alicante,y pagué 70 y algo euros por el seguro. Creo que te cuesta un 10 % del valor. De hecho luego llame por teléfono para enterarme, porque generalmente estos seguros (en el CI) te los hacen con papeleo y demás,me informaron que al mes, llegará la documentación al domicilio, pero que mientras tanto con la factura , es el comprobante temporal del seguro.

Me dijeron que durante los 3 años, pase lo que le pase a la tele, está cubierto por el seguro. Luego habrá que leerse las condiciones despacito..

Me alegro haberos ayudado con la experiencia.. Ahora a por un apple TV!! que es la conjunción perfecta con los LCD/Plasma

Por asturpaco | 8 Mayo 2007 - 1:08 am

Esos seguros adicionales que te ofrecen en el MediaMark con casi cualquier cosa es dinero perdido porque esas coberturas ya las tienes habitualmente con el seguro de la casa.
Por lo menos cuando yo lo hice me dijeron que me cubría roturas de la vitro, TV…

Por Selenne... | 8 Mayo 2007 - 1:24 am

cuando he leido que te habias comprado una tele en el media markt, lo primero que me ha venido a la cabeza ha sido la tele esa que valia 84000? jejeje vamos yo a esa le pondría seguro y la blindaría y atadita a la pared jejeje

bueno a ver si finalmente te hacen el seguro! saludos!!

Por Enrique Dans | 8 Mayo 2007 - 1:45 am

¿¿CÓMO?? ¿¿Que te has hecho íntima de un vendedor del MediaMarkt y que le has propuesto que vaya a tu casa a tomar unas cervezas???? No, si hay que ver de lo que se tiene que enterar uno leyendo blogs…

Por Antonio | 8 Mayo 2007 - 9:52 am

Esto de leer la vida tan intima de las personas no me gusta nada…. se trata de un blog sobre la televisión no?

Estoy de broma, pero imaginate la que se lia por aqui si comprobamos por el blog de enriquedans que está de conferencias en Washington (por ejemplo) y te leemos que tu estas en tu casa con el niño de Mediamarkt “tomando medidas”…

…es que tu credibilidad bajaría muchos puntos

Por Lucía | 8 Mayo 2007 - 4:08 pm

Estas cadenas son de lo peor. Yo compré una TFT con DVD incorporado en enero y después de llevarmela y probarla dos veces en casa seguía sin encontrar señal de televisión y ellos empeñados en que eso no lo podían probar allí porque no tienen antena.

Total, que al tercer aparato que me cambiaban desistí y me olvidé de esa tele. Ya estaba harta de andar de un lado para otro con la televisión de marras.

Por Asdrians | 8 Mayo 2007 - 4:49 pm

Jajajaj, también puede creer el chaval que le tirabas los tejos….

Por Cantro | 8 Mayo 2007 - 5:04 pm

Pues menos mal que no son tontos…

Por Carlos | 8 Mayo 2007 - 7:23 pm

A lo mejor se sintió “intimidado” por ti y cedió…pobre joven mozuelo, no sabía como se las gastan algunas…

Por Leonor Fernandez | 10 Mayo 2007 - 2:30 pm

El tema es que queremos darles a conocer nuestro enorme descontento con su tienda de Alcorcón porque desde noviembre (más de 5 meses) tienen en sus instalaciones un aparato de DVD portátil que les compramos fiándonos de ustedes como compradores. Lo llevamos para que le arreglaran el muelle de apertura de la tapa porque se había roto y había que abrirlo manualmente, hicimos el ‘desafortunado’ comentario de que debido a esto a veces y sólo a veces, le costaba un poco más leer algún cd, pero que si conseguías que cerrara bien la tapa el dvd funcionaba correctamente, pues bien, esto es lo que ha sucedido después.
Firmamos un justificante al dejar allí el aparato como digo a primeros de noviembre del pasado año y comenzaron a pasar los días, hasta que por desconocimiento unos 20 días más tarde, yo personalmente me puse en contacto con una señorita de su departamento de atención al cliente (Mª José), que me dijo de forma muy poco cordial (todo hay que decirlo) que no me había leido el justificante, ya que el plazo era de 30 días hábiles y aún no había transcurrido. De este mdo, esperé pacientemente a que el plazo finalizara el día 22 de diciembre y a principios de enero ya que nadie me llamaba me volví a poner en contacto con ustedes (me atendió la misma señorita) y esta vez y de forma mucho más grosera si cabe, me dijo que el plazo era ‘aproximado’ y que en su opinión lo que yo le pedía que no era más que me dijese más o menos cuando podríamos disponer del aparato, era algo que ella no podía decirme y que por lo menos podía estar tranquila en el sentido de que la garantía cubría la reparación, por que si no hubiera sido el caso, ya nos lo habrían comunicado. De todos modos, volví a facilitar un teléfono móvil de contacto para que se pusieran, tal y como me dijo ella misma, en contacto con nosotros al día siguiente para decirme cómo estaba el tema y si el parato ya estaba arreglado.
Pues bien, una vez más volvieron a pasar los días sin tener noticia alguna de su tienda hasta que en febrero encontramos un mensaje en el contestador de casa que como pueden imaginar nos puso de muy mal humor. En éste una señorita que no se identificaba nos decía que se habían intentado poner en contacto con nosotros en varias ocasiones (totalmente incierto) para decirnos que el departamento técnico había valorado que la reparación ascendía a 43 euros que teniamos que pagar de nuestro bolsillo ya que el lector estaba dañado por un ‘mal uso del mismo’ (cómo se hace eso?????????????????) y que nos pusiéramos en contacto con ellos para ver si aceptabamos el presupuesto. Lógicamente llamamos de nuevo a la tienda y les contamos la historia completa, incluido que el aparato funcionaba correctamente cuando lo dejamos en su tienda y que el problema era el muelle de apertura. Por tercera vez quedaron en ponerse en contacto con nosotros y nada de nada hasta así hasta que en marzo dejaron otro mensaje en el contestador de casa diciendo que el departamento técnido esta vez ofrecía la opción de que pagásemos los 43 euros y a cambio nos hacían entrega de un aparato nuevo. Esta vez nos acercamos personalmente a la tienda para hacerles conocer de nuevo nuestro descontento pero para decir que si efectivamente esa iba a ser la solución pues que con tal de olvidar el tema y de tener el DVD en casa (nos hemos termnado comprando otro, por cierto) estábamos dispuestos a pagar. Pero nada, otra vez lo mismo de lo mismo, quedaron en llamarnos tras comunicarle al famoso dpto técnico nuestra decisión y para variar llevamos esperando una respuesta en cualquiera de los TRES teléfonos de contacto que les dejamos y NADIE NOS HA LLAMADO.
Cómo podrán suponer y dado que la situación es ya insostenible e inaceptable, la opción que hemos decidido adoptar tanto mi marido como yo es aportar nuestra opinión acerca de sus lamentables productos, garantías y sobre todo servicios de reparación y atención al cliente en Internet, donde todo el mundo pueda saber cómo trabajan ustades y por otro lado, proceder a la cosrrespondiente reclamación ante la OCU y puesta en manos de nuestro abogado de este asunto para llegar hasta dónde sea necesario.

Por carlos | 16 Mayo 2007 - 4:27 pm

Si soy yo vas de culo para que te haga el seguro, pues no hay timos por ahi como para creerme que quieres el seguro porque tu amigo se lo ha hecho, si es que sois muy listos.

Por ... | 17 Julio 2007 - 12:02 am

amos a ver, las garantias adicionales cubren 3 años y cubren rotura accidental gastos de desplazamiento y mano de obra del tecnico, cosa k el fabricante x muxo k te diga 2 años de garantia solo te cubre 6 meses y el resto de piezas, k va a tu casa para decirte k esta roto 50 eurazos, las garantias las lleva una empresa asociada a media markt, y los vendedores es verdad k no siempre las ofrecemos, tener k soltarle todo el royo a una persona k te acaba diciendo k no k total en 3 años no se te va a estropear cunando tienes a nosecuantagente esperando alrededor del punto de informacion pos muxas veces como k no sienta bien y akabas deseando k se les estropee pero bien!asi se acordarian del joven de polo rojo al k marearon por toda la tienda!
se agradece muxo a los compradores k vienen a informarse inteligentemente y no preguntan chorradas como y esto como funciona?pos lease las instrucciones oye!pero si preguntar por la garantia y posibles devoluciones del producto sus caracteristias y calidad
por cierto las garantias son de 3 o 5 años con opcion a renovar ajaj

Por .... | 17 Julio 2007 - 12:07 am

una nota para Leonor Fernadez: la proxima vez ya sabes al corte ingles (xDD

Por Jose Luis | 10 Febrero 2008 - 1:24 pm

No compren el disco duro de DANE ELEC en Media Markt de Barcelona (La Maquinista) Es el segundo que me llevo y no funciona y ya estoy cansado de esperas y consultas

Por Belcebú | 15 Febrero 2008 - 10:53 pm

Hola a todos.

No se si habré tenido muy mala suerte con estos de Media Markt pero de doce o trece aparatos de todo tipo que me he comprado en esta cadena NI UNO SOLO, y digo NI UNO SOLO, ha pasado del año de vida entero.
Está feo decirlo pero no conozco a nadie más cuidadoso que yo con estas cosas pero… al GPS Navman se le rompió el cargador de coche y ya no hay en el mercado… al MP3 samsung le dió un buen dia por apagarse solito… El ratón inalambrico marca Trust a los dos meses ni había forma de ponerlo en onda… los altavoces Trust, jejjej, lo mismo. A los tantos meses el altavoz de la derecha suena cuando quiere. Y asi todo. Es increíble.
Tengo amigos que les ha pasdo lo mismo con sus compras. Encima los listos a los 15 días ya ni te devuelven la pasta ni te lo cambian por otro nuevo, solo te lo arreglan. Me descojono.

En fin, que estoy empezando a sospechar que esta panda de maleantes saca esos precios porque los fabricantes se deshacen de los productos que nos han pasado los controles de calidad como debe ser, me juego el pescuezo.

Antes me dejo desollar vivo que comprar tecnologia alli. Eso si, de las fundas para móviles no digo nada. Esas estan garantizadas, jejeje.

Tienen sorna los tios cuando vienen con la canción ” Yo no soy Tonto”… No, qué va…

Por Daniel Villalba. | 16 Febrero 2008 - 10:20 am

Hola a todos:
Soy propietario de una tienda de muebles de cocina. Lo primero que quiero decir, es que no voy a aprovechar la situación para hacer publicidad. Ni buena de mi negocio, ni mala de otros.
Dicho esto, me gustaría contarles, que en el tema de los electrodoméstcios hay todo un mundo. empezando por la reutilización de aparatos reparados, hasta la fabricación en exclusiva de modelos hechos a medida para ciertas cadenas con menos prestaciones, pero a mejor precio.
Yo como propietario de un comercio, defiendo que al comprar un aparato, también se está comprando un servicio. En mi caso, estamos preparados para atender al cliente y ofrecerle lo que necesita, adaptándolo a su presupuesto. Nos reciclamos y recibimos información y cursos de parte de los fabricantes. Dudo mucho que en grandes superficies, la gente esté preparada para ello. Yo sufro a diario los comentarios de mis clientes acerca del trato recibido en Ikea, Media Markr, Leroy Merlin, Urende, Bulanger, Alcampo, Carrefour, Menage del Hogar… y muchos otros.
Mis precios pueden diferir en un siete u ocho por ciento, pero nos hacemos cargo del transporte y de las reclamaciones, a pesar de que el margen de venta de un electrodoméstico no suele superar el 15%. Igual no se lo creen, pero de un frigorífico que cuesta 600,00, apenas deja 100 y hay que llevarlo al domicilio, subirlo a la casa y asumir todos los riesgos del proceso. Disponer de un vehículo y aportar un personal.
Ahora, que cada uno compre donde quiera, pero yo si que no soy tonto.
uff.., lo que me ha costado resistirme a la tentación de poner el nombre de mi tienda. Bueno, quizás en otra ocasión.
Un saludo para todos.

Por rebe | 22 Febrero 2008 - 8:11 pm

me parece q la gente es muy poco respetuosa con los demas. en todos los sitios hay gente agradable y desagradable, tanto clientes como dependientes. creo q si en un sitio no nos gusta como se nos trata nadie te obliga a entrar, si entramos es por interes, pero si te toca un cliente insoportable no queda mas remedio que atenderle y eso quema a cualquiera. muchas veces agan justos por pecadores.deberiamos de intentar ser un poco mas educados.

Por xavier | 22 Febrero 2008 - 10:39 pm

vaya tela el anuncio de los rojillos, verguenza os tendria que dar meteros en estos jardines. De quien es padre el general de la portada, patetico y de mal gusto.
Que pasa estais cargados de obsoletos no, y eso es lo que poneis barato, porque el aspirador taurus es mas antiguo que pa que, y la tv samsung 40n87 es de samsung españa, en su web no sale las caracteristicas, ademas que cobrais por llevarla a casa 25 eurazos, no que listos

Por rebe | 23 Febrero 2008 - 5:36 pm

tienes dos opciones, pagar los 25 eurazos e irte ligero a tu casa oahorrarte los eurazos y con dos manitas y la ayuda de tus piernitas cargarte la tele e irte a casita. en unos sitios te lo cobran a parte y en otros te lo incluyen en el precio, pero nadie te regala el transporte

Por miguel de torres timoner | 24 Febrero 2008 - 9:30 am

El seguro que se contrata con media markt,tiene las mismas garantias que si tienes cubierto los siniestro del contenido de la vivienda.un saludo

Por elzebez | 28 Febrero 2008 - 1:12 pm

Hola a todos/as

Yo soy una cliente asidua de MM la maquinista (BCN), debo decir respecto a los productos que se venden:
- Los marca “no te fijes” algunos salen buenos y otros noooo; Pero creo que todos estaremos deacuerdo en que si quieres mejores componentes tendrás que pagarlos.

- Los que son de marcas conocidas te van a salir igual de buenos o igual de malos que en cualquier otro sitio.

En cuanto a los precios es evidente que si tienes un negocio y compras 20 TV marca X tiene un importe y si compras 200 TV de la misma marca el importe es inferior al del primer ejemplo; Uno tiene que saber buscar las ofertas que no por ello el producto final es peor.

Haciendo referéncia al trato recibido yo no tengo ninguna queja más que la puntual de que pillas a alguien con un mal día pero que en cuanto ve que tu comportamiento es cordial te trata del mismo modo (uno suele dar lo que recibe), no por tener una mala experiencia con un empleado (que quizás tiene un mal día) se puede acusar a todos los demás, debemos ser un poco mas conscientes y consecuentes con cada situación ej: si yo voy a MM apenas hay clientes y los chicos tardan en atenderme pues o no me hacen ni caso me molesto y lo comunico educadamente. Pero si voy un viernes por la tarde que para llegar a la sección de los televisores me llevo 30 codazos, 8 pisotones y 50 empujones… Os imaginais la presión que tienen los/las chicas que trabajan allí. En que es su trabajo estamos deacuerdo pero con sinceridad pensar en cosas que os molestan de vuestro trabajo y actitudes que hayais tenido debido a ello.

Con ésto lo que quiero decir es que somos libres de escoger dónde ir a comprar, que no hay que juzgar a todos por unos cuantos y que intentemos ser más tolerantes.

P.D: Soy clienta del Corte Inglés y si, te atienden muy bien pero como ya se ha dicho antes, tienen comisión por todo lo que venden.

P.D2: Yo estoy encantada de MM.

P.D3: Los trabajadores de MM que han estado despotricando aquí, si os lo hubierais tomado con más calma y os hubierais explicando con sinceridad y sin rabia estoy segura de que habriais ganado mucho más.

Saludos a todos/as.
Yo soy técnica administrativa para que no haya confusión de intereses.
Gracias.

Por moBil | 29 Febrero 2008 - 2:06 am

jajajaj perdona chika de la tele, puedes continuar escribiendo tus vivencias interesantes k pa’ eso es tu blog!!! SUERTEEEE y perdonad miles de lectores de la chika de la tele xdxdxd

Por eduardo | 3 Marzo 2008 - 10:11 am

soy un usuario normal que se siente engañado por media*markt, hace cuatro meses compre un portatil marca acer que estaba en oferta el otro dia mi hijo que es quien lo utiliza para los estudios, lo cerro y al volverlo a abrir estaba dañada la mitad de la pantalla de plasma como si hubiera estallado interiormenteestube en media*markt donde me lo vendieron y todos mis intentos por comvencer al empleado de que no se le habia dado golpe al portatil inutiles, total que al final me vine co la intencion de llamar al servicio tecnico para reparalo yo y pagar la pantalla, pero mi sorpresa a sido que me piden 500 € por la reparacion, cuando el portatil me costo 480 €. Creo que es un abuso de estas empresas que te engañan con las ofertas y como ellos dicen he hecho el tonto.

Por Adolfo | 5 Marzo 2008 - 4:54 pm

Ufff… que no de problemas la tele. Yo contrate un seguro de esos para una camara, por el robo más que nada, y efectivamente… me la robaron. Pues el seguro sólo cubre robo (con violencia) no hurto. Pequeño detalle que se me escapo en las condiciones. Ese seguro siempre me sono a timo por eso lo contrate en algo barato, y no lo contrataré nunca más, es dinero tirado.

Por sergio | 5 Marzo 2008 - 8:54 pm

hola a todos, empezare por lo primero, trabajo como vendedor en media markt, y si…..media markt es una mierda, pero no mas que otros sitios. pero hago aqui una recomendacion, a todos los gerentes de media markt, por politica de empresa, les encanta ver como sus jefes de seccion y sobre todo sus jefes de tienda, lamen el culo, asi que si teneis un problema basta con pedir que venga el jefe de ventas o en su defecto el jefe de seccion, vereis que rapido se arregla todo. exponer las quejas a un vendedor es perder el tiempo porque no podemos decidir sobre cambios ni devoluciones, solo podemos atenernos a las normas explicitas. son los jefes los que pueden saltarse esas pequeñas normas, si un vendedor lo hace porque le parece que es lo mas justo del mundo que a un cliente se le devuelva lo suyo se le cae el culito. Yo os aseguro que he visto cosas inverosimiles, como permitir la devolucion de un disco duro portatil al que le habian sustituido el interior POR UN LADRILLO por el simple hecho de montar el pollo delante de un jefe.Eso si, hay que ser insistente, mostrar un poco de mala leche e indignacion para que el jefe prefiera devolveroslo antes que dejar en evidencia ala tienda delante de los demas clentes, pero no os paseis ni perdais las formas proque os mandaran a tomar por culo.

De paso aclaro que en media markt no se compran productos de segunda, ni defectuosos, ni restos de serie, ni de segunda mano ni nada por el estilo, si media markt tiene tan buenos precios es por el simple hecho de que es el grupo que genera mas ventas en el ambito de la electronica de tooodo europa, y claro, todas las marcas quieren llevarse bien con el y le hacen buenos precios, ni mas ni menos.

En cuanto a lo del seguro, si, es una grandisima mierda, pero como todos los seguro, o lo mismo que pasa con cualquier hipoteca, siemrpre hay algo en la letra pequeña que te da por culo. lo de que te cubre el robo…pues si, te lo cubre, pero de alguna manera el asegurador tiene que asegurarse de que no vas con toda tu geta simulando un robo, y lo unico que se les ocurre es que haya evidencias de violencia, asi que ya sabeis, si quereis simular un rodo para que el seguro de media markt os de otro producto, que alguien os pegue una galletilla, y si deja “morao” mejor. Y un ultimo apunte, el seguro no cubre daños por mal uso pero si daños accidentales, asi que si os cargais vuestro portatil por por haberlo usado mal no teneis ms que tirarlo por la ventana e ir apor el seguro. no cubre por ejemplo que se haya roto porque se te haya caido un vaso de agua encima porque el seguro presupone que es mal uso por tener agua cerca del aparato, pero si se cae de una ventana ahhhh, ya es accidental jajaja.os juro que eso lo cubre.

Por Vendedor | 6 Marzo 2008 - 3:04 pm

Yo he sido vendedor durante mucho tiempo de Media Markt, y la verdad es que pasando un poco por encima de todo lo que he leido con lo que no estoy muy de acuerdo solo posteo por darte una pekeña recomendacion con las garantias. Si sabes por donde exprimirla bien te funcionara bien en cambio si no tienes cuidado andaran con mucho ojo para no tener que pagarte la tele.
1º Siempre es un accidente y nunca han caido liquidos corrosivos, siempre ha podido ser negligencia de un niño pequeño (dado que no es consciente de sus actos se considera accidente no intencionado).
2º Te habran dicho que si le pasa algo a la tele tendras una nueva. La reparación te cubre hasta el valor del precio de la tele. Digamos si la tele te vale 3000 pavos, te hacen reparacion hasta 3000€ o te dan una nueva, eso si se acabo la garantia, digamos que ya no habra mas reparaciones.
3º En caso de robo siempre ha sido un robo (que no hurto) aunk el RUSO si es valido, ( que te pongan un papel encima del movil y se lo lleven sin que te des cuenta no es robo xo la garantia lo cubre), aun asi si es en el coche nunca es a horas nocturnas dado que se considera negligencia y tampoco debemos decir que se nos ha olvidado en algun sitio xq tambien es negligencia.

Espero que esto sirva de algo. Un Saludo.

Por mmtonto | 11 Marzo 2008 - 4:50 pm

Emn mediamarkt no son tontos, pero nosotros si lo somos. Ahora les ha dado por no devolver el dinero cuando algo de lo que has comprado no es de tu gusto, si el paquete está abierto. (claro, como lo puedes revisar sin abrirlo…es lógico). Ahora te dan un trozo de plástico con el importe. Ya se que es como en muchas otras tiendas, pero en esas tiendas puedes revisar el producto antes de comprarlo. Además esas tiendas no han cambiado su política de la noche a la mañana y sin avisar. Para colmo no se si es legal o no el hacerlo. En cualquier caso que no vuelvan a contar conmigo.

Por IRENE | 11 Marzo 2008 - 7:15 pm

Pues hablando de Media Markt, yo no soy tonto, soy carajota.
No tengo otra cosa que hacer que desplazarme a Jerez, que está a media hora de mi pueblo, a “un Media Marckt” porque en mi pueblo no hay esa m… de tienda, para comprarle un MP4 a mi cuñada por los Reyes. En cuanto llegamos se lo di (que ella no puede esperar[¡¡¡un beso cuñá!!!]). Lo estuvimos mirando cómo funcionaba, etc… total, que la misma noche se avería. Se queda bloqueado y no funciona.
Al sábado siguiente, nos volvemos a plantar en Med. Mark para descambiarlo. Sin, problemas, me devolvieron el dinero y yo entré a buscar otro MP4 de otra marca que me costó un poco más caro y aproveché para comprarle otro igual a mi otra cuñada (otro beso pa ella).
Durante esa semana, como no sabía que regalarle a mi novio y no dejaba el MP4 de su hermana, le dije a mi hermana que vive en Jerez que fuera a M.M. a comprarle uno.
Me trajo otro de otra marca diferente. Cuando lo abrimos, se notába desde lejos que estaba usado: tenía la trasera, que era plateada, sucia de huellas. Canciones grabada y la entrada del cable USB bastante deteriorada, como si la hubieran forzado. Así que nos volvimos a plantar en Jerez. Lo fuimos a descambiar por otro, le pregunté a la persona encargada que había allí que cuál me recomendaba pues habiamos tenido ya varios problemas. Esta chica me dijo que no me recomendaba ninguno, tan solo un SONY que valía doscientos y pico de euros. Entonces tendría que haber cogido mi dinero y largarme de ese infierno de tienda, pero no. Como piscis cabezona que soy, me traje otro de Jerez. En cuanto llegamos a mi pueblo, lo conecto al ordenador, le cargo un montón de fotos y canciones. Le cargamos la batería y ahora resulta que no enciende y además no le podía sacar la información que le había metido. Ya no pódía soportar el cabreo. Además me tenía que esperar a la semana siguiente para poder ir.
Pues el sábado siguiente allí me planto con un cabreo que manda coj.
La cola de devoluciones más larga que las de la caja antes de las fiestas(era el fin de semana de después de Reyes).
Cuándo por fin me toca, me esplayé. Pedí hablar con un superior, pero no pudo ser, claro.
Allí te callan la boca con que no te ponen pegas para devolverte el dinero. Claro, lo defectuoso después lo vuelven a empaquetar y a venderlo otra vez. Pero mi problema es que en ese MP4 había fotos mias y que si lo volvian a vender y de casualidad funciona, por qué tiene que tener nadie mis fotos?
Pues nada, nadie me daba solución. Después de todos los problemas que yo tuve con esa empresa, no se cómo seguí insistiendo en llevarme los productos de allí.
No os quiero aburrir pero me gustaría que hubieseis visto la reacción de la chica que me atendió. Esta estaba hasta el pelo. Sabe Dios la que aguantaría al cabo del día. No veas con Media Markt. No somos tontos dicen, los tontos somos los que vamos a consumir allí.

Un saludo,
Irene. Cádiz.

Por Marco Antonio | 16 Marzo 2008 - 8:05 pm

Buenas tardes.

Trabajo en MM Siero una de las tiendas que más volumen de ventas tiene en España.

Estoy totalmente de acuerdo con ELZEBEZ.

Me gustaría aportar mi opinión y mi experiencia como trabajador siendo la más objetivo posible.

Me gustaría corroborar y garantizar que todos los productos en ningun caso se compran al fabricante con taras, nuestro volumen de compras es el que marca el PVP final.

Todos los productos tienen una garantía por ley de dos años. Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo
(BOE núm. 165, de 11-07-2003, pp. 27160-27164.

En esta empresa el nivel de exigencia es muy alto hacia sus trabajadores pero las posibilidades de mejorar trabajando duro son reales. No estoy en absoluto de acuerdo con algunos comentarios de de mis compañeros.

Finalmente decirles que trabajar de cara al público es muy duro yo tambien soy cliente y en ocasiones manejar la presión no es fácil(pasillos estrechos..el calor..mucha gente..la música..etc) hablo tanto desde la perspectiva de cliente y vendedor. Pero les garantizo que a veces perdemos la educación (Nos tocan por detrás cuando estás hablando, nos agarran del brazo cuando estás atendiendo a otra persona, estás hablando y te tiran de la camiseta ..Oye..Oye me atiendes..).En fin

No nos olvidemos de que las empresas las forman las personas y que lo bueno es tener capacidad de elegir.

Gracias.

Por robert | 17 Marzo 2008 - 12:40 am

soy empleado de media markt, no diré d q provincia pq no viene al caso, por supueso q el trato q t han dado es nefasto por parte del departamento de tv de la tienda.Pero tb es verdad y no es excusar a nadie, q vejaciones si las quieres, trabaja como empleado d mediamarkt,más vejaciones a las q estamos sometidos los empleados d media markt, por parte de los clientes no los he visto en mi vida ni en otros empleos, la gente t tutea sin conocerte d nada, los buenos dias y las buenas tardes,no existen, las gracias mucho menos,los tirones en las camisas, q t interrumpan mientras atiendes a otro cliente, q t insulten y q t griten hasta niveles insospechables,eso si q son vejaciones, pq la gente se cree q pq t vea con una camisa roja has d ser su criado o su esclavo y se creen q la frase el cliente iene la razon les da derecho a vejarte, esosiq es indignante y es lo q tenemos q vivir los trabajadores d media markt d lunes a sabado mientras q los muchos q se quejan d media markt repiten y vuelven a la tienda y muchos d ellos nada mas q a dar la vara.gracias por leerme.solo quero q leais el punto d vista con q lo ve un empleado d esta empresa.gracias

Por Lili | 17 Marzo 2008 - 3:02 am

Hola,llevo poco trabAjando en MM,y bueno,me he d adaptar,puesto qvengo d 1tienda d alto standing dnd vendia tb electrodomesticos a clientes en su mayoria d nivel alto y cn educacion. Ahora el llevar l uniforme mas comodo pero informal y el dar un aspecto juvenil es mas 1handicap.La gente me pierde el respeto y me grita: muchacha! O.. tzi tzi,oyee! Tambien gritan; miraaa niña! tengo 30años y los trato d usted,pero parece q a sus ojos soy una niña. Se cabrean pq no hay gente qles atienda en otros pasillos..yo,qtngo cara,les digo,cuand se ponen pesados,qsi kieren qles engañe puedo ir al pasillo x y venderles lo qpiden.No entienden q aun me kdan cosas x aprender dmi propio dpto cmo pa ponerme a saber lo q es 1disco duro multimedia wifi cn no se cuantos “gibas” cmo dicen muxos? a vces me crispan cuand me tocan,me tutean,me echan su aliento o soy capaz dverle los empastes a mas d 1. Reviso mil vces ls pasillos y los animalitos lo dejan todo tirado,los blisters dlos precios ksi xlos suelos,los productos fuera dsitio. x eso me encanta cdo a las 10 la vocecita avisa q a las fieras se les acabo el tiempo dmolestar y tocar la moral y q mañ podran volver a hacerlo. lo bueno x ahora,s el personal,tngo buenos cmpañeros y he tnido en mi anterior dpto 1jefa q era mas 1compañera q jefa,maravillosa.Pero los horteras q me llegan cn sus comentarios o quejas dsiempre me tocan en lo mas profundo..a mas d uno le he dicho qpara qvuelve si tiene tantas quejas?masoquismo?ignorancia?el corte ingles esta pegaito a mi MM.,sólo tienen qcruzar. Yo misma pnsab mal dla empresa ast q entre a currar.Los productos no son defectuosos ni sin garantias,yo los compro..eso si,dsd qsalen en catalogo pa evitar dvoluciones o q el aparato sufra golpes accidentales,q en todo comercio ocurre.Important evitar marcas Nisu (nisupuñeteramadreloconoce) y mas important aun RESPETAR a ls vendedores qsufrims presion djefes d dpto,pitos ensordecedores dlas alarmas,musica y ruido mezclado d Hifi,Television,etc.. La educacion es muy bonita,y tb alguns empleados dberian entender qlos clientes,aunq sean, algunos, horteras dpoligono,merecen ser atendidos y no esperar inutilmte mientras le cuentan las andanzas dl finde a otro cmpañero,q eso me sabe mal incluso a mi,se me cae la cara.Saludos,qmañ madrugo pa vestirm nuevamte d Rojo

Por Sara | 17 Marzo 2008 - 6:20 pm

Hola!

La verdad es que Media Markt es un mundo aparte. Yo he visto de todo, sobre todo en el de Leganes (Parquesur), concretamente el cuerpo de seguridad deja mucho muchisimo que desear.

Si eres un tio grande y fuerte, te aconsejes que robes en este media markt, porque no te van a hacer nada y es que resulta que el Jefe de seguridad, un tal Joaquin, alto y con unas entradas de boca de metro le dan miedo los tios grandes y los gitanos.

En fin… asi que, he aqui mi recomendacion…

Por David | 17 Marzo 2008 - 9:53 pm

Personalmente, he comprado en mediamarkt 2-3 veces sólo en mi vida, ya que trabajaba como contable en una tienda de informática y me salían las cosas mucho mas baratas y garantía 100%. De todos modos, con las el par de cosillas que he comprado no he tenido problemas, de momento; y he visto estos comentarios porque he buscado la web de mediamarkt en el google y me ha dado por ver el foro este, ya que mañana tengo que comprar una tarjeta de memoria y un cargador (ya no trabajo ahi, me fui a otro mejor, y si no vuelvo por ahi.. mejor :)) y esperemos que no tenga problemas, porque pasado me voy de viaje y los necesito.

Pdta: Tuve un problema con BestBuy con mi reproductor de dvd, y vinieron a casa, se lo llevaron, me lo arreglaron y me lo trajeron; todo en el tiempo estipulado (unos 20 días).

Por jj | 22 Marzo 2008 - 6:45 pm

Yo tambine trabajo en MM y llevo muchos años y como en todas las empresas hay de todo pero os puedo asegurar que hay grandes profesionales y excelentes personas, y que en todo momento se vela por la garantía de los clientes, pero hay un problema que los clientes, y me incluyo, no conocemos la Ley de Garantia, y sólo nos quedamos con los 2 años de garantía. Y luego a parte estan los que tienen mucho morro y sólo compran para utilizarlo un para de dias y luego devolverlo.

Por cierto los precios son buenos por que se compra bien y siempre productos nuevos. Los productos devueltos por el cliente se devuelven al proveedor.

Por Vendedora de Mediamarkt | 24 Marzo 2008 - 11:40 am

Hola

Os escribo desde la experiencia del otro lado jeje yo trabajo en mediamarkt como vendedora..

1er punto.. el seguro es un robo, x eso muxos vendedores no lo ofrecemos.. leete bien las condiciones y me entenderas.. aunque en un plasma de 50 supongo k no esta de mas hacerselo

2o punto a mi cuando un cliente se entera del seguro y no he sido yo kien se lo ha ofrecido, si no ha pasado una semana se lo pongo… me llevo 3€ por seguro, asi que imaginate xDD

Y nada… que como todas las cadenas tiene sus tonterias i sus errores.. xo es una buena tienda y tiene un buen servicio.. desde mi punto de vista, claro.

Un saludo!

Por ornitomono | 24 Marzo 2008 - 8:30 pm

oye no te pases q yo curro en mediamarkt, eh

Por oscar | 28 Marzo 2008 - 3:25 pm

hola a todos…
como muchos de vosotros, yo también trabajo en media-markt. Empezé como vendedor, más tarde como jefe de departamento y actualmente como Jefe de Ventas. Solo me gustaría indicar que las empresas las hacen las personas, y como dice la frase, hay de todo como en cualquier lado.
El tema de si vendemos productos de segunda mano y demás… mejor dejarlo aparte, ya que es un rumor sin fundamentos y escaso de argumentos que se cae por su propio peso.
Es duro trabajar de cara al público, y eso que comenta alguno de mis compañeros es cierto. El echo de llevar un simple polo rojo, parece que denota que somos “menos” que los que llevan una corbata o traje, y los clientes tratan “mal” al personal (en muchos de los casos).
Creo que la atención, el servicio y el producto que se ofrece en la empresa es bueno, pero como digo, esto depende en muchos de los casos de las personas, nada tiene que ver con la filosofía de la empresa, filosofía que está muy clara y que a todo el personal se le explica. Plena satisfación del cliente.
Un saludo

Por raul | 23 Abril 2008 - 12:23 pm

Hola buenos dias, para ti Sara con dedicacion no se a que te refiers cuando mandas estos comentarios pero que sepas que miedo lo pudes tener tu o quien te diga que mandes estas cosas pero la verdad que estamos encantados de que nos menciones por que seguro que estas dolida por algo,sigue mandando estas cositas la verdad esque aqui tratamos a todos los ladrones igual osea que se les denuncia a todos, si quieres bienes con alguien fuerte como dices o con algun gitano que conozcas que seguro que si por que es lo que tienes que ser, y muy gustoso te denunciare, besos.

Por VENGADOR JUSTICIERO | 27 Abril 2008 - 9:56 pm

AVISO importante para todos los futuros clientes de Media Markt, la
popular cadena alemana de tiendas electrónicas: Media Markt ya no
devuelve el dinero.

Desde el pasado mes de marzo de 2008, sin comunicarlo previamente,
ni publicitarlo de forma alguna, ni mencionarlo expresamente en el
ticket de compra, Media Markt ha decidido cambiar de forma drástica
su política de devolucionesfijándola en los siguientes términos:

(1) El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza
en el reverso del ticket de compra.
(2) Si el artículo está intacto, NO se devuelve el dinero, sino
que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del
artículo para gastar en Media Markt.

(3) Si el artículo ha sido probado por el cliente, NO se devuelve
el dinero NI se entrega una tarjeta-regalo.

Media Markt no tiene ninguna intención de comunicar su nueva
política de devoluciones entre sus clientes.

Por favor, haced correr la voz, es el único modo de evitar más
sorpresas desagradables.

A la hora de elegir el lugar de vuestras compras tened en cuenta
este importante detalle y recordad que la competencia sí devuelve el
dinero (PC City, Carrefour, Alcampo, FNAC, El Corte Inglés,
Hipercor, Boulanger, …).

El lema de Media Markt lo dice todo, YO NO SOY TONTO.

Por odiomadrugar | 1 Mayo 2008 - 3:08 am

Cuanto más trato con la gente, más me doy cuenta de que “el cliente” se cree en posesión de “su” verdad absoluta y de que tiene todos los derechos y ninguna obligación. Y ya no me refiero a MM, sino al “cliente” en general.

La gente compra y se inventa su propia política de devoluciones y las obligaciones del punto de venta para con él. Pero no tiene en cuenta que existe una ley de garantías para TODOS los puntos de venta. Los compradores nos creemos con el derecho de incluso insultar si el vendedor no nos ofrece la solución que estamos seguros de merecer y no entendemos, que si no hubiese una ley que regulase las garantías, no existirían los servicios técnicos y los puntos de venta tendrían que cerrar, TODOS, porque ninguna empresa puede asumir el 100% de la garantía de los productos.

Pensaís que si pudieran nos lo negarían?? Lo que está claro es que cada uno compra donde quiere, y que cuando se tiene una “mala” experiencia, tengamos o no razón, lo único que sabemos hacer es despotricar e insultar, pero cuando cambiemos de tienda y nos pase lo mismo, que haremos?? volver a cambiar de establecimiento?? pues entonces llegará un momento en el que no podremos comprar. Y a lo mejor, y solo a lo mejor, nos daremos cuenta de que no siempre el cliente tiene la razón.

Cuando uno decide comprar o consumir en un establecimiento, puede quedar encantado o no, pero es su decisión volver allí. Si creemos que tenemos razón al exigir al establecimiento cualquier cosa, es tan fácil como poner una reclamación para que intervenga CONSUMO, sin insultar, sin chillar, sin solicitar que baje el Papa de Roma. Si tenemos razón, Consumo nos la dará, y sino, no podemos exigir algo que no nos corresponde.

Las personas que no pueden razonar, porque solo creen en su verdad, sin haber siquiera leido el ticket de compra, se merecen tener todos los problemas del mundo para ver si aprenden a tolerar que no siempre se puede conseguir lo que uno quiere.

Un saludo a todos, muy interesante el blog… y si quieres mi consejo, como en todo, lee la documentación de la garantía, si te convence te la quedas, sino la devuelves. Pero no podrán tomarte el pelo si estás informada.

Por Marco Antonio | 1 Mayo 2008 - 6:32 pm

Buenas tardes.

La política de devoluciones viene impuesta por la Central. Cada tienda acogerá o no esta dinámica dependiendo del criterio independiente de cada una.

En algunas tiendas se sigue manteniendo la misma política de devoluciones o cambios tanto de dinero como de producto.

Si que viene reflejado tanto en los tickets como en las facturas. Existe una contradicción de una persona que ha opinado, primero se alega que no se informa: “ni mencionarlo expresamente en el ticket de compra” y acto seguido dice: “según reza en el ticket de compra”, en que quedamos??

No es mi intención entrar en guerras dialécticas con nadie, todas las opiniones son respetables tan sólo creo que es importante manejar mayor y mejor la información.

Pregunten en todo caso en el establecimiento donde vayamos a realizar una compra cuales son las condiciones, es la mejor manera de ayudarnos a decidir y opinar.

Gracias y saludos.

Por valenciana | 8 Mayo 2008 - 4:42 pm

Yo trabajo en MM y no es tan mala como lo pintan, sinceramente, a veces solo por ser vendedor te llaman con gritos, siseos, con un paraguas a lo taxi, hay quien despues de tenerte un bien rato atendiendolo no te da ni las gracias, si les aconsejas como si fuera para ti que es como lo hacemos en mi departamento a veces te toman hasta el pelo, en fin que cada uno con su dinero vaya donde quiera yo desde luego a mi tienda siempre

Por desdetoledo | 15 Mayo 2008 - 8:32 pm

En junio pasado compramos ilusionadísimos un televisor de 19″ TFT, con TDT y lector de DVD, que queda precioso en la pared de nuestro dormitorio. En el MM de Getafe. Bien. No es que fuese un dechado de prestaciones, pero sintonizaba y se veía la tele, el teletexto y leía cualquier dvd, así que, estupendo. Pasan los meses, y en marzo pasado, el TDT se hace el loco, y deja de sintonizar, así que llamamos a la tienda, y devolvimos el aparato para su reparación. Después de un mes, nos mandan un mensaje al móvil -nosotros llevávamos el control a traves de la web-, para pasarnos al recogerlo. Allí nos ponen por segunda vez la excusa de que no tienen antena, por lo que no nos la pueden probar “in-situ”, pero que no nos la han reparado, sino que “desde Barcelona” (sic.) nos han mandado otra completamente nueva. JÁ! Al llegar a casa comprobamos que era la nuestra, que volvía a semi-funcionar (ya no es la que era…), y ayer, AYER MISMO, volvío a negarse a funcionar. (Será que no se siente a gusto en casa…???) Así que ya estamos otra vez guardando en su embalaje original (guardamos hasta las bolsas!!!) y la llevaremos este mismo sábado, pero esta vez intentaré que me devuelvan el dinero, porque no sé por qué me da que igual dejan que se nos pase la garantía, mientras tanto marean la perdiz hasta aburrirnos, y al final nos quedemos con el aparato funcione o no. ¿Qué opináis? Gracias, y saludos a tod@s, especialmente a los sufridos currantes de MM.

Por jose | 17 Mayo 2008 - 11:19 pm

rsta tarde 17-05-2008 he estado en URENDE para comprar un televisor keria financiarlo pero no me lo han aceptado la dependienta ke estaba en financiacion tenia menos idea ni las fotocopias sabia hacer ni me dio el motivo ke me he ido a una tienda cercana y me han financiado hasta un home cinema ke te cagas asi ke tengo ke decir a URENDE DE CARRETERA ALICANTE DE MURCIA GRACIAS no volvere ahhhhhhh necestais trabajadores con mucha mas gana de vender URENDEMENTE hacer limpieza de empleados y de uniformes de nuevo muchas GRACIAS por no haberse esforzado en venderme nada URENDE URENDE

Por iss | 18 Mayo 2008 - 5:39 pm

Bajo ninguna circusntancia recomiendo contratar un seguro con Domestic & General. Han tardado 10 semanas en devolverme mi ordenador portátil: tras 7 semanas me lo devuelven con un defecto en el dvd que no presentaba cuando se lo llevaron, y tras otras 3 semanas me lo han traido con desperfectos en las tapas, piezas mal encajadas, etc. Es un desastre, y no contestan a reclamación alguna. En definitiva, he estado durante 10 semanas sin ordenador para que me lo devuelvan en un estado lamentable. Nunca más.

Por john | 21 Mayo 2008 - 9:26 pm

MEDIAMARKT NO RESPETA LOS DERECHOS MAS BASICOS DEL CONSUMIDOR.

Son la cadena que vende en España más agresiva en todos los aspectos, competencia desleal, publicidad engañosa y ofensiva, (no hay más que ver la campaña que hicieron con motivo del 23F)Ya no devuelven el dinero o te cambian el producto si no va bien como hacen en otros sitios tipo Hipercor, etc. Además tienen una política de vigilancia HITLERIANA, como alemanes que son, cámaras por todas partes y te filman primeros planos desde que entras hasta que sales y como seas chica y vayas con ropa muy de verano te puedes imaginar los de seguridad como se lo pasan tomando ángulos y moviendo el zoom. Esto lo digo de buena tinta.
Se les podría denunciar por muchas razones pero tienen asesoría jurídica y recurren cualquier pleito con lo que tendrías que meterte en un gasto que hace que nadie les denuncie y sigan con su estilo. El único camino que te queda como consumidor es no pisar nunca por allí…”yo sí que no soy tonto”…:-)

Por juan | 23 Mayo 2008 - 3:04 pm

yo,siempre compro en el corte ingles ,es un poco mas caro pero a la larga te sale más barato ,pues te evitas toda clase de problemas.

Por Spv | 26 Mayo 2008 - 2:53 pm

Ola , simplemente deciros que no todos los trabajadores de media- markt somos unos incompententes , nosotros cumplimos ordenes aunque esas ordenes sean lamentablemente absurdas , e injustas .,., todo lo malo viene de los jefes!!!! nosotros cumplimos ordenes!!!

Por atencion_al_cliente | 28 Mayo 2008 - 1:41 pm

Trabajo en media markt,todos los dias me paso escuchando a gente quejarse por todo.Cuando un cliente viene de forma educada yo le atiendo perfectamnte,xo cuando viene de malas maneras,faltando al respeto y cmo si tu fueses el mismisimo propietario de la cadena,termino por desesperarme.
ANTE TODO EDUCACION.
Si quieres hacer un seguro,preguntas,igual que preguntas x cuanto cuesta que te lo lleven a csa…
Las normas no las ponemos los que trabajamos de cara al publico porque curiosamnete los que las han impuesto no dan su carita bonita.
Entiendo la desesperacion de la gente que se pasa 3 meses esperando por un producto en servicio tecnico,xo no entiendo a la gente que se cabrea porque le ha salido mal,nosotros no fabricamos,solo vendemos,y si te ha salido mal una dane-elec,gastate mas dinero y comprate 1marca fiable coño,y menos quejas.
Gracias
PD:LA GENTE QUE LLEVA TU TV A TU CASA TAMBIEN TIENE QUE COMER SABES???Y NO CONOZCO A NADIE QUE TRABAJE POR GUSTO Y SIN RECOMPENSACION ECONOMICA ALGUNA

Por atencion_al_cliente | 28 Mayo 2008 - 1:46 pm

Una cosa mas:te molesta que te filmen??
es que tiene huevos la cosa,hasta porque haya camaras de seguridad se queja la gente…
nos evita perdidas de dinero y si no eres un mangante ni te fijas en ellas.
La proxima campaña la haremos sera sobre ‘blancanieves y los siete enanitos’ para que nadie se sienta afectado psicologicamnte…
venga hombre!!!que seguro q tienes alguna revista porno que no te afecta tanto psicologicamnte

Por maria23 | 2 Junio 2008 - 1:07 am

hola!yo trabajo en Media Markt…Kiero decir solo dos cosas..weno dos mas importantes..pq decir muxas…jeje…la primera es para un tal SERGIO q dice ser vendedor de Media…Sergio corazon…realmnte trabajas en media markt?solo tngo q decirte eso…vergüenza me da leer eso de un compañero mio..La otra cosa para Robert..stoy totalmnte deacuerdo..yo soy del SAC..y t puedes imaginar…ahi aguantamos todo..reclamaciones…etc etc…y todo pasa por alli..y la gente es increible…se creen superiores simplmnte pq estamos detras del mostrador…pues no señores no..que igual q ustedes kieren un buen trato..nosotros tb nos lo merecemos..e igual q ustedes tenen derecho a poner reclaaciones cnd no stan deacuerdo cn un trato recibido..tendriamos q poder ponerlas nosotros tb..pq hay muxa gentuza..y llevo casi 2 años n media..asi q se de q hblo..weno besitooosss

Por maria23 | 2 Junio 2008 - 1:11 am

ole la atencion_alcliente..q razon tienes..aki todo el mundo se keja de todo..y q no les funcionan los productos…yo todo lo cmpro n media..y nada m va mal ,…no se…sere afortunada…jejej…

Por kanterus | 11 Junio 2008 - 8:27 pm

Aqui os dejo el mail que les he escrito a mis amigos de mediamarkt que parece ser que han cambiado su politica de devoluciones asi que al loro!!! estate seguro antes de comprar o abrir un articulo de mediamarkt!!
Hola les escribo enormemente decepcionado por su servicio postventa, hoy he comprado una calculadora que por las características que exponía el embalaje, pensaba que era de una manera y al ir a casa y abrirla me he encontrado con que no era como pensaba, confiando en mediamarkt me he dirigido al servicio postventa una hora mas tarde de haberla comprado con el ticket de compra la calculadora intacta y el embalaje obviamente abierto y allí me han comunicado que no se aceptan devoluciones con el embalaje abierto, resumiendo que me puedo ir con el articulo con el que no estoy satisfecho en absoluto a mi casa y comprarme por supuesto en otro sitio otra calculadora con la que si esté satisfecho. Podría entender que tratándose de una maquina de afeitar o algún articulo de ese tipo por razones de higiene no se acepten devoluciones una vez desprecintado pero no en el caso de una calculadora que se devuelve una hora después de haber sido comprada. Tras haber visto que no se puede confiar en mediamarkt y por supuesto tras haber pedido una hoja de reclamaciones (lo cual dudo que les importe mucho… si no cuidan el trato de postventa con los clientes… tienen mucho que perder )solo me queda añadir que me siento realmente TONTO por comprar en mediamarkt así que deberían cambiar su eslogan ya que hablando con la gente no soy el primero ni el último que se siente así.

Por MARIA | 12 Junio 2008 - 2:52 pm

Hola a todos!!!
He estado mirando uno a uno de los mensajes dejados y cada uno da su opinon y es perfecto, porque somos libres de pensamiento. Pero hay muchissimos mensajes, que os aseguro que no es real, y si os han dicho eso es totalmente incorrecto.
Por ejemplo: lo que comenta de la calculadora, si tienes el ticket, la caja abierta pero con todos los plasticos y 100% todo lo que venia en la calculadora,te hacen una devolucion. Tienes el periodo de 15 dias para hacer cualquier cambio, y despues dos años de garantia de lo que es algun error de fabrica. Asi que esta genial….
Yo siempre que he ido, me han atendido super bien, no tengo quejas que añadir, porque aunque si que es verdad que aveces agobiamos con preguntas ridiculas, son atentos y dedicados.
Saludos;

Por MARIA | 12 Junio 2008 - 2:57 pm

Nose si teneis claro lo de la garantia plus, el seguro multiriesgo. Pero es un servicio que esta super bien, yo lo compre para mi portatil, porque te cubre robo, roturas, desgaste de piezas, servicio tecnico, subidas y bajadas de tension…super bien la verdad. El seguro de casa no te cubre ni la mitad de cosas.Y el simple hecho de pensar, que si le entra un virus al ordenador, te pones en contacto con el seguro y te lo arreglan es una garantia. Porque sino llama a un informatico y acaba pagando fr 60 a 120€…esque es super relativo.
BUeno un beso enorme.Saludos!!!!!!!!!!

Por David | 12 Junio 2008 - 3:12 pm

Hola escribo esto porque me siento identificado con alguno de vuestros casos y mas porque soy vendedor de televisiones y me gustaria aclarar una cosita…me extraña mucho que no te haya comentado el vendedor el tema del seguro porque ese es el unico producto en el que tenemos comision ( y ya te puedo decir que los sueldos no son muy altos ) estoy seguro de que lo que paso esque os lo ofrecieron y seguroque dijistes lo mismo que el resto : uf un seguro adicional ? no no que ya tengo el de fabrica ! y esque eso os pasa por roñosos ..je je je si venis al media markt es por que aqui las cosas estan mas baratas que en otros lados y exigis un trato como el del corte ingles . pues la unica cosa que nos alegra nuestra estancia aqui son los clientes majos y los capullos roñosos como vosotros que por no gastaros 70 euros mas teneis que cargar con vuestra tele hasta el servicio tecnico !! sin duda son cosas que pasan lo unico que solo os pasan a roñosos como vosotros

Por anabel | 25 Junio 2008 - 12:53 am

david,me parece muy mal que digas que la gente es roñosa por ir a comprar el mismo producto a un precio inferior.no se tu,pero la mayoria somos mileuristas y tenemos que hacer equilibrios para llegar a fin de mes.lo malo esta en que creemos que es el mismo producto y muchas veces son restos de serie o pequeñas taras que los mayoristas compran a precio de saldo.por otro lado me parece peor cuando una cajera te trata con malos modales, y no me vale la excusa de que estan estresadas,si lo estan,al medico a por pastillitas,a mi que no me amarguen el dia.sin ir mas lejos en el supermercado aldi hace poco una cajera se permitio regañarme por decir que tenia prisa,con chuleria me dijo,no se puede ser asi,vale? y le dije vale,simpatica.que poco uso hacemos del libro de reclamaciones,sabed que eso va al ministerio y que se les cae el pelo,
asi que animo a reclamar pero de verdad,a ver si espabilan,empresarios estafadores y empleados maleducados.

Por daniel | 27 Junio 2008 - 4:26 pm

Ayer fui a media markt, cogí un disco duro externo woxter i-cube 35 mega, pagué y me fui. Normal. Llegué a mi casa, retiré el precinto del embalaje (para sacar el producto) y dado que es un producto de almacenamiento en red lo conecté con el cable ethernet e instalé el sowtfare. Se supone que hay que introducir un código en cada equipo de la red para que te lo reconozca. El código hay que deducir dónde está, en ningún sitio te dice explícitamente dónde buscarlo. Mi código venía en una pegatina sobre el cd de instalación (todo un portento de buen hacer, pensé). Pero no funcionaba. Escamado, y puesto que también permite su conexión por usb, quité el cable y lo conecté al puerto usb. Entonces ví que el disco duro que reconocía tenía la mitad de capacidad del que yo había comprado (500 gb en lugar de 1000gb) leí atentamente el libro de instrucciones y entonces me enteré de que no había comprado un disco duro de 1000, sino 2 de 500 (en la caja pone claramente disco duro portátil, ¿NO ES ESO INFORMACIÓN ENGAÑOSA EN EL ETIQUETADO DEL PRODUCTO?) y lo guardé todo convenientemente para proceder a su devolución puesto que no era lo que yo había comprado. Esta mañana, con los más negros presagios, he vuelto a media markt. A mitad de mi explicación, la chica se va dejándome con la palabra en la boca y tratando de no perder la amabilidad, espero. Un rato después me dice que un compañero está comprobando el producto. Otro rato y dicho compañero sale y me dice que no pueden devolverme el producto porque el precinto que tiene no es el de fábrica, y que, además, él sospecha que le falta uno de los dos discos duros (los más negros presagios han sido confirmados). De nada me sirve insistir en que yo ni había reparado en que había un precinto pero, que puestos a falsificar, podría hacerlo mucho mejor y que de todos modos, quién me garantiza a mí que el producto no ha sido manipulado antes de vendérmelo. La respuesta a esto último es que eso es imposible. ¿Imposible? De modo que he ido a media markt para que me llamen ladron y mentiroso. Por cierto, la chica que me dejó con la palabra en la boca me dice que lo de que faltaba un disco duro no se lo habia dicho. ¡Pero si has sido tú la que no me ha dejado terminar de contarte las cosas! Y me ha mirado dándo a entender que el hecho de que no la hubiese hecho de inmediato partícipe de mis más negros presagios era un claro síntoma de culpabilidad por mi parte.Ellos desde luego no verifican los productos a la hora de vender, pero a la hora de devolverlos, es lo primero que miran y se acabó. Todavía tengo que dar las gracias de que me hayan dejado uno de los dos discos duros, y aunque no puedo utilizarlo para lo que quería (para funcionar en red), algo de bueno tiene: soy profesor de marketing internacional y me quedan 20 años de docencia por lo menos. A los jugosos ejemplos de renfe y telefónica sobre cómo no deben hacerse las cosas, puedo añadir ahora los de esta empresa. Animo al que pase por aquí a que me remita sus experiencias mordecad@hotmail.com que yo prometo aplicarlas al temario como más pueda doler. A quien me haya tangado el disco duro, le felicitaría si se lo hubiese sacado a su empresa, pero ha sido a mí, de modo que deseo que le vendan un coche sin el airbag, y que no se entere hasta uno de esos frenazos de los que tan a menudo se producen en la nacional dos, a la altura de su trabajo. En todo caso YO NO ME LLEVARÍA NINGÚN PRODUCTO DE MEDIA MARKT SIN PREVIAMENTE HABER VERIFICADO QUE LLEVA EL PRECINTO DEL VERDADERO FABRICANTE, aunque para ello sea necesario hacer algún master en Bureau Veritas (o por lo menos que el departamento correspondiente de media markt os lo verifique documentalmente). Por cierto, el servicio de atención al cliente para poner la reclamación es muy divertido: llaman a uno cualquiera de la tienda para que baje y te mande a la porra con la historia del precinto. Cuando insistes, el tipo dice: si quiere los abrimos todos, a lo que yo respondo : vale, venga y él dice que no le da la gana, que mejor pongo la reclamación y me j… (textual) Ya sabéis que en caso de duda vosotros sois los delincuentes, nunca las víctimas. Si alguien sabe de alguna asociacion de consumidores que le haya resuelto algún problema parecido, le agradecería la información. Yo me voy a poner ahora con ello.

Por lucia | 29 Junio 2008 - 3:30 pm

yo eto lo me lo leo ni loca

Por Sara | 3 Julio 2008 - 1:16 pm

Para Raul,

Lo primero que hay que hacer para poder escribir es no tener faltas de ortografia, VIENES es con V, no con B, es PUEDES no pudes. En fin… para ser jefe de seguridad, primer requisito: SER ANALFABETO!

Por paco | 16 Julio 2008 - 7:37 pm

yo compre un telefono inalambrico y lo lleve a reparar mes y medio sin telefono y al cavo de dos meses otro mes y medio por la misma averia
2º aparato de recepcion digital y por satelite de mertronic me pongo en contacto con LOM y me dicen que ellos tardan en reparar el aparato media hora y ya llevo dos semanas con el aparato en la tienda de media markt porque a ellos no les da la gana de mandarlo a reparar

PD a ver si algien me puede decir si puedo reclamar el aparato sin reparar y llevarlo yo al servicio oficial
gracias

Por Luis | 18 Julio 2008 - 1:15 pm

Pues yome compre una tele en mediamrkt y me atendieron muy amablemente y me ofrecieron la garantia me fui de alli muy contento la verdad y estoy muy trankilo con el tema del seguro porque e preguntado en el seguro del ogar y no me cubre la tele :S

Por el dilema | 21 Julio 2008 - 5:35 pm

Tengo contratado el seguro para el ordenador de mesa. El vendedor me dijo (literalmente) Que cuando quiera cambiar de ordenador que tire el mio al suelo, y el seguro me lo cubre. es decir que por 99€ tengo un ordenador nuevo, hasta dos años despues de haber contratado mi seguro. Pero no me mola mucho eso de tirar la torre cuesta abajo por las escaleras. no hay un metodo mas sencillo. para que lo declaren perdida total. se que esto es mucha cara. pero el vendedor me vendio el seguro bajo este concepto. ” quieres cambiar de ordenador tiralo, y te dan otro”… luego de leer todo lo anterior ahora ya no me fio mucho. no quiero desahogarme con la torre, y que luego me digan que no lo cubre el seguro. o que me reparen lo que esta dañado y me dañen lo que esta bien. ¿?
alguien tiene alguna solucion? o alguna experiencia que me ilustre

Por angela | 22 Julio 2008 - 12:23 am

Hola.
Algunas quejas me han parecido muy divertidas (profesor de marketing por ejemplo). A la chica que compra la tele (propietaria del blog) le deseo mucha suerte, y a ver si nos cuenta si al final, después de la visita domiciliaria, por fin le hacen un seguro, y le deseo que no tenga que utilizarlo, aunque se haya gastado el dinero del seguro.

A mi me pasó una anécdota en Media, hace unos 5 años, y ahora me parece una anécdota y no un trauma. Adquirí un frigorífico, en el mes de junio, el primero que trajeron, funcionó 24 horas, hasta tres días más tarde no me lo cambiaron, el segundo, ni siquiera se puso en marcha, y yo perdí un poco los papeles y les monté un pequeño pollo, me trajeron el tercero una semana más tarde, con reclamación libro de reclamaciones incluido, y extensa exposición a todos los clientes que entraban. Finalmente, y después de unas dos semanas más sin frigorífico, con 38 grados centígrados, y comida pudríendose recien comprada, me hice una pancarta con una sabana y un poco de spray, que rezaba: “no compren aquí, si se rompe el producto, no se lo cambian”. En el parking, con la sábana cogida al coche, un silbato, y los de seguridad, a mi alrededor, salió algún jefe de algo, y al día siguiente, me llevaron el frigorífico (que todavía funciona). Nunca más compré en esta cadena, y no creo que lo vuelva a hacer, solo por evitar experiencias desagradables (me gusta que funcione lo que compro).

En cuanto a lo demás, tengo que darle la razón a los trabajadores que han expuesto sus impresiones, puesto que hay decisiones que cualquiera que trabaje cara al público, sabe a ciencia cierta que no puede tomar, opine lo que opine, y que para saltarse esas normas estan los mandos intermedios, solo que cuando somos clientes se nos olvida donde está el truco, y acabamos insultando a aquellos que no tienen capacidad de decisión, como nosotros cuando algún cliente insatisfecho nos insulta. Un saludo.

Por lobo | 26 Julio 2008 - 4:28 pm

Hola,

Yo trabajé en MM un añito y me piré porque o le comías el buyuyu al gerente y a toda la cúpula mafiosa de su familia y amigos que tenía allí contratados o te comías una mierda mu gorda… pagan de pena, son unos estafadores cuando venden y hacen auténticas barbaridades con algunos de los productos que ponen en sus lineales… su forma de gestión es la de atracar, tanto al proveedor como al cliente final, y en definitiva puedo decir que son la LACRA del canal retail, les auguro un futuro muy negro con su forma de trabajar y les deseo que se peguen el batacazo, poque para precios baratos y demás mondongas me voy a comprar al Urende que al menos son empresa española, y para calidad y servicio me voy al Hipercor o a El Corte Inglés, que por cierto también son españoles.

Ladrones de MM, a robar a Alemania

Por miguel | 28 Julio 2008 - 7:58 pm

bueno, despues de leer pacientemente casi todos los post del blog, me he decidido a escribiros alguna cosilla, no se si sera buena suerte por mi parte pero yo llevo comprando en mediamark muchos años, antes vivia en Madrid y compraba alli, luego me viene a vivir a pamplona y como aqui no habia me iba al que hay en Logroño para comprar hasta que pusieron uno aqui. He comprado ordenador, frigorifico, mp3, mp4, navegador gps, manos libres para el coche, television y un sin fin de cosas, incluso cd’s y nunca jamas he tenido el mas minimo problema con nada, con esto no digo que sean lo mejor que hay, pero he comprado cosas en otros sitios y he tenido problemas, asi es que yo por mi parte en MM seguire comprandomelo todo, un saludito.

Por angel | 11 Agosto 2008 - 12:40 am

Aquí la solución, gente pacífica, es montar un pollo gordo en la tienda: A la que te digan que no te lo cambian: empezar a gritar que qué mierda de tienda, que son unos estafadores, unos ladrones y que venden baratijas, que no cumplen lo que dicen, que son unos incompetentes, etc, etc, etc….
hasta que venga el encargado o alguien que no quiera lios y, para que te calles, te dé lo que le estás pidiendo.
punto final.

Por jose | 12 Agosto 2008 - 8:55 am

El otro dia compre un MP3 En el Mediamarkt de Rivas por 65€ y cuando lo descambio porque no funciona y queriá otro del mismo modelo en el Mediamarkt de San Sebastian de los reyes me querín cobrar 30€ más porque aquí era casi un 50% mas caro. Con lo cual a robar donde otro ejemplo más timones.

Por Alex | 13 Agosto 2008 - 12:53 pm

Si Carlos, la gente es muy lista y hace el seguro para timar, … a lo mejor es que tu eres muy ladrón y no haces el seguro porque sabes que el producto es defectuoso… majo que espabilado eres…. de MdediaMartk tenías que ser

Por antó | 14 Agosto 2008 - 8:50 am

SRS DE MEDIA MARKT SOY UN CLIENTE HONRRADO Y CREO MEREZCO OTRO TRATO
mi lavadora:Compre una lavadora marca electrolux EW 1210 W en media markt majadahonda, a los 4 lavados ya no funcionaba y olia a quemado.(como pasaba de los 15 dias, pues estuve de vacaciones) ya no me la cambiaron y me direccionaran al servicio tecnico 902 116388 de electrolux (llevo 13 dia llamando de 8 a 8 y no me lo cojen ) por cierto he pagado una garantia suplementaria de 5 años de 69 euros. YO SI QUE SOY TONTO.
REFLEXIONEN:Yo no tengo ningun interes en molestarles a Vds soy su cliente que tiene un problema con un producto que vds me han vendido y recurrO a vds para que me lo solucionen ¿PORQUE POR PRINCIPIO ME CONSIDERAN SU ENEMIGO?
NOTA Para que vds, que supongo disponen de un departamento que estudia las reacciones de los clientes,esten debidamente informados la factura que justifica me compra es la Nº40060103 de fecha 19-05-08,compre tambien un frigorifico y alguna otras cosa al igual que la garantia antes mencionada de 69 euros.
Si vds que en su publicidad anuncian que no son tontos, ¿Que harian si tienen que comprar algun otro producto?.En su tienda he comprado por valor de mas de 12000 euros regalos para mis hijas ,como es este caso,etc. etc.
Nada más simplemente ADIOS

Por Marco Antonio | 17 Agosto 2008 - 5:27 pm

Buenas tardes.

No todo el mundo podemos estar satisfechos por igual, desafortunadamente.

Pero si todo el mundo o casi todo compartimos una forma de comportamiento que considero poco justa.

Siempre dedicamos mucho más tiempo a expresar nuestras quejas que a expresar agradecimiento.

Cuantas veces hemos recibido un trato excelente..?
Cuanto tiempo hemos invertido tiempo en dejar constancia..?

Por favor, invito a todos a exponer casos en los cuales hayamos quedado también satisfechos.

Todas las opiniones son leidas con absoluto respeto.

Saludos y gracias.

Por chavalconsentido | 18 Agosto 2008 - 6:16 pm

Pues bueno comentar acerca de esto ke media markt es, fue y siempre será una mierda. Lo ke hacen es kemar el mercado, perder dinero para ke cierren la competencia y así dejar al cliente con ninguna alternativa más ke ir a ellos. Tener en cuenta también ke el lema del anuncio es “Yo no soy tonto” y el ke lo dice es Media Markt, así ke el ke no es tonto son ellos y así ya te enteras de kien insunuan ke si es tonto. Y la verdad enterarse ke todo lo ke venden es de marcas malas (poca calidad) o de compra extranjera, sín validación en España. El truco señores y señoras es no ir allí, hay muchas otras cadenas mejores en precio y calidad, yo soy una pero hay muchas otras, claro ke a un nível inferior al de los Media Markt estos.

Por miquet | 21 Agosto 2008 - 9:32 am

Yo me troncho leiendo a los que curran en MM, encima de que os engañan por la miseria que os pagan, defendeis a esa porqueria de cadena. Yo no soy tonto, y no compro nada en MM desde que compre una tele Sony que pesaba 50 Kg, la meti en el coche, la lleve hasta mi casa a 60 Km, y al día siguiente la vi al mismo precio en el Carrefour de al lado de casa. Entonces si me senti tonto.

Por torner | 27 Agosto 2008 - 11:09 am

MM ha sido interesante hasta que hace unos meses dejo de tener las condiciones que tenia, vease, sustitucion o devolucion del dinero. A dia de hoy es de los peores sitios para comprar (y de los mas caros).

Por Vendedor | 4 Septiembre 2008 - 12:58 am

Yo soy un vendedor de Media Markt, no es por defender a la tienda, es por quejarme del lugar en el que se nos deja. Los clientes si les viene en ganas te tratan como si fueras un animal, llamandote como a las cabras. Yo a todo el mundo le trato con educación, porque el resto de la gente no me trata con educación a mi? Es que soy menos que un cliente de la calle? Luego esta el tema de ir a comprar una tele a las diez menos cinco de la noche, como sólo tienen doce horas al dia para ir a comprar deciden molestar en los cinco ultimos minutos… No compramos productos reciclados y como comentaba el dueño de una tienda ellos no te cobran el porte aparte y nosotros si, y el dueño de esa tienda te devuelve el porte si te lo llevas tu?? Otra cosa que me encanta es que parece que en España seamos alergicos a los manuales de instrucciones, porque todo el mundo prefiere llamar por teléfono faltando antes que mirar el manual, y para ellos tu estas en la obligación de a la hora que sea aunque tengas veinte personas esperando, que le expliques por teléfono como se hace, porque en palabras de clientes ellos no se van a leer el manual que es muy gordo!! Los vendedores tenemos que aguantar de todo a la gente, que te traten como un ladrón cuando el TDT que les has vendido segun ellos no funcionan, y ni siquiera le han puesto un cable de euroconector!! Ah y cuando un producto esta defectuoso lo mandamos a reparación, por cierto en la tienda donde trabajo se sigue devolviendo el dinero en los quince primeros dias, pero pasados esos quince primeros dias la garantía la da el fabricante no Media Markt, que eso es otro punto que parece que nadie entiende o quiere entender

Por Vendedor | 4 Septiembre 2008 - 1:11 am

Otra cosa, los de seguridad no estan para mirar tetas a traves de las camaras… y el eslogan a cambiado ya no es Yo no soy tonto… Para algunos que van con cierto retraso…

Por PILAR | 4 Septiembre 2008 - 4:48 am

PARA vendedor y ahora como os yamais si ya no deciis yo no soy tonto seguro ahora sera mediamar ahora somos demasiado listos no?
valla manera de engañar al publico teneis
eso es tener cara dura y eso de pedir tanto respeto , si la mayoria de los vendedores son los primeros en levantarte la voz cuando vas a reclamar , y mirarte como si fueras un bicho raro a veces, aunke no digo sean todos, pero muchos si un saludo y gracias

Por ramger | 13 Septiembre 2008 - 8:59 pm

tonto es el compra en MMproductos q piensan q son muy baratos y buenos y lo q compras es peor calidad,nadie regala nada.Que no nos vendanla moto esos listos alemanes .Defendamos establecimientos españoles.
NO SEAMOS TONTOS , .!POR QUE NO NOS INSULTEN MAS!

Por M | 17 Septiembre 2008 - 1:56 pm

Se tiene la manía de pensar que si un producto
nos ha salido defectuoso, es debido a una conspiración por parte de la tienda donde lo hemos comprado! que sí se venden productos usados, que si se compran partidas defectuosas… etc. pero en productos de electrónica, es normal que no todos funcionen correctamente, lógicamente, cuando te toca a tí no te hace ni puñetera gracia, pero tampoco no es necesario ser tan paranóico, se devuelve, y punto, y si se hace dentro del tiempo establecido, y se conservan todos los embalajes, no deben ponerte ninguna pega…
hace años trabajé en este sector, y créanme, si se supiera por adelantado que el producto no está en buenas condiciones, no se vendería, y las colas de los servicios de post-venta, se convertirían en una sala de fiestas, pero por desgracia no es así. Y también te encuentras casos en los que el cliente pretende la devolución de su dinero o cambio de producto, cuando ni si quiera éste ha conservado la caja.
Creo que antes de quejarnos, debemos leernos las
condiciones de dicho comercio, y si no nos convencen, largarnos a otro, ya que nadie te obliga a comprar ahí. Eso sí, es más cómodo llamar estafador al que te ha vendido el producto y ponerlo a parir.

Ojo! no quiero decir, tampoco, que todos sean unos angelitos, y no dudo que haya gente que
haya tenido realmente malas experiencias, ni que nadie se lea las cosas por adelantado, no es mi pretensión ofender a nadie, pues yo soy la primera que en muchas ocasiones, me lanzo al
ofertón sin leer la “letra pequeña” que aunque siempre es muy pequeña, ahí está. Y si luego la
“cago” pues apechugo y punto, por no haberme fijado antes.

Por ernesto | 19 Septiembre 2008 - 7:36 pm

he comprado un mp3 roto y manipulado previamente.me lo han cambiado tras ponerme como una moto,pero he visto que lo ponian de nuevo en la estanteria.
ya se lo llevara otro!
bravo mediamarkt!!!

Por Angel M.M.Plenilunio | 23 Septiembre 2008 - 12:20 pm

JAJAJAJAJAJAJAJA … para DANIEL VILLALBA… Lo primero es, que esa tentacion de poner el nombre de tu tienda, no hubiera hecho otra cosa que hacer evidente lo mal que te va porque estas aqui perdiendo el tiempo criticando unas prestaciones que ni conoces… seria mas interesante que revindicaras lo mismo que la mayoria de tus compañeros en otros campos en relacion a los nuevos horarios y aperturas que afectan al pequeño comercio.
Los vendedores de los distintos departamentos y concretamente BLANCA… o lo que es lo mismo, electrodomesticos, reciben periodicamente cursos de las distintas marcas para mayor conocimiento de la mercancia y sus imnovaciones. En relacion a esos margenes en la venta.. evidentemente quien compra 100 aparatos de un modelo no tendra el margen de quien compra 10, pero el bajo precio de estas grandes superficies y “no concreto” si mengua en beneficio del cliente. De esos 600 € de ejemplo de un aparato determinado, y esos 100 de beneficio…que te llevas tu, donde se sobre-entiende que “esta” todo incluido, tambien se puede suponer que un cliente que decide llevarse por su cuenta ese electrodomestico elegido,porque no quiere esperar ese suministro, esta pagando un servicio que no recibira. En el caso de MediaMarkt, por su puesto que lo cobra, pero tambien es verdad es que si el cliente se lo lleva no lo paga y esa cuantia ha sido descontada del precio, cosa que otros comercios no hacen, el cliente decide si lo paga o se lo ahorra, pero no seamos tan listos de pretender que el cliente es tonto y decir que no se le cobra transporte cuando ya lo tienen incluido en el precio. Resuminiendo, el cliente que se lo lleva por su cuenta lo esta pagando igualmente. O sea que lo que me ha quedado claro es que vendes poco y quieres ganar mas por menos servicio.
Aclaracion: yo no pertenezco a BLANCA, pero veo trabajar a mis compañeros y me rio yo de esas criticas infundadas con mas carga de envidia que de profesionalidad. Zapatero… a tus zapatos, baja esos 100 € de margen, da la opcion que el cliente decida si se lo lleva o se lo llevan y contrata una buena agencia de publicidad que te de ideas que no reviertan en otras competencias, asi ese beneficio que te llevas limpio, repercutira en un mejor servicio a tus clientes y mejorara tu imagen que no sea la que has dado aqui, pues menos mal que no has caido en tentaciones… gracias por darme la opcion de descargarme. Nadie es perfecto y por supuesto el cliente no es tonto y sabe lo que quiere, por eso lo busca donde encontrara un servicio y un mejor precio.

Por Yo si e sido tonto | 29 Septiembre 2008 - 3:16 pm

Estoy hasta los webs de MM,soy trabajad@r de mediamarkt y veo muxas cosas k como clientes ustedes no ven,asi como vender articulos usados de otras tiendas ,ademas de que cuando alguien devuelve algo hay que ponerlo a la venta aunque el cliente diga que esta defectuoso,la razon se le da al 2º cliente que se queja,entonces se manda a reparacion,jamas se devuelven al probeedor,a no se k este ya no tenga arreglo y engañar al cliente con productos sin servicio tecnico,o k solo tienen telefono y luego te cobran portes.
Las garantias plus de mediamarkt son un timo pues la letra pequeña es la que dice claramente que valoraran daños y consideraran si dichos daños los cubre el seguro,lo cual siempre suele ser por un mal uso y se excluye de la garantia.
Yo despues de estar obligada a vender cosas defectuosas,articulos usados,etc… me marcho de esta empresa ,ya que por no ser legales no lo son ni con sus trabajadores.

A kien dice k tenemos cursos sobre los productos nuevos,solo decirle k es MENTIRA,lo uniko a lo k sse dedica MM es a MEternos Mierda como bien dicen sus dos MM.

Por Bsta ya!!!!!!!!!!!!!!!!!! | 2 Octubre 2008 - 10:53 am

Bastq ya de que MM nos engañe como bien dijo el comentario anterior esa empresa es un timo,nos pone ofertas que creemos que son buenos,pero,¿porque lo creemos?,porque suben el precio del producto para que parezca que a habido un gran bajon,pero no es asi,os pongo un ejemplo:

Dias antes de la oferta un DVD cuesta en tienda: 99€
En el folleto de la oferta aparece lo siguiente:

Antes: 120€
Ahora: 95€
Ahorro: 25€

Si os dais cuenta nos ahorramos 4 euros y por lo que la vista nos dice,no miramos en mas tiendas,vamos y lo compramos,pero hay que darse cuenta de que sigue siendo publicidad engañosa,si ese folleto lo llevamos a otra tienda nos dejaran el producto al mismo precio o mas economico,asi que mi consejo esque sigamos mirando,no compremos por comprar.

Por isa | 4 Octubre 2008 - 7:04 pm

La que trabajaba en MM ¿no seras la que pillaron robando y por eso te echaron? ya que te has puesto di la verdad y a quien no le guste comprar alli pues que no lo haga y cn respecto a los sueldos se cobra dependiendo del grado de profesionalidad y de rentabilidad asi que el que pone que se cobra poco por lgo sera , es una tenda que factura millones y mllones diarios y si de 10000 productos seria un milagro que tdos salieran bien ¿no creeis? no son fabricantes , en cuanto a lo de no devolver el dinero es culpa de muchos clientes que se han creido muy listos por ejemplo los tipicos novios que se compran una camara de video el dia antes de casarse, se van de luna de miel etc y fijate cuando vuelven ya no les gusta esa camara porque no reune las caracteristicas que ellos querian QUE CASUALIDAD os quedarias de piedra si vierais la cara que se gasta la gente , es muy normal que lo hagan , pero sigo diciendo que cada uno con su dinero compre donde quiera